Vanesa Gómez - Jefe Recepción

Concesionario de vehículos Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid

Vanesa Gómez

Vanesa Gómez

Trabaja en Taller como Jefe Recepción

Ha recibido un total de 160 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.7 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

160 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Armando, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Me atendieron de forma excepcional en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."

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¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Valentin, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza al máximo para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos encantados de que pienses en nosotros para futuros servicios y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en Peugeot Leyva Car! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que resolvió todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 22-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ruben, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y es un placer servirte. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Peugeot Leyva Car! (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Desastrosa desde que me compré el coche"

Pocos meses después empezaron los fallos y solo me quitaban el chivato diciendo que no pasaba nada, cosas de coches modernos decían. Luego resultó ser el depósito de adblue y ...(Más ↓) ahora la cadena del árbol de levas. No recuerdo el nombre de quién me atendió, creo que era Iván por la foto pero no lo sé. No puedo desmarcarlos. La encargada de recepción de molestó en escucharme y se tragó todo mi enfado porque el asesor con quién pedí hablar ni se molestó en dar la cara (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: El asesor no me informó en tiempo y forma del diagnóstico y yo tuve que insistir en llamadas sin contestar y e-mail

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M
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo fue impresionante, me explicaron todo con claridad y rapidez."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo superó tus expectativas. Es fundamental para nosotros ...(Más ↓) ofrecer una atención clara y rápida, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Opel Motor Leyva. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional, atención al cliente de primera y un equipo de profesionales altamente capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 31-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Marco, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Opel Motor Leyva. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que te sentiste valorado durante tu visita, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio ...(Más ↓) excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y la recomendación. Esperamos verte nuevamente pronto para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato recibido respeta los protocolos de atención y profesional."

Llevo 24 años llevando el Opel Astra Caravan, ******* a las revisiones anuales, y el trato recibido ha sido cordial y profesional. No obstante me gustaría saber, si es este ...(Más ↓) canal más correcto, la opinión que tiene está delegación en relación como cliente asiduo y fiel. La comunicación con el centro, es casi siempre, engorrosa y confusa, interviniendo varios canales telefónicos, antes de contactar con la persona del centro para comunicar mi necesidad, bien de reparación o revisión del vehículo. (Menos ↑)

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Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y profesional en ...(Más ↓) tus visitas. Apreciamos tu fidelidad durante estos 24 años. Entendemos que la comunicación puede resultar confusa y nos disculpamos por ello. Estamos trabajando para mejorar nuestros canales de atención y hacer el proceso más ágil y directo. Tu opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Gracias por confiar en Opel Motor Leyva! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Luisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y la atención al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu confianza en Opel Motor Leyva. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato cordial y profesional de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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