Lo que los clientes opinan sobre este profesional
430 Opiniones encontradas
Gregorio L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2020 a las 22:24
10 / 10
"Excelente trato"
Excelente trato. Me atendieron sin previa cita. La amabilidad y la transparencia en la explicación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraría el lugar donde se espera el coche del taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-01-2020 a este comentario:
Hola Gregorio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Agustin L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2019 a las 01:13
10 / 10
"Excelente trato "
Revisión rutinaria, ruedas en mal estado, me recomiendan modelo y se encargan de todo me entregan coche de sustitución prácticamente nuevo. En unas horas me avisan para ...(Más ↓) recoger mi coche limpio y revisado. No se puede pedir más. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del personal
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-12-2019 a este comentario:
Hola Agustín Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Anastasio J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2019 a las 00:41
9 / 10
"Un poco larga la espera de recepción, pero muy buen trato al cliente"
Muy buena profesionalidad y atención al cliente, pero un poco excesivo el precio. Aún así seguiré yendo, de momento estoy a gusto con el trabajo realizado en mi vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y buen trato
A mejorar: Mejoraría la rapidez del taller y daría beneficios o descuentos a los clientes más fijos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-12-2019 a este comentario:
Hola Anastasio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, anotamos sus comentarios para ...(Más ↓) intentar mejorar en su próxima visita y poder aplicarle más descuentos. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lino I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2019 a las 23:34
9 / 10
"Muy recomendable"
La cita me la asignaron muy rápido y tras mandarme el recordatorio previo al email y por sms. Muy puntuales y efectivos en la reparación así como prestando un trato excelente ...(Más ↓) y preguntando por teléfono si acometer una tarea que no estaba prevista en un principio. El coche me lo entregaron limpio y a la hora acordada. (Menos ↑)
Lo mejor: Repetiré sin dudas.
A mejorar: Problemas para aparcar cerca del taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-12-2019 a este comentario:
Hola Lino Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Alcalá de Henares, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2019 a las 07:12
8 / 10
"Sinceridad cumplidores."
Francamente muy bien, fue todo como lo habíamos hablado, tanto en tiempo, precio y profesionalidad, quede gratamente sorprendido, para ser un taller de una casa, no tengo buenas ...(Más ↓) referencias de otras. (Menos ↑)
Lo mejor: Buen servicio y rapidez.
A mejorar: Con cetelem acabe muy decepcionado, no estuvieron a la altura.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días Jesús Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo necesario para mejorar y que en tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio G. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2019 a las 22:31
9 / 10
"Amables y buena atención "
Trato bueno y familiar, fiable en reparaciones y atentos para solucionar los problemas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días Ignacio Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio recibido y con tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-11-2019 a las 22:23
9 / 10
"Trato y compromiso"
Aunque fue difícil contactar al principio el trato y predisposición fueron excelentes así como el compromiso en la hora de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-11-2019 a este comentario:
Hola Beatriz Muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y sobre todo contar tu experiencia en nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar mejorar en futuras ocasiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Andres D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2019 a las 22:42
9 / 10
"Buen taller para pasar tus revisiones oficiales"
Buen taller para pasar tus revisiones oficiales. Siempre me atiende el mismo mecánico, tengo coche de sustitución y recibo mi coche bien limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Formales con la fecha y el servicio
A mejorar: Igual se podría ajustar algo el coste
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-11-2019 a este comentario:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gonzalo C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2019 a las 13:12
10 / 10
"Inyector ablu "
La atención y los profesionales bien pero es la tercera vez que llevo el coche por li inyección del ablu y no tiene el coche 1 año ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Ninguna
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-11-2019 a este comentario:
Hola Gonzalo Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, sobre las incidencias, Volvo es una gran marca, seguro que soluciona los problemas para que no vuelva a pasar más. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 07:29
10 / 10
"Todo perfecto"
No tengo nada más qué explicar. Para mi todo ok. A ver cuando terminan las obras del concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo muy bien
A mejorar: Limpieza del coche exterior
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Ana Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Esperamos tener renovadas las instalaciones de Alcalá de Henares en ...(Más ↓) poco tiempo, para darle el mejor servicio posible. Nos alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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