Javier Oliver - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Autodisa - Citroën Valencia

Javier  Oliver

Javier Oliver

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 20 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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8.7 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

20 Opiniones encontradas

J
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2 / 10

"No me solucionaron el problema, ni tampoco me dieron explicaciones."

He llevado el coche a taller 3 veces en 1 mes, el coche tiene apenas 2 años por lo que está en garantía, ni me dan soluciones ni me dicen el problema que tiene el coche, hablé ...(Más ↓) con el jefe de taller y me atendió de malas maneras, incluso llegó a decirme que si no estaba contento podía denunciar a la empresa. Muy mal trato. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

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F
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8 / 10

"El servicio fue rápido y el personal muy amable. Recomendado al 100 ."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Revisión antes de entregar

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y a nuestro personal amable. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa excelencia que buscas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención recibida superó mis expectativas, destacando la calidad del equipo y su compromiso con el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. En Autodisa - Citroën Valencia, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y un compromiso real con nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio recibido en el taller, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio superó mis expectativas, sin duda volveré para futuras necesidades en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María José. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y tu confianza en nosotros nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte en futuras visitas al taller. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso y calidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gustavo, por tu comentario. \n\nNos alegra saber que nuestro equipo demostró compromiso y calidad en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. \n\nSi tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. \n\nAgradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 19-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalidad en tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autodisa - Citroën Valencia en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Servicio nefasto"

Después de 8 años siendo cliente, tras esta última experiencia, no volveré, han perdido un cliente y, por supuesto, no recomendaré este servicio a familiares, amigos y ...(Más ↓) conocidos. En primer lugar, se me dio una fecha y hora de entrega aproximada jueves 12, 17 horas pero ni se me entregó el vehículo ni se me comunicó que había un retraso por retraso en la recepción de las piezas, lo que provocó que no pudiera ir a recoger a mi hija y tuve que pedir un favor al respecto sin apenas tiempo, ya que cuando llamé me dijeron que no me iban a entregar el coche. En segundo lugar, cuando llego el viernes 13 a recoger el coche me dicen que la reparación ha costado ***€, ***€ con descuento cuando por teléfono Javier Oliver, el día 12 09 2024 a las 07:50 horas me comunicó que era de ***€. Reclamé verbalmente en el concesionario y salió el jefe de taller que me dijo que no me iba a cambiar nada, y que textualmente para mi desgracia él era el único que lo podía solucionar . Por supuesto, no pudo demostrar que yo hubiera aprobado el presupuesto de ***€. Decido pagar el importe que me solicitan para recoger mi vehículo aunque previamente presento una reclamación en formato oficial que presentaré en la oficina del consumidor del Ayuntamiento de Valencia. (Menos ↑)

A mejorar: Me dan Información falsa sobre coste y he tenido que pagar un importe superior al comunicado, no han cumplido plazos de entrega y no han avisado de retraso

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J
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6 / 10

"Decepción por poca eficacia"

Cita a los 6 días de solicitarla. No tenían la pieza a cambiar. Tuve que acudir 3 veces al taller. El presupuesto de ***€ se convirtió e más de ***€. Espere una hora para ...(Más ↓) que me entregaran el coche, que ya estaba reparado. A diferencia de otras veces no hubo limpieza externa de coche. (Menos ↑)

A mejorar: Más eficacia y mejor precio

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S
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10 / 10

"Estoy encantado con la experiencia recibida en el taller, un trato amable y eficiente que agradezco mucho."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sarimar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y ...(Más ↓) eficiente. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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