O que os clientes opinan sobre este profesional
95 Opinións atopadas
Alba M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-01-2026 ás 17:38

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, definitivamente volveré a comprar aquí."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 27-01-2026 a este comentario:
Alba, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que percibiste al equipo tan profesional. Valoramos ...(Más ↓) tu confianza y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose A. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 16-01-2026 ás 16:34

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y recibí toda la información necesaria para tomar una decisión."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 19-01-2026 a este comentario:
José Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y que recibiste toda la ...(Más ↓) información necesaria para tomar una decisión. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. D. L. P. O.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-01-2026 ás 10:00

6 / 10
"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"
En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)
A mellorar: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 16-01-2026 a este comentario:
Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. P. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-12-2025 ás 21:49

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con asesoramiento claro y amable en todo momento."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 30-12-2025 a este comentario:
María, Gracias por tus palabras y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que el asesoramiento fue claro y amable en todo ...(Más ↓) momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)

Ana M. I. G. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-12-2025 ás 01:23

10 / 10
"El equipo de ventas fue excepcional, me brindaron toda la información que necesitaba con mucha amabilidad y profesionalidad."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 30-12-2025 a este comentario:
Ana, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el equipo de ventas te brindó información clara, con amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad. Compartiré tu valoración con el equipo para que sigan manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo más o quieres profundizar en alguna opción, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael G. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-12-2025 ás 22:30

10 / 10
"La mejor experiencia comprando un coche nuevo, siempre atentos a mis necesidades y con una clara información sobre todas las opciones."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 10-12-2025 a este comentario:
Rafael, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue la mejor y que nuestra atención y claridad en las opciones cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya y por recomendarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Valentin G. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-12-2025 ás 09:04

10 / 10
"Recibí un trato personalizado y la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 05-12-2025 a este comentario:
Valentín, agradecemos mucho sus palabras. Nos alegra saber que recibió un trato personalizado y que la calidad del servicio superó sus ...(Más ↓) expectativas en todos los aspectos. En Volvo Auto Elia - Goya seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarle en lo que necesite. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique P. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-12-2025 ás 21:34

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y trato personalizado."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 05-12-2025 a este comentario:
Enrique, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que la compra de tu nuevo vehículo fue excelente y ...(Más ↓) que el trato fue personalizado y atento. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya y estamos aquí para acompañarte en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; será un placer ayudarte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-11-2025 ás 22:43

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."
Entendió a la primera nuestros deseos en la configuración del vehículo. Respuesta rápida a todas nuestras consultas y dudas. Atención muy cercana...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 05-12-2025 a este comentario:
Francisco Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que entendimos tus deseos desde la primera configuración y ...(Más ↓) que la atención cercana, la rapidez en las respuestas y la profesionalidad fueron de tu agrado. Tomamos nota de tu satisfacción para seguir cuidando cada detalle en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte a mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alejandro M. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-11-2025 ás 16:24

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 04-12-2025 a este comentario:
Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el trato fue excepcional y profesional. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya trabajamos para que cada paso sea sencillo y agradable para ti. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)



