Raúl Morán

"El profesional me atendió pero no me dio la respuesta satisfactoria"

Mi coche dio error de Adblue, es un error conocido por la marca y debería pagarlo la marca. Es injusto para el usuario tener que pagarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

"A los 2 días vuelve a saltarme el mismo testigo"

Después de tener el coche 16 días , cuando m lo llevo a los 2 días se vuelve a encender la luz y voy y m dicen q hay q volver a meter a diagnosis y a ver lo q es q puede ser ...(Más ↓) otra cosa … yo alucinando … por más q quiero comprender no doy crédito y además bordes y prepotentes, el martes tengo cita de la semana q viene , espero me solucionen el problema ya q es la misma luz . (Menos ↑)

"Sin queja de los profesionales que trabajan allí"

Mi mala valoración no se corresponde al trato recibido por el trabajador del centro, se debe a la gestión a la hora de la entrega del coche más de 45 minutos de espera y al ...(Más ↓) precio de la revisión ***€ . Cuando en otro taller oficial de la marca de mi otro coche, entregué el coche en 5 minutos y el coste de la misma revisión fue de ***€ las gamas de ambas marcas son comparables . (Menos ↑)

"Mala gestion, no se puede tener a un cliente un mes esperando"

Me he sentido mal atendido: el dia 9 de septiembre lleve el coche para resolver un problema pensando que lo cubria la garantia, la persona que me atendio Sarha dijo que lo iba a ...(Más ↓) pasar como garantia pero se fue de vacaciones al final de esa semana sin hacerlo y me dijo que se lo pasaba a un compañero, llame a los pocos dias y me dijeron que tenian un problema informatico con las garantias, como no era urgente lo deje pasar. Despues de un mes he llamado y me dice una persona que se llama Raul que no me lo cubre la garantia porque el coche esta manipulado por un cambio de lunas en taller oficial de Citroen. Que el coche estaba manipulado ya lo sabia Sarha porque se lo dije yo cuando os lleve el coche no sabia que el problema era ese y aun asi me dijo que lo iba a pasar. Yo acepto que no me lo cubra la garantia, aunque no me parece aceptable un mes para decirme esta conclusion, pero le pido al menos que justificante por escrito de lo que han hecho en el taller, porque desmontaron el embellecedor del sensor de lluvia de hecho se quedo una pieza en el salpicadero despues de colocar de nuevo el embellecedor y cuando lo tenga que llevar al otro taller tambien me van a decir lo mismo que tambien esta manipulado, lo unico que pido es un papel que diga que no lo he manipulado yo sino un taller oficial de citroen, pero la persona que me ha atendido se ha negado a dejarme por escrito lo que han hecho con el coche, lo cual no me parece profesional, yo no le pedia mas que pusiera lo que se habia hecho, abrir el embellecedor y detectar que el sensor de lluvia estaba mal montado. Independientemente de que me resuelvan o no el problema, deberian cuidar un poco mas a los clientes y ponerse un poco mas en su situacion (Menos ↑)

"Falta de atención al cliente "

Mi insatisfacción no es por el trato en el mantenimiento de julio, sino por el recibido por la avería de motor del 8 de marzo de 2024, ya que ni el concesionario ni el SAC de ...(Más ↓) Peugeot han atendido mi solicitud de información. (Menos ↑)

"Revision Cara y lenta"

El servicio de revisiones es muy caro y te dejan más de un día entero sin coche....(Más ↓) (Menos ↑)

" Negativa y descontento"

No comparto las solucc de trans, (NO SE OFRECE ESO) Avisando con tiempo no esta en el dia. Me dan un precio inicial y me cobran otro superior. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Manifiestamente Mejorable"

Cuando dejé el automóvil fue muy rápido y ágil, sin embargo la recogida fue excepcionalmente lenta. Desde que presenté los papeles y me dijeron que me sacaban el coche ...(Más ↓) pasaron 25 minutos. El coche estaba al final del taller y tuvieron que mover muchos coches para sacarlos. Además, no habían limpiado el exterior del vehículo. Especialmente llamativo es el hecho de que había cambiado los neumáticos y me entregaron las llantas muy sucias y con manchas de la grasa empleada para instalarlas. Por otro lado, y aunque supongo que esto es más ajeno al taller, siempre ponen pegas con la garantía. Unas grapas de una moldura del cristal delantero que se habían soltado, me indicaron que no estaban cubiertas, porque estaban partidas, según ellos intencionadamente. La verdad es que me sorprendió bastante, pero bueno.. Espero que mi opinión sirva para mejorar e. Muchas gracias. (Menos ↑)