O que os clientes opinan sobre esta empresa
1279 Opinións atopadas
Rosario C. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-01-2024 ás 22:15
2 / 10
"Mala experiencia."
1: No existe posibilidad de pedir cita en el mismo taller. Si vas a pedir cita presencialmente has perdido tiempo y dinero, no te la dan y te hacen pedirla telefónicamente. ...(Más ↓) Después de darme una cita, al llegar me dicen que " hoy no te lo pueden hacer", y tengo q volver otro día. 2: No le puedes explicar al técnico mecánico que le pasa al coche. Se lo explicas a la persona de recepción que no és técnico mecánico. Es como ir al médico y contarle a la persona del mostrador del centro de salud q te pasa y esa persona ya se lo contará al médico, pero tú no tienes contacto directo ni hablas con el médico. 3: No llevan seguimiento del mantenimiento que le toca al coche. En 6 meses he tenido q ir 3 veces, cuando se podría haber realizado todo en una visita. A los 180.000 km me cambian por primera vez el amortiguador derecho e izquierdo y la copela derecha y se dejan la copela izquierda por cambiar. A los 5 meses tengo q volver pq hace ruido y me dicen que hay q cambiar la copela de la izquierda,.... cuando pienso que se tendría q haber cambiado cuando se cambiaron los 2 amortiguadores junto con la copela de la derecha (180.000 km). En esta primera visita tampoco me dicen que sobre los 180.000 km hay q sustituir bolsa de aditivo y me toca volver a ir a las 4 semanas pq me salta un aviso en el cuadro. Después de recoger el coche del cambio de la copela izquierda, el coche hace un ruido de fondo al rodar que antes no hacía. Para la sustitución de la copela izquierda el coche permanece en el taller más de 24 horas y a la petición de coche de sustitución para ir al trabajo al dia siguiente me dicen que NO disponen. Tengo que pedir un taxi para desplazarme. EL DESCONTENTO ES IMPORTANTE. (Menos ↑)
A mellorar: No hay seguimiento de mantenimiento. Gestión de citas externo malo. Comunicación de problemas a técnicos mecánicos inexistente.
Jose V. D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-01-2024 ás 22:00
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 26-01-2024 a este comentario:
Maria C. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-01-2024 ás 21:33
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 25-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria Carmen! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. En Serpis Peugeot Alcoi nos esforzamos ...(Más ↓) por brindar una atención personalizada y de calidad, por lo que tus palabras son muy valiosas para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! (Menos ↑)
Jorge J. M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-01-2024 ás 10:50
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 24-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por tu confianza y apoyo! (Menos ↑)
Antonio F. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2024 ás 21:53
8 / 10
Norma Sanchís contestou o 24-01-2024 a este comentario:
Juan L. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2024 ás 17:20
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 23-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y que estás satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Maria C. E. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-01-2024 ás 21:24
10 / 10
"Servicio impresionante y la atención fue excelente. Especialistas comprometidos."
Norma Sanchís contestou o 23-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria Consuelo! Nos alegra saber que quedaste impresionada con nuestro servicio y atención. En Serpis Peugeot Alcoi nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos alegra saber que lo percibiste así. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Araksya H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-01-2024 ás 09:48
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Araksya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado un servicio estupendo. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. F. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-01-2024 ás 07:11
10 / 10
"Atención inmejorable y el proceso ha sido excepcional. Trabajadores muy buenos."
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable y que el proceso fue ...(Más ↓) excepcional. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Serpis Peugeot Alcoi en el futuro. (Menos ↑)
Pablo A. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2024 ás 12:50
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y responsable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos con brindar un servicio cuidadoso a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Irene A. S. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-01-2024 ás 13:52
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Irene! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Nuestro equipo valora mucho tu opinión y ...(Más ↓) estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Judit U. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-01-2024 ás 21:23
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Judit, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que el trato recibido ...(Más ↓) ha sido perfecto. En Serpis Peugeot Alcoi nos esforzamos por ofrecer un servicio competente y de calidad, por lo que tus palabras son muy gratificantes. Agradecemos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Angeles F. J. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-01-2024 ás 21:21
10 / 10
"Muy buen trabajo. Sobresalientes profesionales. El proceso ha resultado correcto."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Angeles. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y que percibió a nuestro equipo como ...(Más ↓) profesionales destacados. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Jose J. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-01-2024 ás 12:28
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 19-01-2024 a este comentario:
Rafael S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2024 ás 21:45
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva. El grupo de profesionales es destacable y recomendable al 100%."
Norma Sanchís contestou o 19-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales estuvo a ...(Más ↓) la altura y que recomendarías nuestros servicios al 100%. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria P. M. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2024 ás 10:06
8 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 18-01-2024 a este comentario:
Jaime S. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2024 ás 23:11
6 / 10
Gabriel M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2024 ás 09:27
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 17-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido una atención excepcional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)
Maria D. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2024 ás 08:06
10 / 10
"Atención excepcional."
La atención y simpatía de Montse insuperable, si la tengo que valorar le pongo un 20....(Más ↓) (Menos ↑)
Norma Sanchís contestou o 17-01-2024 a este comentario:
Albert B. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2024 ás 06:47
6 / 10
"Cosas qué mejorar"
Pago durante todos los meses bastante dinero para esta revisión anual, siempre llego y todo son prisas, la chica qué atendió para la recogida del coche en un principio decía ...(Más ↓) qué no le constaba qué tuviera hora de cita, luego qué sí, llegué a por el coche cómo siempre de carrerilla lo qué se había hecho, en otras ocasiones se limpió el coche, está vez ni eso. Eso sí lo qué importa és pedir una puntuación ... (Menos ↑)
A mellorar: Las rápida atención, realización y detalles
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de Peugeot Alcoi - Grupo Palacios
Concesionario oficial Peugeot en Alcoi - Alicante
Somos concesionario Peugeot perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Peugeot.
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Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Peugeot siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
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