Jorge Romeo - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Jorge Romeo

Jorge Romeo

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 360 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.5 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

360 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, superaron mis expectativas con su atención y profesionalismo."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Es un placer atender a ...(Más ↓) nuestros clientes con la mejor atención y profesionalismo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"No podría estar más contento con la calidad del servicio. Sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar,Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y ...(Más ↓) nos motiva saber que piensas volver para futuras necesidades. Agradecemos también tu recomendación a otros, ¡es el mayor halago que podemos recibir!Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que me hizo sentir valorado como cliente. Muy contento con todo el proceso en el taller."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rebeca,Nos alegra saber que te sentiste valorada como cliente y que el proceso en el taller fue satisfactorio. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento.Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y resolvió mi problema rápidamente, altamente recomendados."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 28-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús,Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tu problema de manera rápida. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller su profesionalidad superó mis expectativas."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gloria Maria, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Fui tratado con gran profesionalidad y amabilidad"

Demasiada gente, 1 hora y media hasta que fui atendido, el trato correcto, no se me ofreció una solución de transporte....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que te sentiste tratado con profesionalidad y amabilidad. Apreciamos tu feedback sobre el tiempo de ...(Más ↓) espera y la falta de una solución de transporte. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos crecer. Esperamos poder atenderte de manera más eficiente en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente recomendable para cualquier servicio de taller."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestra atención y profesionalismo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 23-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas eficientemente."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Medardo, nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de ...(Más ↓) manera eficiente. Tu reconocimiento a la amabilidad de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Pedí expresamente cambio de correa, pagando yo y no se hizo"

Solicite el cambio de correa de distribución expresamente, porque los 100000km los iba a cubrir antes de la próxima revisión. La persona que recepcionó el vehículo decidió ...(Más ↓) sin ni siquiera ver el estado de la correa que esa reparación no se haría, argumentando que en caso de tener un problema lo cubriría la garantía. Mi postura es precisamente ni tener que llegar a tener un problema en carretera ni tener que reclamar garantías a la marca, solicitando el cambio con 5 años y 84000km, creo que de forma conservadora y bien criterio, conociendo tanto Peugeot como yo el problema con este motor Puretech. Evidentemente el cambio no se hizo y el coche además se devolvió sin lavar entiendo que no es obligatorio, pero es la primera vez que me devolvieron sin lavar . En la hoja de recogida se indico que se pondría aceite 0W20 y me lo devolvieron con 5W30 según factura, esto tampoco se me advirtió. Tampoco me indican que vuelva a los 100000km para el cambio de la correa,.como está estipulado, sino al año o 108000km, si antes de un año paso de los 100000km sin llegar a los 108000km y la correa rompiera, ¿Me cubriría la garantía? Da que pensar. La transparencia y las peticiones del cliente por tanto no se valoran. Quede por escrito esta opinión y yo también la conservaré por si ocurre algo antes de la siguiente revisión. Otros años también solicité que miraran otros pequeños temas y la respuesta fue que no eso no era nada fugas de aceite en la caja de cambios , de nuevo el coche fue recepcionado por la misma persona. (Menos ↑)

A mejorar: Cuando les pides que miren, revisen o cambien algo expresamente, como cliente esperas que lo hagan.

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