Lo que los clientes opinan sobre este profesional
573 Opiniones encontradas
Maria V. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 09:22

2 / 10
"Muy negativa y estresante"
Sin educación y formación , irrespetuosos en la recogida y entrega del vehículo. Avería muy complicada q en principio no era así. El coche no perdía agua a chorro como me se ...(Más ↓) vio en el video explicativo d taller. Decepcionada pq he sido cliente fiel y se respira muchas tensiones desde q entras por la puerta. Rafa Hernández lo intentó corregir con descuentos, gracias. Olga me atendió cuando ya quise hacer reclamación, gracias. Que no la hice por la complicación y falta d tiempo en dicha gestión (Menos ↑)
A mejorar: Educación y claridad en diagnóstico
Profesionales tratados:
Vicente J. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2024 a las 10:38

10 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales resolvieron mi problema de manera rápida y eficiente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestros profesionales pudieron resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Ruben C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:52

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, sin duda lo recomendaré a mis amigos."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro taller. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación, ya que es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Belen B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 20:36

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Belen, nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelente en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos encanta que te hayas sentido valorada como cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Rafael A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 16:13

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y tus palabras sobre la atención y profesionalidad nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan B. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 19:10

4 / 10
"Última avería derivada de deficiente protocolo en reparación anterior"
Vehículo Citroen Berlingo multiespace puretech 1.2 gasolina matrícula **** Factura 1ª reparación SC** **** 16-04-24. Cambio correa distribución a los 118.678km. Me informan ...(Más ↓) que la correa no estaba muy degradada y que no podía acogerme a la extensión de garantía de Stellantis para motores puretech 1.2 110cv gasolina. No se cambia el aceite ni el filtro, en la factura no aparecen estos trabajos. Por lo tanto no se resetea la cuenta atrás para el cambio de aceite. Factura n⁰ SC** **** de 23-05-2024; 120.415km Se cumple el kilometraje para cambiar aceite y filtro y así lo hago. Factura n⁰ S** **** del 6-11-2024 125.872km. Avería provocada por la obstrucción de la bomba de aceite a causa de los residuos de la descomposición de la correa de transmisión antigua. Total ***,**€ Me instan a volver a los 1000km para comprobar el consumo de aceite. Lo hago y el jefe de taller creo recordar que se llama Rafa me dice que he de volver a circular 1000km más debido a que no se había rellenado lo hoja para hacer está medición y que tenía que empezar de cero. En esas estoy, no sé quién o qué ha fallado pero no entiendo que en la reparación primera cuando se cambió la correa y se comprobó el nivel de desgaste o degradación, no se cambiará el aceite y se comprobará la cantidad de residuos generados por dicha degradación. De haberse hecho este procedimiento al cambiar la correa, muy probablemente, se habría evitado la segunda reparación generada por la obstrucción de la bomba de aceite por los restos de la correa que se cambió. Creo que la empresa debería asumir este fallo en el procedimiento de la primera reparación que me ha costado ***,**€. Además, está avería ha sido en primera instancia provocada por el fallo reconocido por Stellantis en el diseño del motor puretech 1.2 gasolina con correa bañada por aceite y según tengo entendido todas las averías derivadas de este diseño son cubiertas por el grupo Stellantis para motores vehículos fabricados entre 2014 y 2022. Mi vehículo cumple estás condiciones. (Menos ↑)
A mejorar: El control de calidad de la reparación es muy dudoso
Profesionales tratados:
Dolores P. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 10:13

10 / 10
"El equipo en el concesionario demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo, ¡totalmente satisfecho con la visita"
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 04-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Dolores Pilar. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. El compromiso y ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo son fundamentales para ofrecer el mejor servicio, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Pedro N. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2024 a las 21:54

10 / 10
"El trato recibido desde que llegué hasta que recogí mi vehículo fue cortés y muy atento. Una experiencia brillante."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 03-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue brillante y que el trato recibido fue cortés y atento. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Rafael P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-11-2024 a las 17:31

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 29-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo logró superar tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Ricardo P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 20:42

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas y me resolvieron rápidamente."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio rápido y de calidad, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)