O que os clientes opinan sobre esta empresa
1863 Opinións atopadas
Miguel A. R. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2024 ás 12:36
2 / 10
"Muy mala atención y comunicación."
No me atendieron correctamente, estoy muy descontento con toda la gestión de la reparación. Para comenzar, la reparación por la que llevé el coche no estaba bien anotada. ...(Más ↓) Pusieron que el coche no arrancaba y que vibraba. El coche está en garantía y no tiene ni 35000 kilómetros . El coche fue dejado en el taller el jueves 1 de febrero.Le llevaba por que el embrague no hace bien su función y al meter la primera marcha, al soltar el pedal del embrague y acelerar, el coche vibra muy fuerte como dando botes, no se viene abajo como cuando un motor se "cala". No lo hace siempre pero cada vez es más frecuente. Para seguir con la mala atención, no contactaron al teléfono que les indique que tenían que llamar, ya que el otro que tenían registrado era de una persona fallecida. Al no tener noticias de la reparación del vehículo, intente contactar con ellos el viernes 2 de febrero. No tuve respuesta. El sábado 3 de febrero, antes de su horario de apertura, deje aviso de que me contactara el personal de taller. Nadie me contactaba. Llame un total de 9 veces a lo largo de la mañana y nadie me atendía. Al no obtener respuesta llamé al departamento de ventas, donde si me cogieron el teléfono y supuestamente pasaron el aviso. En todo el horario comercial del sábado, nadie me llamó. El lunes 5 de febrero volví a llamar y dijeron que pasaban aviso, a las 15:47 horas. Me presenté en el taller a las 17:00, porque nadie se dignaba a contactar conmigo a pesar de llamar una cantidad indecente de veces. Al llegar allí, el responsable de la reparación de mi vehículo me dijo que el viernes habían contactado conmigo sin éxito. Llamaron al teléfono erróneo, cuando como he dicho antes les indique al teléfono que debían llamar. No me atendió nadie ni durante el sábado ni el lunes que llamé, una absoluta vergüenza. Me dijeron que el vehículo estaba correctamente y que no daba ningún fallo. Como alquilé un coche de sustitución lo tuve de forma innecesaria 3 días. A pesar de que me hicieron un descuento en el alquiler del coche, me parece pésima toda la experiencia que tuve, ya que creo que el vehículo no se revisó como debería y no se me trató con coherencia y me sentí como que una vez se ha comprado el coche, me tengo que buscar yo la vida. Por eso puse una hoja de reclamaciones y la llevaré a la oficina del consumidor. Si se hubiera indagado más en el problema que presenta, pienso que se hubiera visto el foco del problema, ya que como comento no es algo normal lo que le sucede al coche. (Menos ↑)
A mellorar: Atención al cliente y transparencia.
Jesus P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2024 ás 12:28
10 / 10
"Recomendable al 100%. Magnífico trato y el servicio ha sido esmerado."
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nosotros y que el trato y servicio hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos M. Q.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-02-2024 ás 10:20
10 / 10
"Inmejorable trato."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Carmelo M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2024 ás 09:52
10 / 10
"Excelentes profesionales."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmelo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas encontrado a nuestro equipo como excelentes profesionales. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Rosa B. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2024 ás 08:26
10 / 10
"Un 10. Plantilla de trabajadores muy responsable."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trabajamos ...(Más ↓) duro para ofrecer un servicio responsable y de calidad, por lo que es genial ver que lo aprecias. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Julian S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2024 ás 07:25
8 / 10
"Extraordinarios trabajadores. Incomparable asistencia. Aconsejable al 100%."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Luis P. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 22:23
2 / 10
"Impotencia como cliente"
Se me fueron cancelando plazos de entrega, hasta el extremo de que, después de avisarme para entrega del vehículo me encuentro que estaba sin terminar. Tres avisos de entrega ...(Más ↓) anulados con anterioridad. Además que, habiendo habiendo pedido una revisión del vehículo y aceptado su presupuesto, cuando de me llama para su retirada de esta revisión nadie sabía nada. Absurdo incomprensible. He de destacar en favor de las personas que me atendieron (un hombre y una mujer) fueron correctos ante su impotencia para dar una explicación. Como atención me cedieron un vehículo para mi traslado cuando habiéndome citado el coche estaba sin terminar (Menos ↑)
A mellorar: Nula seriedad. Nula organización. Indiferencia en las respuestas
Javier J. B. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-02-2024 ás 22:00
10 / 10
"Atención excelente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Angel L. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 21:30
8 / 10
"Gran asesoramiento. Un diez."
