Lo que los clientes opinan sobre este profesional
99 Opiniones encontradas
Jose I. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 16:50

10 / 10
"El equipo demostró gran conocimiento y paciencia."
Profesionales tratados:
Juan A. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 16:01

8 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Barbara M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2026 a las 22:04

6 / 10
"Gestión Garantía"
Sigo esperando desde que salió el coche del concesionario a que les responda la marca. Primero Vicente me dice que han cambiado de correo desde Ebro, luego que no les contestan, ...(Más ↓) luego que han probado con otro. Total que el parte que he dado, que íbamos a intentar cuadrar con el arreglo de garantía, no ha cuadrado. Sigo esperando una respuesta y no que me ignoren desde el 19 de Marzo. Además, el coche ni se han molestando en limpiarlo, lo cual me parece de mucha dejadez. (Menos ↑)
A mejorar: Limpieza del coche, mala, atención al cliente, malo, contacto con garantías de la marca, muy muy malo
Profesionales tratados:
Jose M. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2026 a las 12:04

8 / 10
"Trabajo profesional, pero la comunicación telefónica es penosa"
No es raro que tengas que hacer algún tipo de indicación o plantear alguna duda cuando pides cita para el taller y, para eso, el sistema de gestión de llamadas es penoso. Más ...(Más ↓) valdría gastarse un poco de más dinero en una persona que resuelva dudas y problemas al teléfono que tener un sistema lento, inoperante, que solo consigue sacarte de quicio y no consigue resolverte ninguna duda o problema. Esto contrasta con el trabajo de los profesionales in situ, que es muy profesional y amable. Por eso sigo llevando mi vehículo a es este taller, pero revisaría los protocolos de atención al cliente. Al cliente hay que cuidarlo. (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación. El sistema telefónico es inoperante, molesto y no se consigue solucionar problemas ni cuestiones previas.
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:
A José María le agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos tanto el trabajo de los profesionales in situ como tu observación ...(Más ↓) sobre la comunicación telefónica. Tomamos nota de que el sistema de gestión de llamadas genera dudas y frustración; trabajaremos para que el canal telefónico sea más claro y resolutivo. Mientras tanto, seguimos a tu disposición para cualquier duda y agradecemos tu confianza al seguir visitando el taller. Si necesitas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

Antonio G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2026 a las 14:28

8 / 10
"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que fue excelente y que repetirías sin dudar.

Olivia D. l. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 20:36

10 / 10
"Calidad final muy alta, se ve el compromiso del concesionario."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Gabriel D. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2026 a las 10:36

10 / 10
"Las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad"
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Gabriel, que las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad. Agradecemos que lo compartas y nos motive a seguir ...(Más ↓) así. Si recomiendas nuestros servicios a conocidos, es señal de que estamos en el camino correcto. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)

Elena Z. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2026 a las 11:32

10 / 10
"Gestión ágil y eficiente, condujo a una experiencia excelente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Isaac W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-05-2026 a las 09:50

8 / 10
"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-05-2026 a este comentario:

Fernando G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-05-2026 a las 09:51

10 / 10
"La amabilidad del personal fue destacable frente a experiencias previas."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal haya sido destacable y que haya ...(Más ↓) mejorado respecto a experiencias previas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario. (Menos ↑)



