Mitsubishi B&M Automóviles Retail

"Gestión ágil, sin esperas ni complicaciones."

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

"1ª revisión inútil y protocolaria"

1ª revisión del coche pasada en el taller de Alcobendas. Indiqué que el coche tenía un par de fallos que quería que me miraran. Me contestaron que, por protocolo, todo lo que ...(Máis ↓) no que entra en la 1ª revisión tenía que pedir cita para otro día, por lo que dejé el coche en Alcobendas y se revisó exclusivamente lo que va incluido en la 1ª revisión. Y posteriormente tuve que pedir cita en otro taller para que me terminaran de mirar los fallos que les comenté. Esto me pareció muy mal organizado para el cliente con una pérdida de tiempo y gasolina, que quizá lo hacen así porque a efectos prácticos gana el taller, desconozco el motivo, pero reitero que para el cliente es ineficiente, pérdida de tiempo y dinero en más trayectos hasta Alcobendas. Por experiencia en otros coches que he tenido, en las revisiones a veces me llamaban telefónicamente para indicarme que habían visto algo que hay que cambiar de más, es decir, que estaba fuera de la revisión pero que lo había detectado. Así como nos llaman para indicarnos otros fallos fuera de lo que entra en la revisión, esto debería de ser bidireccional y cuando sea el cliente que indique en la revisión algún fallo observado en el coche, lo revisaran y si fuera el caso caso lo arreglaran. ¿Qué sentido tiene una revisión si solo se limita al protocolo y no se cambia nada más aunque esté averiado? Un saludo (Menos ↑)

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

"Equipo que inspira confianza, trato perfecto."

"La atención del equipo fue personalizada y profesional."

"Mi experiencia personal fue de alta calidad."

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

"Gestión excelente, rápida y sin complicaciones."

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

"La atención fue excelente, resolución de dudas inmediata."

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

"Calidad final de gran nivel, muy buena experiencia."

"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

"Confianza asentada en la honestidad del equipo."

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."