Iván Sánchez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Iván Sánchez

Iván Sánchez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 16 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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8.1 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

16 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller, definitivamente volveré por su calidad de trabajo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alba. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer siempre la mejor calidad de trabajo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Osvaldo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo en tu vehículo y el trato recibido. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Poca comunicación"

Tengo las revisiones a coste cero, y Al recoger el coche me querían cobrar....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Comente que las pastillas de freno chorriaban, no lo miro

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R
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo en el concesionario superó mis expectativas, ¡definitivamente volveré"

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo muy profesional que solucionó mi problema rápidamente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Oscar, Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que puedas tener. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu ...(Más ↓) experiencia en el taller fuera inmejorable. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Desde mi llegada, me hicieron sentir valorado como cliente y el resultado final fue impecable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ines, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada desde el primer momento y que ...(Más ↓) el resultado final cumplió con tus expectativas. Es nuestro compromiso ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato excepcional, personal altamente profesional y un trabajo de taller impecable. Totalmente satisfecho."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. El trato ...(Más ↓) excepcional y la profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es un placer saber que nuestro trabajo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mala por retraso en entrega y nula informacion-explicacion"

El contestador automático está bien porque te reconoce y sabe el coche por el que te interesas, pero da una información muy genérica con fecha de entrega muy holgada y sin ...(Más ↓) explicación de las causas y retrasos. La atención del asesor inexistente. Hacia llamadas de 1 timbrado para justificarse y nunca ha hablado con nosotros, a lo sumo envio un mensajito diciendo que no pudo contactar¿¿¡!!?? Tuvimos que llamar varias veces y cuándo pudimos hablar con alguien no nos podía informar y nos devolverían la llamada nunca no la devolvieron para informarnos realmente (Menos ↑)

A mejorar: Mejor previsión de entrega 2 semanas de retraso y nula información del proceso el asesor nunca contacto, a lo sumo marcaba llamada y enviaba mensaje nos informamos por llamada nuestra y rellamada, pero no del asesor mucho automatismo en la contestación a las llamadas pero poco acierto en la previsión y sin explicación.

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J
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8 / 10

"Impecable atención al cliente y un servicio de taller excepcional, todo a la perfección."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 02-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por tus amables palabras sobre nuestra atención al cliente y el servicio de taller. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) tenido una experiencia positiva. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para seguir ofreciendo un servicio excepcional. (Menos ↑)

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