O que os clientes opinan sobre este profesional
2 Opinións atopadas
Aureliano P. G.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 03-02-2025 ás 21:20
4 / 10
"Falta de seriedad"
El paragolpes delantero está arañado a ambos lados de la matrícula, los neumáticos delanteros estaban en los testigos, tenía saltada la pintura por un pequeños golpe en el ...(Más ↓) maletero, y dentro del receptáculo en los asientos delanteros estaba sucio. (Menos ↑)
A mellorar: Revisar el coche antes de entregarlo
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aureliano, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con tus expectativas ...(Más ↓) y que hayas encontrado varios inconvenientes en el vehículo. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a mejorar. Tomaremos medidas para abordar estos problemas de seriedad y limpieza en nuestros procesos. Te agradecemos nuevamente por tu comentario y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-05-2024 ás 13:35
4 / 10
"No repetiria otra compra "
Un trato exquisito en la educación, pero muy mejorable en el seguimiento. Me sentí perjudicado con el retraso de la instalación del wallbox que me supuso un coste económico al ...(Más ↓) tener que instalar el de la Comunidad de vecinos, cd ya lo tenía incluido en la oferta. El retraso de la entrega tampoco ha ayudado, 10 meses desde la petición... serán unos cuatro meses me dijeron..... y tiene su impacto en la venta del coche anterior, en no disponer del nuevo por retraso etc (Menos ↑)
A mellorar: Gestión de expectativas
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Entendemos la importancia del ...(Más ↓) seguimiento y la puntualidad en la entrega. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de ofrecer un servicio excepcional en el futuro. Agradecemos sinceramente tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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