Lo que los clientes opinan sobre este profesional
114 Opiniones encontradas
Enrique S.
Motivo visita: Carrocería
Opinó el día 03-10-2023 a las 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
A mejorar: La falta de informacion y el tiempo empleado
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Emilio C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2023 a las 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-09-2023 a este comentario:
Hola Emilio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2023 a las 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-09-2023 a este comentario:
Jonathan C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2023 a las 21:24
10 / 10
"Buen asesoramiento. Inmejorable asistencia de principio a fin y excelentes empleados."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-08-2023 a este comentario:
Hola Jonathan, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-08-2023 a las 14:55
10 / 10
"Asesoramiento sobresaliente. Un diez. El trato ha sido muy agradable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 04-08-2023 a este comentario:
Hola Francisco. Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos F. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2023 a las 04:45
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. El servicio es óptimo y gran trato."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 26-06-2023 a este comentario:
Hola Carlos Felipe, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marc E. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2023 a las 23:41
10 / 10
"Atención amable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 23-06-2023 a este comentario:
Hola Marc Eduard, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2023 a las 22:03
10 / 10
"El conjunto de empleados eficiente y el proceso ha sido de primer nivel."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-06-2023 a este comentario:
Hola Rafael, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-06-2023 a las 11:41
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es notable y atención personalizada."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-06-2023 a este comentario:
Hola Antonio , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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