Javier Asensi

"Fatal imposible"

Sin atender, ni en forma ni en plazo y en el momento de recepción del vehículo, ni te conoce...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente persona"

Los jefes de taller me diagnosticaron dos averías distintas tras probar el mismo vehículo y encima provocaron otra avería...(Más ↓) (Menos ↑)

"Solución de incidencias"

Tengo dos mercedes un cle 53 amg y un glc coupe 220d en el primero desde que lo saqué del concesionario hay algún sensor que falla y salta da error y me desconecta todos los ...(Más ↓) sistemas control de tracción direc asistida etc,lo lleve pero sigue igual y el otro las luces ce el enganche cuando le pongo el remolque no funcionan también se ha llevado a reparar en garantía y no se ha solucionado ,yo creo que el gasto de tiempo de ir llevar el coche y luego recoger para que no se solucione el problema ,bueno básicamente para que esté exactamente igual .Posteriormente he llamado al comercial que me vendió el coche pero sigo esperando que me vuelvan a dar cita para volver a llevar el coche ,a mi parecer no es propio de lo que se espera de un posventa oficial de mercedes,y e de decir que el chico que me atendió fue muy amable y hizo todo lo que estuvo en su mano pero el problema siguo teniéndolo y el otro coche después de dos años también sigue estando no puedo utilizar el remolque cuando se hace de noche Un saludo (Menos ↑)

"2 meses para una cita y tres semanas el coche en taller para reparar c"

El trato de Javier muy bueno y muy amable. Pero os falta personal en chapa y pintura. No se si lo subcontratais. 2 meses para tener cita y luego 3 semanas en taller para ...(Más ↓) recogerlo. Cuando era filial de mercedes iba todo más rápido (Menos ↑)

"Falta de atención al recoger el vehículo"

No comprobaron los trabajos realizados, teniendo que volver al concesionario a los tres días porque la bomba del agua de los limpiaparabrisas continuaba sin funcionar. Alegaron ...(Más ↓) que era otra pieza la averiada y tuve que volver otro día para que realizaran la reparación, por lo que comprobé que no habían comprobado el correcto funcionamiento de la bomba de los limpiaparabrisas. Tuve que reclamar el envío de la factura por mail, no se entrega en el momento de la recogida. Saludos y gracias (Menos ↑)

"No hay coordinación taller y recogida coche por dueño"

Sin el coche no podemos vivir por tanto cuando terminan la revisión comunicarlo al dueño para retirar el coche saludos...(Más ↓) (Menos ↑)

"Solo se salva Javier"

No estoy contento con los trabajos realizados, se me dijo una cosa y al final fue otra.tras cambiar el turbo, el coche ha perdido potencia, no va bien. Y luego tuve que volver y ...(Más ↓) Tras esta la ultima visita, el parachoques esta descuadrado y la pintura del mismo se levanta…no tengo aun la factura para saber que se le ha hecho al coche y que se le ha cambiado. Solo puedo estar contento por el trato exquisito de Javier Asensi, sin duda un 10 su atencion. (Menos ↑)

"Decepciónante, para pensarme si volver"

Decepcionante, tenía cita a la 8:30 y me atendieron a las 9:15, solo para darles la llave y ya me podía marchar. Tenía una reunión prevista a la 9:00 a la que llegue tarde....(Más ↓) (Menos ↑)

"Precio fuera de lugar"

Me parece fuera de lugar… que la revisión simple de cambio de aceite y filtro ascienda a ***€…. Ha subido con respecto al año pasado ***€…. Me parece ofensivo cobrar ...(Más ↓) una revisión basica a ***€ (Menos ↑)

"Personal excelente y maravillosa atención siempre que voy. El personal fue notable."

Mi vehículo después de 15 días en reparación recibo llamada para recogerlo y resulta que no le han reparado más del 90% de lo peritado; y vuelta a empezar. Sin coche de ...(Más ↓) cortesía otros 15 días y sin noticias. De pena (Menos ↑)