O que os clientes opinan sobre esta empresa
2485 Opinións atopadas
Elena L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-11-2024 ás 19:41

10 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente en el taller definitivamente volveré cuando necesite más asistencia."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que nuestra atención al cliente ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Pedro R. L. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-11-2024 ás 21:57

10 / 10
"Trato excepcional en la venta de mi vehículo nuevo, me sentí valorado como cliente."
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en la compra de tu vehículo nuevo. Valoramos mucho ...(Más ↓) que te hayas sentido valorado como cliente, ya que es nuestro objetivo ofrecer un servicio personalizado y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor. (Menos ↑)
Maria L. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-11-2024 ás 20:24

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y los profesionales muy amables y conocedores."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre la amabilidad y conocimiento de nuestros profesionales. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio D. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 20:21

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller excepcional. Totalmente satisfecho con la experiencia."
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y es un placer saber que tanto la atención al cliente como el servicio de taller han cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Adrian P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 20:17

10 / 10
"Impresionante servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables en mi vehículo."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrián, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento al servicio y ...(Más ↓) la atención al cliente es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos a mantener esos altos estándares y asegurarnos de que tu vehículo esté siempre en las mejores condiciones. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Pedro M. T. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 20:03

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo. Estoy muy satisfecho con mi visita."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria y que has valorado su profesionalidad ...(Más ↓) y calidad. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Adolfo J. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 16:29

8 / 10
"Trato amable y muy competente, definitivamente volveré a este concesionario para futuras necesidades."
Esther Gómez contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y competente en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Vicente J. C. R.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 14-11-2024 ás 23:58

10 / 10
"La atención recibida durante toda la compra fue impecable, muy satisfecho con mi nuevo coche."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente Javier, Nos alegra saber que la atención durante tu compra fue impecable y que estás satisfecho con tu nuevo ...(Más ↓) coche. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Araceli P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 20:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido."
Esther Gómez contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Araceli, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. P. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 20:31

8 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Esther Gómez contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio profesional en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y apreciamos tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Isabel V. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 19:47

6 / 10
"Buen trabajo, deficiente comunicación"
El 29 de octubre, entregué mi vehículo para la revisión de los 75000km quien recepcionó el coche no me informó de que por el hecho de hacer en CUMACA la revisión, se ...(Más ↓) ampliaba automáticamente la garantía . Fui a recoger el coche sobre las 14:00 aproximadamente y me lo entregó otra persona diferente de quien lo recepcionó y cuando me dio la factura me indicó que había dos recomendaciones de sustitución de dos neumáticos y de válvula de derivación del refrigerante del motor. Le solicité que me explicara en qué consistía el tema de la válvula y si era urgente sustituirla. No quiso hacerlo argumentando que sería el compañero que recepcionó el vehículo quien lo haría a partir de las 16:00 que se incorporaría. Nunca lo hizo. Dos veces después, solicité por teléfono que alguien me explicara algo. Me dijeron ambas veces que alguien me llamaría y tampoco. Lo único que he recibido ha sido un correo electrónico con el presupuesto de ambas actuaciones. En ningún momento nadie de CUMACA se ha puesto en contacto conmigo para darme ninguna explicación cuando tres veces me aseguraron que me llamarían para explicarme algo. Muy decepcionado (Menos ↑)
A mellorar: Mejorar la comunicación con los clientes
Esther Gómez contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que esperabas. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes se sientan informados y atendidos en todo momento. Tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos el proceso de comunicación para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder ofrecerte la atención que mereces y resolver tus dudas sobre las recomendaciones de mantenimiento. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar en futuros servicios. (Menos ↑)
Santiago L. M.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 13-11-2024 ás 20:41

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante la compra de mi vehículo de ocasión. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el asesoramiento durante la compra de tu ...(Más ↓) vehículo de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Felisa P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2024 ás 18:28

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para mis futuros mantenimientos."
Esther Gómez contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Antonio J. E. A.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 13-11-2024 ás 17:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, trato amigable y profesional con una amplia selección de vehículos en óptimas condiciones."
Esther Gómez contestou o 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Jesús, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) amigable y profesional. Valoramos mucho tu opinión sobre la amplia selección de vehículos en óptimas condiciones. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Encarnancion P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2024 ás 13:32

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y atención hacia mis necesidades."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnancion, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo atender tus necesidades con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisca O. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2024 ás 12:59

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, recibí un trato amable y la calidad del servicio fue excepcional."
Esther Gómez contestou o 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que recibiste un trato ...(Más ↓) amable. Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del servicio, ya que es nuestra prioridad ofrecerte lo mejor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Rafael E. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2024 ás 21:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien informado sobre el servicio de mi vehículo."
Esther Gómez contestou o 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que te sentiste bien informado y que nuestro equipo te brindó una atención excelente y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Pablo R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2024 ás 14:49

10 / 10
"Profesionalismo y calidad en el servicio. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, nos alegra enormemente saber que valoras nuestro profesionalismo y la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante, y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo cada vez que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose M. J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2024 ás 07:44

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 12-11-2024 a este comentario:
Rafael G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2024 ás 23:10

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."
Esther Gómez contestou o 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
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