Elena González - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid

Elena González

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Recibiu un total de 106 valoracións


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O que os clientes opinan sobre este profesional

106 Opinións atopadas

N
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Información del estado de la reparacion

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Natividad, Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado en nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el mantenimiento de tu Peugeot. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió todos mis problemas con rapidez."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Juliana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida ...(Más ↓) y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente servicio y atención, el personal demostró ser muy profesional y amable durante toda la visita."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Alberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir en esa línea. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Desagradables y con prisas"

Entrega del vehículo con ninguna amabilidad persona desagradable y poco interesadas en ayudar ninguna explicación dé lo que hicieron A mí coche y tenían mucha prisa x ...(Más ↓) marcharse señorita rubia poco servicial y ninguna disponibilidad para ayudar en total no volveré A su taller nunca más (Menos ↑)

A mellorar: Empatía

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J
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10 / 10

"La profesionalidad y amabilidad del personal del taller superaron mis expectativas, ¡totalmente recomendable"

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 06-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tanto la profesionalidad como la amabilidad de nuestro equipo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Leyva Car. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Buen servicio del personal"

No se puede decir que las habilidades del personal de mantenimiento sean muy buenas. En primer lugar, no descubrieron con precisión la falla del automóvil. En segundo lugar, ...(Más ↓) después de reparar el automóvil, ¿realizaron la detección de fallas nuevamente para ver si se había resuelto? (Menos ↑)

A mellorar: Mi auto tuvo una falla en el motor y tardó tres días en llegar a su empresa para que lo repararan. Me tomó tres días llamar y decirme que estaba reparado. Después de pagar el dinero, menos de 5 minutos después de que el auto salió de su empresa, informó una falla en el motor nuevamente durante un día y medio.

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S
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6 / 10

"Experiencia mejorable"

Suelo acudir a este taller para mis revisiones periódicas y nunca he tenido ningún problema. Pero en esta ocasión, tras acudir para reparación de chapa y pintura, el tiempo de ...(Más ↓) reparación fue de un mes cuando en principio se me comunicó que seria de una semana. El trato fue correcto en todo momento, aunque me hubiera gustado que se me hubiera informado mejor. (Menos ↑)

A mellorar: Mejor comunicación y claridad con el estado de reparación y plazos de entrega

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J
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10 / 10

"Salí del taller muy satisfecho, la confianza y profesionalidad del personal es digna de elogio."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra muchísimo saber que saliste del taller tan satisfecho. La confianza y profesionalidad son ...(Más ↓) pilares fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Peugeot Leyva Car para cualquier necesidad futura. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio prestado, se nota que saben lo que hacen."

En esta ocasión estoy muy satisfecha con el servicio. Que me limpiarán el coche después de sufrir un robo fue un plus. Pero en mi anterior visita, no fue igual. No se ...(Más ↓) cumplieron los plazos de entrega y tuve que volver al taller porque me habían dejado restos de laca por todo el coche recién pintado. Afortunadamente, me solucionaron el problema rápidamente y por eso sigo confiando en este taller. (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gemma, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta vez quedaste satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio y que la limpieza del coche fue un plus en un momento difícil. Lamentamos que en tu anterior visita no cumpliéramos con los plazos de entrega y que encontrases restos de laca. Agradecemos tu comprensión y tu confianza al darnos otra oportunidad para solucionar el problema. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido. Volveré sin duda."

A mellorar: El precio

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato ...(Más ↓) recibido. Tu confianza en nuestros servicios es muy apreciada, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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