Sandra Jiménez

"No hay facilidades de movilidad sin coste "

Tuve que cambiar la fecha del taller tres veces debido a este problema, porque no me aseguraban poder venir a buscarme para recoger el coche porque no hay personal que pueda ...(Más ↓) hacerlo. Otro concesionario de la competencia siempre me ha facilitado este servicio sin coste, por cortesía de la empresa, "Llevar y recogerme al punto indicado, préstamo de coche de sustitución sin coste cuando la reparación era todo el día o servicio de taxi", estas facilidades no las tiene Ditram sin coste pero sí pagando una cuota anual. Después del coste de las reparaciones y revisiones me parece un despropósito no facilitar ese servicio sin coste y tener al cliente deambulando y que busque la solución por su cuenta. El trato de Álvaro fué correcto, me acercó al lugar que solicité pero no pudo asegurar poder buscarme para recoger el coche. (Menos ↑)

"Lo recomiendo. Sublime atención desde el primer momento."

"Un grupo de profesionales muy competente. Maravillosa asistencia siempre que voy."

"Magnífico trato."

"Sistema organizativo de la empresa no orientado al cliente"

Hay que insistir ante situación excepcional y no prevista para ser atendido den el dia, las empresas con contrato de mantenimiento que usan el vehiculo como herramienta de ...(Más ↓) trabajo deben de tener un trato preferente ante este tipo de situaciones. El sistema informático y recogida de información que utilizan para hacer la recepción del vehículo conlleva un tiempo superior a 15 minutos, lo cual es excesivo. Los trabajadores correctos y formales en su desempeño y atención al cliente. (Menos ↑)

"Plantilla de trabajadores excelente y lo recomiendo. Atención atenta."

"El grupo de profesionales excelente y muy buena organización desde el primer momento. El trato es destacable."

"Una plantilla de profesionales inmejorable y lo recomiendo. Trato fabuloso."

"El servicio ha sido de 10."

"La experiencia es personalizada. El trato ha sido muy profesional y el personal magnífico."

Yo, siempre, eh tratado con la misma persona, que le llaman Sandra Jiménez, porque desde el primer día que fui a los servicios de Ditran automoción, me tocó ella por ...(Más ↓) casualidad y me gustó , siempre su gran trato y su amalidad, que desde ese día, siempre quedó con ella, para las revisiones de nuestros coches o para cualquier otra consulta, es una gran persona y una gran profesional y muy atenta y muy responsable (Menos ↑)