Federico Álvarez

"No ha sido muy satisfactoria"

Fuimos a ver un vehículo y el trato inicial fue correcto, Fede nos ofreció y explicó las características del Taigo ya que no lo conociamos. Nos informó que tenían uno que ...(Más ↓) podían entregar en 2 semanas, pero claro para hacer las gestiones había que dar paga y señal La dimos y ahí empezó el calvario, en las siguientes visita al concesionario el vendedor ya no trabajaba allí, y nos asignaron a otro vendedor Gerard que sobrepasado de trabajo nos atendió con pocas ganas y menos al ver qué el anterior nos había hecho como 5 presupuestos. Nuestra intención era pagar el coche al contado y con la aplicación de descuento de empleado. Otro calvario, esto le sonaba a chino. Tras varias idas y venidas al concesionario a llevar documentos y demás el vendedor no sabía nada, había hecho una consulta a ver y decía que no le respondían, con lo que las dos semanas se convirtieron en dos meses, eso sí, por nuestra preocupación porque en ningún momento el vendedor se ponía en contacto con nosotros, limitándose a responder por wassapp. Por fin nos entregan el vehículo y comprobamos que a pesar de las consultas que habíamos hecho sobre el mismo no se correspondían las características con lo que nos habian informado inicialmente sobre el vehiculo. En definitiva una experiencia tortuosa y poco recomendable, por lo que evidentemente ese concesionario no lo vamos a recomendar y por supuesto a volver a utilizar. Es una lástima que una marca de prestigio tenga unos servicios de venta tan deficientes. Nuestra última visita fue para recoger la documentación del vehículo tras otra llamada por nuestra parte así como el cable presupuestado que no nos habían entregado y que como no tenían el del vehículo Volkswagen nos dieron uno de Audi, que recogimos por no volver a entrar en ese concesionario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

1 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei, l equip em va fer sentir com a casa mentre comprava el meu cotxe."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Proceso de financiación

4 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del concesionario me hizo sentir muy bien durante todo el proceso de compra."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, lo que facilitó mucho mi decisión de compra."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"La profesionalidad del personal fue fundamental para elegir el coche perfecto, muy satisfecho con mi compra."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Proceso de financiación

8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El servicio es extraordinario y atención al cliente extraordinaria."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"El trato es excelente. Sobresalientes trabajadores. Extraordinaria organización de principio a fin."

Tengo que decir que la atención que recibimos durante todo el proceso de contacto telefónico, información y consejos, asesoramiento, contratación y entrega recibida por parte ...(Más ↓) del señor Federico Álvarez, a sido extraordinaria Muy satisfechos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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"Aconsejable al 100%."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Proceso de financiación

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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?

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Cumplimiento de fechas

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