Inés Molina

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

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"Estoy encantado con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario."

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"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo del taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

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"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."

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"Excelencia en el servicio y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

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"Me sentí completamente satisfecho con el servicio, el personal demostró un alto nivel de calidad y compromiso."

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"Pérdida de papeles"

Estoy esperando a que me llamen porque me han perdido la carpeta donde llevo los papeles del coche, tenían que revisar las cámaras del taller para ver en qué momento se han ...(Más ↓) perdido o donde están. Espero que sea pronto ya que el miércoles salgo de viaje (Menos ↑)

"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."

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"Bastante floja, debido al trato recibido."

El servicio al cliente muy flojo, el primer día que deje mi vehículo para ver la avería, me dijeron que en un día estaría, me llamarían a lo largo del día, me llamaron que ...(Más ↓) tardaría mas que al día siguiente me llamarían para informarme, pero pasaron dos días y nadie me llamó, tuve que llamar yo para poder recibir algún tipo de información ya que mi vehículo llevaba mas de 3 días en taller y no sabía nada sobre el. Pasaron los días y lo mismo nadie me informaba sobre el estado, me decían que me llamarían pero nadie llamaba tenia que llamar yo, muy poco profesional. Una vez pasadas unas semanas el coche me hacía falta para mi uso personal pero cuando llamaba, me decían que no podían atenderme ya que estaba ocupada con un cliente, pedía por favor que me llamara cuando terminara que necesitaba hablar con ella para recibir información y que el vehículo lo necesitaba para ir trabajar. Después de que el vehículo llevara 3 semanas pedí ya un coche de repuesto porque veía que iba a tardar a ser reparado mi vehículo. No me lo querían dejar y después de insistir una y otra y otra vez y llamar al comercial que me vendió el coche para que me ayudara, llevaba 1 mes sin vehículo pues parece que se decidieron y me dejaron uno de recambio, una vez estuvo el coche lo recogí y fenomenal de taller me pidieron que haríamos unas pruebas y el personal de taller muy profesional y contentos con ellos. Este mensaje no es para que tenga repercusión en nadie si no para que no se repita con otros clientes ni conmigo, y mejoréis como empresa, gracias y un saludo (Menos ↑)

"Impresionante experiencia en el taller, calidad y eficacia en cada detalle del servicio recibido."

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