Satisfecho con la atención por parte de Sheila, le doy un 10a Kia España y su servicio de atención al cliente, por ponerle un pero es casi imposible contactar con ellos por ...(Más ↓) teléfono. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento y que estás satisfecho con ...(Más ↓) la atención de Sheila. Lamentamos las dificultades para contactarnos por teléfono y agradecemos tu paciencia. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Cristina M. D. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 21:07
10 / 10
"El trato ha sido perfecto. Inmejorable organización."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que nuestra organización fue ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Alfonso L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 20:42
4 / 10
Francisco J. B. S. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 20:39
8 / 10
"Buen servicio."
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Mariano V. D. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 20:35
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy eficiente y un 10."
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sandra M. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 20:34
10 / 10
"Trato impecable. Extraordinarios profesionales."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 15-02-2024 a este comentario:
Francisco J. D. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-02-2024 ás 15:07
10 / 10
"Trabajo extraordinario."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
Ana M. M. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-02-2024 ás 14:04
10 / 10
"Muy buen trabajo."
Jose Ignacio nos ha atendido de manera excelente. Responde a las dudas con dedicación y atención. Nos ha orientado de manera impecable en la compra del vehiculo. Muy buen ...(Más ↓) profesional. Estamos muy satisfechos con nuestra compra. Volveremos en otra ocasión a contactar con él y con KIA. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
Alberto F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 09:14
10 / 10
"Servicio genial."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
David G. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 09:14
10 / 10
"El trato fue cordial y el personal sobresaliente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y que nuestro personal ...(Más ↓) estuvo a la altura. Estaremos encantados de recibir cualquier recomendación que quieras hacer a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)
Maria D. P. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 08:43
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva. Atención amable."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención amable. Estamos ...(Más ↓) encantados de saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 08:40
10 / 10
"Muy aconsejable. Plantilla destacable."
Marta Gancedo contestou o 14-02-2024 a este comentario:
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de KIA Selikar Leganés
Kia Selikar es concesionario Kia Oficial en Madrid y forma parte de Grupo Seligrat.
Si buscas un Kia Nuevo, y aún no sabes bien qué elegir, nuestros profesionales te guiarán en tu búsqueda del mejor coche Kia nuevo en Madrid. En Selikar tenemos los Kia más baratos de Madrid, si buscas un coche de segunda mano con pocos kilómetros has llegado al lugar indicado. Nuestro stock kia ocasión te espera en Madrid o Leganés. Si compras un coche kia de ocasión en Selikar además tendrás garantía de calidad, tu coche se somete a una meticulosa revisión mecánica para que no haya ningún problema. Contamos de igual manera con coches Kía nuevos, de gasolina, diésel, híbridos o eléctrico para que pruebes y nos preguntes todas tus dudas. Además si ya tienes tu Kia pero necesita una revisión o reparación, contamos con servicio Kia oficial de taller, con mecánicos especializados en la marca que dejarán tu coche a punto para conducirlo muchos años más.
Horarios
CERRADO
09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 14:00 | 00:00 - 00:00
- Domingo: 00:00 - 00:00 | 00:00 - 00:00
Onde atoparnos
Empresas relacionadas
KIA Selikar Leganés pertenza a Grupo Seligrat e conta con outras empresas relacionadas que podes coñecer desde aquí:
- Honda Majadahonda
- Honda Sucar Motor
- Taller Oficial Honda Sucar Motor en Madrid
- KIA Selikar Madrid - Leyva
- KIA Selikar Madrid - Ferrocarril
- Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid
- Seligrat Renting
- Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid
- Peugeot Leyva Car - Reparador autorizado Peugeot en Madrid
- Taller Oficial Mitsubishi Selitrac
- Mitsubishi Selitrac
- Mitsubishi Selitrac Leganés
- Selimotor Suzuki
- Selimax - Maxus Madrid
- Autoplanet Leganés 23
- Segucar Correduría de seguros
- Autoplanet Leganés 43
- KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Madrid
- KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés
- Taller Oficial Mitsubishi en Leganés
- EBRO - Ciudad del Automóvil
- EBRO - Madrid
- Autoplanet Madrid
- Citroën Motor Leyva - Reparador autorizado Citroën
Experiencia TRIKOMER
En KIA Selikar Leganés nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que lle chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben sexa para recibir algún servizo ou compraron algún produto.
Se es ou has sido cliente, solicita agora a túa invitación para poder exercer o teu dereito a opinar sobre a túa experiencia e valorar os servizos recibidos..
