Juantxo Martínez

"Es un cero, me atendió Fernando dos sinanblo y cuatro tornillos *** eur"

Muy mala experiencia, tenía que acercarme yo para saber cómo iba la reparación, correos y llamadas sin contestar. Mucho tiempo, y si quieres un coche de sustitución es de ...(Más ↓) alquiler. Un cero . Y lo mejor aún, se oye el ruido. (Menos ↑)

"Pues nada recomendable"

La atención al cliente cuando uno llega al taller , para una revisión es lenta , sin empatía y desordenada . Aunque vayas con cita previa , puedes estar media hora esperando ...(Más ↓) para que te atiendan . Es posible que alguien entienda que el tiempo del cliente es , como Mínimo , tan valioso como el de ustedes ? Es un despropósito de organización y son los clientes los que nos organizamos para que se respete el turno. Por otra parte , es la segunda vez que voy a revisión la de 15 y ahora la de 30000 km y en ambas ocasiones he tenido que volver porque no resetean y al día siguiente te aparecen indicaciones como “ cambio de aceite “ , etc. Cuando llamas , te dicen que ha sido un despiste y que vuelva por el taller cuando pueda que eso en unos minutos lo corrigen. Claro , si trabajas a casi 100 km , pues volver no es fácil y todo por no hacer las cosas bien. Una vez que logras volver , lo meten a la máquina , resetean y te vas , pero el lío que nos preparan pues es para el cliente. Y quiero dejar claro que mi queja es para la empresa , porque hay mala organización en la recepción y además ,intuyo, que no hay protocolos que impidan estos fallos. Para nada es una queja sobre la persona que finalmente me atendió. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

"Gran experiencia en el taller, soluciones rápidas y efectivas por parte de un equipo muy amable."

"El trato recibido fue excepcional y me sentí bien atendido durante toda mi experiencia en el concesionario."

"Un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."

"Excelente atención y servicio en el taller, hicieron un trabajo impecable con mi vehículo."