O que os clientes opinan sobre este profesional
3 Opinións atopadas
Martin R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2026 ás 11:43
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"Muy decepcionado con la gestión y la calidad del servicio"
Mi experiencia con el servicio posventa de Arrojo Audi ha sido muy decepcionante. El coche estuvo casi un mes en el taller por un problema relacionado con la bomba de combustible, ...(Más ↓) sin que en ningún momento me diesen una fecha estimada clara de reparación. La comunicación fue escasa y tuve que insistir repetidamente para obtener información sobre el estado del vehículo. Además, pese al tiempo que el coche estuvo inmovilizado, tuve que luchar para conseguir un vehículo de sustitución, algo que considero básico en una situación así, especialmente tratándose de un concesionario oficial que cobra más de ***€ la hora de mano de obra y que presume de ofrecer un servicio premium. La situación empeoró todavía más cuando finalmente me entregaron el coche reparado y este presentaba un fuerte olor a combustible en el interior. Que un vehículo salga así de un taller oficial demuestra una falta importante de control de calidad y atención al detalle. Entiendo que puede haber problemas de suministro de piezas, pero lo que realmente me ha dejado insatisfecho ha sido la gestión, la falta de previsión y el trato recibido durante todo el proceso. (Menos ↑)
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A mellorar: La comunicación con el cliente, la gestión de los plazos y el control de calidad final de la reparación, ya que tuve que insistir varias veces para obtener información y el vehículo fue entregado con un fuerte olor a combustible en el interior.
Profesionais tratados:
Jose L. F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-05-2025 ás 22:15
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"Mal servicio de taller"
Se ha producido una avería que llevaba anunciándola desde hace un sño y medio cuando tuve que cambiar el motor, pero el jefe de taller ni caso, eso es normal. Pero yo me he ...(Más ↓) quedado sin coche por su negligencia. (Menos ↑)
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A mellorar: Reaccionar antes en una avería, no esperar a que se rompa y después csmbiar y cobrar
Profesionais tratados:
Julio R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2023 ás 14:52
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"Necesitaba hablar con mi asesor de servicio y no me lo pusieron .Cuand"
Todo está bastante bien ,menos la atención telefónica,para pedir el servicio.!...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mellorar: Poder hablar con mi asesor de servicio,cuando llamo y pregunto por el
Profesionais tratados:
Acerca de Audi Arrojo
En Audi Arrojo somos Concesionario oficial Audi en A Coruña. Estamos integrados dentro de Pérez Rumbao, empresa líder del sector de la automoción en Galicia, como una pieza con entidad propia que mantiene intactos los principios que lo guían desde su constitución hace más de medio siglo.
Realizamos tareas de comercialización de productos y servicios de la marca Audi en el entorno geográfico de A Coruña con la filosofía de que nuestra calidad discurra paralela a la continua evolución de la marca a la que representamos.
Somos una organización centrada en conocer las necesidades de nuestros clientes para ofrecerle un asesoramiento que le permita tomar la decisión que más se adecue a sus preferencias. Su satisfacción constituye uno de los objetivos prioritarios de nuestra empresa, como demuestra el reconocimiento “Concesionario Audi del Año Premium Service” que recibimos durante tres años consecutivos.
Si se encuentra buscando comprar un vehículo nuevo, un vehículo de ocasión, un vehículo de segunda mano, o un vehículo de Km0, no dude en visitar nuestro sitio web, donde podrá ver numerosas unidades disponibles, además de tener la certeza de que estará comprando un vehículo con todas sus garantías.
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