Lo que los clientes opinan sobre este profesional
215 Opiniones encontradas
Luis S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2024 a las 11:44
2 / 10
"Mala gestion, no se puede tener a un cliente un mes esperando"
Me he sentido mal atendido: el dia 9 de septiembre lleve el coche para resolver un problema pensando que lo cubria la garantia, la persona que me atendio Sarha dijo que lo iba a ...(Más ↓) pasar como garantia pero se fue de vacaciones al final de esa semana sin hacerlo y me dijo que se lo pasaba a un compañero, llame a los pocos dias y me dijeron que tenian un problema informatico con las garantias, como no era urgente lo deje pasar. Despues de un mes he llamado y me dice una persona que se llama Raul que no me lo cubre la garantia porque el coche esta manipulado por un cambio de lunas en taller oficial de Citroen. Que el coche estaba manipulado ya lo sabia Sarha porque se lo dije yo cuando os lleve el coche no sabia que el problema era ese y aun asi me dijo que lo iba a pasar. Yo acepto que no me lo cubra la garantia, aunque no me parece aceptable un mes para decirme esta conclusion, pero le pido al menos que justificante por escrito de lo que han hecho en el taller, porque desmontaron el embellecedor del sensor de lluvia de hecho se quedo una pieza en el salpicadero despues de colocar de nuevo el embellecedor y cuando lo tenga que llevar al otro taller tambien me van a decir lo mismo que tambien esta manipulado, lo unico que pido es un papel que diga que no lo he manipulado yo sino un taller oficial de citroen, pero la persona que me ha atendido se ha negado a dejarme por escrito lo que han hecho con el coche, lo cual no me parece profesional, yo no le pedia mas que pusiera lo que se habia hecho, abrir el embellecedor y detectar que el sensor de lluvia estaba mal montado. Independientemente de que me resuelvan o no el problema, deberian cuidar un poco mas a los clientes y ponerse un poco mas en su situacion (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 17-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia.Lamento sinceramente la mala gestión que has experimentado y el tiempo que has tenido ...(Más ↓) que esperar. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención adecuada, especialmente cuando se trata de un tema tan importante como la garantía de tu coche.Agradezco que nos hayas señalado la falta de comunicación y la necesidad de un justificante por escrito. Voy a hacer llegar tu inquietud al equipo para que se tomen las medidas necesarias y se mejore nuestro servicio al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos para que situaciones así no se repitan. (Menos ↑)
Jaime C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2024 a las 20:48
10 / 10
"El trato fue correcto"
Muy buena atención, servicio rápido y eficaz pero el precio me pareció algo excesivo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, por tu reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que apreciaste la ...(Más ↓) atención y la rapidez de nuestro equipo. Entendemos que el precio puede ser un factor importante, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2024 a las 21:30
8 / 10
"Trato amable y mucha disposición para resolver mis dudas en el taller. Una experiencia muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 19-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que pudimos resolver tus dudas ...(Más ↓) satisfactoriamente en nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Jorge N. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-08-2024 a las 13:57
10 / 10
"Inmejorable atención y profesionalidad por parte del personal del taller, ¡recomendaré este concesionario sin dudar"
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 22-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y profesionalidad en nuestro ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que nos recomiendes sin dudarlo. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Ricardo M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2024 a las 10:20
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y servicio muy profesional."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente ...(Más ↓) excepcional y un servicio muy profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Estefania R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2024 a las 20:47
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio de taller superó mis expectativas."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Estefanía, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras visitas. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Eva R. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2024 a las 23:30
8 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho, el servicio fue rápido y sin complicaciones. Sin duda volveré."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 07-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que saliste completamente satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio rápido y sin complicaciones. Será un placer volver a verte en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Miguel G. B. D. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 19:17
2 / 10
"Falta de atención al cliente "
Mi insatisfacción no es por el trato en el mantenimiento de julio, sino por el recibido por la avería de motor del 8 de marzo de 2024, ya que ni el concesionario ni el SAC de ...(Más ↓) Peugeot han atendido mi solicitud de información. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Teresa M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2024 a las 23:38
10 / 10
"La atención ha sido excepcional."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Richard R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2024 a las 12:15
8 / 10
"Incomparable atención siempre que voy. Gran trabajo. Especialistas muy buenos."
Profesionales tratados:
Laura Fernández contestó el 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Richard, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable y que nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas realizó un gran trabajo contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30! (Menos ↑)
Acerca de Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30
Concesionario oficial Peugeot en Madrid, Coslada y Torrejón de Ardoz
Peugeot Alcalá 534, se conforma de cuatro Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada, Madrid y Torrejón, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid.
Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes.
También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
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