MG LevMotor - Palencia

"Una vergüenza de servicio"

El año pasado con el anterior mantenimiento de mi MG ya salí un poco molesto, pues a pesar de cobrarme un bote de limpia frenos entero, que dudo mucho que lo llegasen a usar, el ...(Más ↓) tapón por el que se rellena el aceite estaba manchado, muy poca profesionalidad, este año tras hacer el mantenimiento, para mí grata sorpresa no me ha cobrado el bote de limpia frenos, pero a la hora de revisar el coche antes de un viaje, veo que el los laterales del tapón por el que se rellena el aceite se encuentran manchados, mala profesionalidad, pero bueno, no me han cobrado el limpia frenos lo puedo hasta llegar a entender, pero a la hora de revisar los niveles del vehículo habiendo marcado el taller, en la orden de trabajo, revisión de líquidos me encuentro que el líquido de frenos se encuentra justo a ras del mínimo, y el nivel de anticongelante por debajo del minimo, sí que es cierto que por lo menos el de aceite se encuentra correctamente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"decepcionante la visita"

Me citan por teléfono para revisión de mi MG. En recepción niegan la citación. Me preguntan el motivo de ingreso del vehículo. Insisto que me han citado ellos, por lo tanto ...(Más ↓) ellos sabrán. La citación con la hora estaba realizada con una semana de anticipación, y nadie nos espera. La cita era a las 8:30. Me reciben a las 8:35. Me llaman para la entrega del vehículo a las 14:20. Lo recojo a las 14:45. El vehículo está en periodo de garantía. Pago ***.** €. Me dicen que parte de las operaciones previstas no se han realizado actualizaciones del software por problemas con la maquina, y que otra vez que vuelva me lo harán y si hay otra actualización pues mejor. Me parece un tiempo excesivo para una cita programada, y una falta de profesionalidad dejar operaciones sin hacer.Nadie me ha explicado la factura, ni me han enseñado los supuestos elementos sustituidos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"Gancho en MG HS"

Estuve 10 días sin coche para poner un gancho, pedí un coche de sustitución y no me lo dejaron. Me prestaron mi coche pero saltaba fallo eléctrico constantemente y lo dejaron ...(Más ↓) sucio. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Mala, mucho tiempo de espera"

Falta de información aún pidiendola sobre todo la persona que medio la cita qué pregunte cuanto era el importe de la segunda revisión y me dijo que ella no me lo podía decir...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Correcta. No analizan el problema de la marcha atrás que presenta"

Este problema se advirtió a la entrada del vehículo al taller. Sigue igual. Se supone que el coche está en garantía....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"desaconsejable por su nefasta organización "

me han citado en horarios distintos y me han echo perder todo el día x errores de empresa respecto a la cita para la revisión ...(Más ↓) (Menos ↑)