Ana María Sanz

"No resolvió el problema sobre habérselo dicho varias veces."

Le comenté primero que me pintaron ahí el alerón del coche que me costó ***€ y se habían quedado motitas de polvo y puntitos de color rojo más claros. Lo llevé a la ...(Más ↓) Renault pensando que harían un buen trabajo. También le comenté lo del freno la primera vez y me dijo que era oxidación y que se iría el ruido, nunca se ha ido. Lo llevé a revisión comentándole estas dos cosas y ninguna resuelta. (Menos ↑)

"sigo esperando, el trabajo no se realizó aún"

Llevé mi coche a verificar por el seguro y luego de ver en la app que estaba aprobado el trabajo, saqué un turno para la reparación. Que me lo dieron para luego de 3 semanas. ...(Más ↓) Luego el coche estuvo más de 10 días parado sin que nadie lo tocara. Aclaro que la reparación es muy sencilla, tan solo el recambio de una pieza plástica que va clipsada, trabajo de unos pocos minutos, máximo 1 día. Cuando llamaba para preguntar si el coche estaba listo, me decían que me llamarían cuando terminaran, pero no sabían cuándo sería eso, que era un trabajo muy complejo . Les dije que esa explicación no era cierta, si supieran de lo que se trataba el arreglo, no dirían eso. Al final tuve que decirles que retiraba el coche porque lo necesitaba, no podía tenerlo tanto tiempo parado sin que nadie estuviera trabajando sobre él. Finalmente me lo devolvieron con la promesa de que me llamarían cuando consiguieran que el seguro Mapfre les confirmara si les iban a pagar por el trabajo. Sigo esperando y ya van casi 2 semanas de eso. El coche sigue sin ser reparado. Qué pasaría si realmente fuera un daño que no me permitiera usar el coche? no quiero ni imaginarme . (Menos ↑)

"No me gustó el trato"

No me explicaron lo que le hicieron a mí coche pero el coche, por ahora ba muy bien la verdad...(Más ↓) (Menos ↑)

"Horrible servicio y atención"

Comunicación nula, se ha retrasado hasta en 3 ocasiones la entrega del vehículo. Y todas las veces decían que estaría al día siguiente, lo he sabido porque llamaba yo. ...(Más ↓) Además, parece ser que no revisan las reparaciones antes de entregar el vehículo, porque si no lo llego a revisar me lo llevo mal reparado. En general un servicio nefasto, no voy a llevar nunca más el coche o siquiera comprar Renault. (Menos ↑)

"Lamentable poco profesionales"

No contestan a las llamadas la Sra Ana jefa de taller Están 1 mes para recibir una pieza y cuando te dicen que lo lleves y lo dejes la pieza no esta. La reparación pasa de 4 ...(Más ↓) horas según ellos a 4 dias. Sin dejar ningún coche para sustitución. REALMENTE LAMENTABLE (Menos ↑)

"Mala experiencia"

La jefa del taller Ana no me soluciono nada estando 7 meses esperando unos amortiguadores, me lo tuvo que solucionar la chica de calidad de Ginestar Natalia que en una semana ...(Más ↓) consiguió amortiguadores y cita para cambiármelo. (Menos ↑)

"POCO RESPONSABLES,"

Despues de esperar 5 meses en arreglar un golpe, dejan las molduras negras sin clicar, estaban sueltos y mal puestas, ahora hay que volver a meterlo para solucionar este mal ...(Más ↓) arreglo y ni me llaman ni contestan a los mensajes, Muchas mentiras y poca formalidad. (Menos ↑)

"Mi experiencia a sido regular"

Algunas personas trabajan bien Pero tienes que volver demasiadas veces a solucionar el problema que te haya surgido...(Más ↓) (Menos ↑)