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Suzuki - SUVISA

Concesionario de vehículos

Suzuki - SUVISA

Av. de Gijón, Km 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

146 Opinións atopadas

F
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10 / 10

"Servicio impecable y trato excepcional en el concesionario, totalmente satisfecho con la experiencia recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecerte por recomendarnos. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Tardaron en reparar"

La cita fue tarde dos semanas para una reparación mínima. Tuve que llamar dos veces. Fui a recoger el coche y no pude retirarlo por mala coordinación con el perito...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mellorar: Mejorar la comunicación con la peritacion

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A
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran conocimiento y dedicación, haciendo que mi experiencia fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mellorar: Estar más cerca

Atención al cliente contestou o 16-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) dedicación y conocimiento. Tomamos nota de los aspectos en los que podemos mejorar, como la limpieza y la oferta de transporte alternativo. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún más completo en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el servicio en nuestro taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para brindarte la mejor experiencia en futuras visitas. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El personal del taller fue amable y muy competente, estoy completamente satisfecho con la reparación realizada a mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 05-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención y la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Revisiones que no lo son"

Si llevo el coche a revisión es para que si hay algo que no está bien y no lo sabía, se me llame para preguntar si quiero cambiarlo, y máxime si es importante y se trata de ...(Más ↓) seguridad vial. No vale llamar cuando el coche está fuera del elevador y en la entrega. Al final me conlleva tener que volver a pedir cita para otra intervención y perder otra mañana más. Muchas veces no tienen la pieza en stock muy habitual en ese taller , pero en este caso si las tenían unas pastillas de freno . Mi nota, un cero. (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mellorar: Tener más piezas en stock y no hacer que el cliente vuelva para algo que lo podrían haber hecho, tienen unos protocolos si los tienen muy malos.

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J
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10 / 10

"El equipo del taller mostró gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con el resultado y el trato recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 01-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir su experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado y el trato recibido. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos también su recomendación y su valoración positiva. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Demasiado caro,trabajo bastante deficiente"

Los precios por el servicio ofrecido en mecánica son demasiado caros,y luego lo lleve para arreglar un pequeño golpe y el acabado del arreglo malísimo...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mellorar: Precio alto,trabajo deficiente

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A
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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de calidad y cuidado, definitivamente regresaré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 01-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agustin, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad y cuidado que recibiste. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario, el equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 29-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas de manera eficiente y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Gap de mejora en calidad y sevicio"

Mi visita a Suzuki ha sido correcta,la atención en recepción buena. En taller debería ser mejorable,lleve hace poco mi coche para reparación de carrocería y el resultado en ...(Más ↓) mi opinión no fue satisfactorio. (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mellorar: En primer lugar debería mejorar ell tiempo de espera en la atención al cliente telefónico.

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P
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6 / 10

"No asumir desde el principio, el problema de la caña de direcció"

Las recepcionistas del vehículo estupendas, educadas y eficaces. Las respuesta del taller al no reconocer el problema inicial ,decepcionante. El tiempo sin vehículo por una ...(Más ↓) avería como está excesivo. (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mellorar: La limpieza exterior del vehículo bien, pero en la zona de la guantera han dejado todos los dedos marcados al cambiar el filtro del habitaculo

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Y
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestou o 07-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Yesica, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que nuestra atención fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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Atención al cliente contestou o 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Milagros, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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Atención al cliente contestou o 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos Manuel, nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mellorar: Tardaron en codificar la llave, pero porque cuesta hacerlo

Atención al cliente contestou o 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Lamentamos no haberte ofrecido transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; tomaremos en cuenta tu experiencia para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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Atención al cliente contestou o 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te ofreciera transporte alternativo y que tu vehículo no fuera entregado limpio. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal altamente capacitado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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Atención al cliente contestou o 09-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro personal, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente contestou o 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alicio, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio, un equipo muy eficiente y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente contestou o 01-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Milagros, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Sin embargo, lamento que no hayamos podido ofrecerte transporte alternativo ni que tu vehículo no haya sido entregado limpio. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Esperamos verte de nuevo pronto y brindarte una experiencia aún más completa. (Menos ↑)

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