O que os clientes opinan sobre este profesional
675 Opinións atopadas
Juan R. M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 23:31

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, su compromiso con la calidad y el servicio es excepcional."
El personal muy amable y el trato excelente, pero la espera por las piezas a cambiar ha sido de una duración inadmisible, de hecho me han ofrecido una solución paralela....(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la calidad y el ...(Más ↓) servicio, así como la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos sinceramente la espera que has tenido por las piezas a cambiar. Apreciamos tu comprensión y nos esforzaremos por mejorar en este aspecto para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

Jose L. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 22:48

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente desde el primer momento."

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado desde ...(Más ↓) el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Patricia D. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 22:20

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo y muy satisfecho con el trato recibido."

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8 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es siempre dejar los vehículos en óptimas condiciones y ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Maria D. C. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 20:35

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

8 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

Carmen A. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 20:34

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y muy profesionales."

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención al cliente de ...(Más ↓) primera. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

Fernando A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2024 ás 20:35

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sentiste valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Alejandro C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2024 ás 18:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con los resultados."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria A. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 20:01

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, la calidad del trabajo realizado fue impecable."

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Enrique D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-12-2024 ás 02:08

2 / 10
"Si no fuese por el seguro, nunca iría a Renault"
Lo primero me dieron de plazo de entrega 1 semana, pasaron casi 4. Durante ese tiempo, quedaban en ponerse en contacto, para darme fecha y al final tenía que llamar yo, varias ...(Más ↓) veces porque la centralita es un desastre y solo permite dejar mensaje. El coche tiene averías que antes no tenía, no se reparó correctamente, de hecho una pieza me dijeron que no podían conseguirla, así que tuve que poner yo la anterior rota. Lo único bueno, que Ana es amable. Me llamaron el día de antes para quedar para la recogida del coche, pero me dijeron que faltaba montar una cosa a lo largo de la mañana y que me llamaban para confirmar, no me llamaron, tuve que dejar un mensaje… y me llamaron a las 15:30, avisándome que podía pasar, pero que cerraban a las 16:30, al menos Ana dijo que esperarían y a las 17 pude recogerlo. (Menos ↑)

2 sobre 10

4 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mellorar: Atender el teléfono, cumplir plazos, arreglar y no averiar.
Profesionais tratados:
Alberto A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2024 ás 11:25

10 / 10
"El equipo demostró gran calidad de servicio y conocimiento en su trabajo, ¡altamente recomendables"

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6 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y tu alta recomendación. Nos alegra saber que has valorado positivamente la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio y el conocimiento del equipo. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte de nuevo pronto. (Menos ↑)
