María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

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546 Opinións atopadas

E
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y un servicio muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 sobre 10

A mellorar: El precio y la garantía de la Batería.

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una excelente atención y un servicio ...(Más ↓) profesional en el taller. Lamentamos que no se realizara la inspección del vehículo junto a ti al momento de la recepción. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. Esperamos poder atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo en el concesionario."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros, y valoramos tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y profesional de nuestro equipo. Siempre buscamos superar las expectativas de nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte nuevamente y seguir brindándote un servicio de calidad. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Repararon mi vehículo de forma rápida y eficiente, mostrando una gran profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la reparación de tu vehículo fue rápida y eficiente, y que ...(Más ↓) nuestro equipo mostró la profesionalidad que nos caracteriza. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Nefasta atención al cliente"

Te remiten a la app propia del grupo para alquilar vehículo, que no funciona y se limitan a decirte o que no funciona a primera hora o que no hay vehículos. No dan ninguna ...(Más ↓) opción de movilidad a clientes que se desplazan expresamente más de 50 kilómetros al ser el concesionario donde se compró para continuar con los mantenimientos y obviamente no tienen donde irse. Después de pasar toda la mañana, el vehículo se encontraba listo y no llamaron para su recogida haciéndonos esperar a que volviesen de comer andando en un polígono en días de frío. Total falta de empatía hacia los clientes. Lamentablemente me estoy pensando en volver a pisar estas instalaciones. (Menos ↑)

A mellorar: La opción de movilidad nefasta, no funciona la app desde hace semanas y no facilitan nada a los clientes que no vivimos en Majadahonda y aún sabiendo que los clientes están tirados en un polígono industrial a pesar de tener el vehículo listo antes de comer, no son capaces de llamar para que se pueda marchar haciéndonos esperar hasta que ellos vuelvan de comer

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F
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10 / 10

"Estoy encantado con la rapidez y efectividad del taller realmente se notó la dedicación de los profesionales que me atendieron."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás encantado con la rapidez y efectividad de nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y tu reconocimiento a su dedicación es muy gratificante. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te has sentido valorado y bien atendido durante tu visita al taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer siempre un servicio excepcional, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, me sentí bien atendido y confié plenamente en su trabajo."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confiaste en nuestro trabajo. En Honda Majadahonda, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y la atención al cliente es inigualable."

El trato en todo momento fue atento y profesional, se cumplieron los plazos y la reparación fue satisfactoria...(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Andres, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer cumplir con los plazos y asegurar que las reparaciones sean satisfactorias. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran calidad en el trabajo realizado, me sentí bien atendido y seguro con su equipo de profesionales."

Profesionais tratados:

Marta Gancedo contestou o 04-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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