O que os clientes opinan sobre esta empresa
2162 Opinións atopadas
Juan P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 11:43
10 / 10
"Magnífico trato."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Juan P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 09:59
8 / 10
"El personal fue sobresaliente y atención excelente. Ejemplo de profesionalidad."
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Juan Pedro. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excelente y que nuestro personal fue ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de haber demostrado profesionalidad en tu visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria R. a. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 08:58
10 / 10
"La experiencia ha sido impecable."
Noemí es una chica eficiente, agradable y eficaz. Cada vez que me ha atendido ha resueltois dudas con amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Noemí te brindó un servicio impecable y eficiente. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras y valoración. Estaremos encantados de poder ayudarte en el futuro y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Silvia M. E. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 08:36
10 / 10
"Muy buen trato. La experiencia ha resultado muy profesional. Un grupo de profesionales destacable."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y de calidad ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Miguel a. M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 22:41
2 / 10
Maria T. V. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 20:54
8 / 10
"Atención al cliente inmejorable y maravillosa labor de principio a fin."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente inmejorable y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Jose A. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 20:40
10 / 10
"El personal destacable."
Esther Gómez contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Santiago P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 18:17
2 / 10
"Noemí muy bien. Excelente trato."
Llevé el coche el 17 de Junio para cambiar parachoques trasero por colisión . Se me aseguró que estaría reparado en tres o cuatro días. El día 24 descubren que hay más ...(Más ↓) daños de los peritados y que debe volver el perito y pedir las piezas que necesitan. De esto me entero porque llamo yo para preguntar si puedo recoger el coche. Desde CUMACA nadie me llama ni me informa de nada. El perito acude el 28 de junio y mi compañía Línea Directa me informa que CUMACA me entregará el coche reparado el 3 de Julio, a expensas de que lleguen las piezas que necesitan. Cómo debo ir a Murcia para ser sometido a una operación quirúrgica vuelvo a solicitar a CUMACA coche de sustitución y finalmente me lo dan tras llamar a la Central de Recursos humanos de Madrid y visitar la de Málaga. Al regreso de Murcia el 19 de Julio llamo a CUMACA para recoger mi coche y devolver el de sustitución. Y esta vez tengo suerte ,un tal Paco Fernández me coge el teléfono y me dice que va a bajar al taller a preguntar. Le digo que no me engañe como ya hizo un compañero quince días antes, que no me llamó. Pero Paco cumple con su palabra y me dice que no puedo pasar a recoger el coche porque debe terminarse la reparación y volver el perito a comprobarlo, pero me anima diciéndome que seguro estará listo al final de la semana siguiente. El lunes 22 de julio me pasó por CUMACA para asegurarme de que podré marchar el viernes 27 a Francia con mi automóvil. De nuevo me atiende Noemí y me asegura que así será. Finalmente CUMACA me llama el martes 23 para decirme que puedo recoger el coche. Es la primera llamada que recibo desde CUMACA en los 35 días que ha estado el coche en el taller. Esta no es la única incidencia que he tenido con CUMACA Málaga. El año pasado llevé el coche a revisión y descubrieron que la caja de cambios perdía aceite. Quise dejarlo para que lo comprobasen pero la desagradable señorita que me atendió me dijo que debía pedir una nueva cita. Ni siquiera aceptó que me fijarán el parachoques trasero que podía caerse en plena circulación y causar un grave accidente. Finalmente ante mi indignación el jefe de taller tomó cartas en el asunto y mando que me pegaron el parachoques. El coche lo acabe llevando a Labasa de Murcia donde me solucionaron el problema en unas horas. Este año y dada la nefasta experiencia anterior he hecho la revisión en Murcia. Y le he comentado a mi mujer que haga lo propio con su Toyota Corolla. La mala praxis de CUMACA ahora con el golpe del parachoques trasero me ha llevado a desechar comprar un nuevo coche Toyota, cosa que ya tenía decidida. Y si lo compro jamás en CUMACA . Estos son los hechos y es la razón por la que les he puesto un cero. Santiago P***** (Menos ↑)
A mellorar: Seriedad, compromiso, comunicación, rapidez
Jorge L. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 09:43
10 / 10
"Trabajo impresionante. Inmejorables profesionales."
Muy agradecido por los servicios recibidos y el trato, siempre cordial y atento desde el m primer momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Maria J. B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 00:47
10 / 10
"Actuación excelente. El personal es muy eficiente."
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María José, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que encontraste a nuestro personal ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos tanto a tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Monika M. K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 00:27
10 / 10
"Buena organización siempre que voy y gran servicio. Conjunto de trabajadores inmejorable."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Monika, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio ...(Más ↓) y equipo. Estamos encantados de que valores nuestra organización. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Monica P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 22:58
10 / 10
"La atención ha sido personalizada. Trabajadores cercanos y muy recomendable."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mónica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención personalizada y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo cercano. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Cumaca Motor. ¡Esperamos volver a verte pronto! (Menos ↑)
Maria I. G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 22:45
10 / 10
"Extraordinarios especialistas. Magnífica experiencia de principio a fin."
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Isabel, por compartir tu magnífica experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas ...(Más ↓) estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
oscar T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 22:22
10 / 10
"La experiencia ha resultado insuperable. La atención ha sido muy profesional."
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Óscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tu experiencia fue ...(Más ↓) insuperable. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! ¡Estaremos encantados de volver a verte en el futuro! (Menos ↑)
Diana B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 22:06
10 / 10
"Un diez."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Blasida A. J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 21:42
10 / 10
"Buen servicio. La experiencia fue sumamente satisfactoria y ejemplo de profesionalidad."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Blasida, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio satisfactorio y profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Miguel a. P. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 21:41
10 / 10
"Un 10 e incomparable atención en cada visita. Extraordinarios trabajadores."
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable en cada visita y ...(Más ↓) que nuestro equipo te ha brindado un servicio extraordinario. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Paloma P. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 20:39
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. El servicio es insuperable."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido tus expectativas y que ...(Más ↓) has quedado satisfecha con nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Maria I. C. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 20:09
2 / 10
"Para no volver nunca más "
Acudí al taller por un problema en mi Toyota Yaris que indica "no se detecta la llave". Después de 3 horas me dieron un diagnóstico con el que no estoy de acuerdo porque si el ...(Más ↓) problema está en el mando a distancia, no me ocurriría con los dos mandos. La atención de Jorge fue de 10, muy amable y profesional pero me fui con el mismo problema y con unos cuantos euros menos en el bolsillo. (Menos ↑)
A mellorar: Mal servicio y muy lento
Maria D. C. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 20:01
10 / 10
"Muy buen trato e inmejorables trabajadores. Asistencia muy positiva."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que ...(Más ↓) nuestro equipo estuvo a la altura. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
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