O que os clientes opinan sobre esta empresa
886 Opinións atopadas
Jose M. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-03-2024 ás 11:38
10 / 10
"Servicio eficaz y trabajadores muy competentes. Gran servicio."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Luis M. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-03-2024 ás 21:50
10 / 10
"El personal fue sobresaliente y el proceso ha sido de gran calidad. El trato ha sido excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Cocirsa C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-03-2024 ás 20:25
10 / 10
"El trato ha sido fenomenal. La experiencia fue personalizada y totalmente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Eduardo P. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-03-2024 ás 20:22
10 / 10
"Muy buenos profesionales."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Fernando D. L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-03-2024 ás 21:26
2 / 10
"Nefasta gestión han perdido un cliente "
Creo q saben mi caso perfectamente . El trato mal recibido y luego lo intentaron solucionar . Pero la desconfianza ya existe . ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Profesionalidad y atención al cliente y simple respuestas al cliente en tiempo
Juan M. D. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-03-2024 ás 16:35
10 / 10
"Atención insuperable y un diez. Una plantilla de trabajadores excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Gregorio G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-03-2024 ás 11:42
10 / 10
"Sublime organización durante todo el proceso."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Alejandeo L. F.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 28-02-2024 ás 12:53
2 / 10
"Informales y poco profesionales"
El comercial que atendió mi petición es un personal informal, llamé para informarme en qué instalaciones tenían el vehículo para ir en persona a verlo y comprarlo, el ...(Más ↓) comercial me indicó que estaba en proceso de preparación y que me avisaba en cuanto lo tuviese en sus instalaciones. Llame en más de diez ocasiones y nunca puede volver a hablar con nadie, siempre el mismo sms diciendo que se ponían en contacto conmigo en menos de 4 horas pero nada, hasta que un día me consigo hablar con este señor y me dice que el vehículo se ha vendido, que me ofrecerá otro cuando disponga de él. En definitiva,,,cero formalidad. Nunca más!! (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
Adolfo P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-02-2024 ás 15:17
10 / 10
"Atención muy correcta. Lo recomiendo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jara M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2024 ás 22:26
10 / 10
"Empleados competentes y atención al cliente cuidadosa."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Fernando C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-02-2024 ás 22:18
6 / 10
"Pocas ganas de vender "
Empleado de 10, pero pocas ganas de vender por parte de la marca, no tiene sentido que quiera remplazar mi F pace adquirido hace 4 años y teniendo casi el doble de quota no me ...(Más ↓) entre porque vuestro descuento al renting lo habeis bajado 14% en estos 4 años, en fin, lastima que queriendo seguir con vosotros haya tenido que ir a la competencia adquiriendo un VOLVO XC 90 que en rango de precio es incluso superior al F pace y similar al velar en los que estaba interesado. (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: El servio humano es de 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 27-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia Fernando. Lamentamos que haya sentido pocas ganas de vender por parte de la marca. Agradecemos ...(Más ↓) sus comentarios sobre nuestro empleado y lamentamos que no haya podido renovar su F-Pace con nosotros. Tomamos nota de sus observaciones y trabajaremos para mejorar. Agradecemos su preferencia y esperamos poder atenderle en el futuro para cambiar su percepción. Un saludo. (Menos ↑)
David B. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2024 ás 22:01
10 / 10
"Lo recomiendo. Atención insuperable. Gran experiencia en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Mario D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-02-2024 ás 22:30
2 / 10
"Muy mala experiencia como cliente "
Tras dejar el coche en su taller por las buenas referencias recibidas, no he recibido información en el plazo indicado (15 días) sobre el estado del vehículo. Tras llamar yo he ...(Más ↓) recibido de forma vehemente argumentos como, ….tenemos más coches que el suyo, la fábrica no me ha entregado, le iba a llamar el viernes, etc. La pieza no llega y con nula empatía no se me ha ofrecido ninguna solución. Tras quejarme y a petición expresa mía han hecho las consultas necesarias y resulta que la pieza no se espera hasta mínimo dentro de otros 15 días. Necesito un vehículo para trabajar y ante esta desafortunada situación y el coste que me está suponiendo no tengo mas remedio que optar por llevarme el vehículo sin arreglar (con la incertidumbre que supone una avería en la dirección ) y volver al taller cuando puedan arreglarlo. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Aportar información en los plazos informados y ofrecer alternativas
Gonzalo A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2024 ás 21:57
10 / 10
"Aconsejable al 100% y el resultado fue impresionante. El trato es fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 21-02-2024 a este comentario:
Miguel Z. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2024 ás 21:55
8 / 10
"El resultado fue cuidadoso."
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
Emilio Márquez contestou o 21-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias Miguel por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que el cumplimiento de fechas y la calidad del trabajo no hayan ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder demostrarle en el futuro que podemos ofrecerle un servicio excepcional en todos los aspectos. (Menos ↑)
Angel V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2024 ás 08:32
4 / 10
"Falta de respeto al cliente. "
En el concesionario de Avd. Valladolid el que me atendió para recoger el coche muy bien, en el taller de Avd. Albufera fatal, ya que yo desde el Viernes llamando, para que me ...(Más ↓) informaran de cómo estaba mí coche y no han sido capaces de devolverme la llamada, después de insistir me han mandado un correo electrónico, cosa que me parece una falta de respeto al cliente. (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: El empleado de Avd Valladolid, bien.
Marie W. D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2024 ás 21:48
10 / 10
"El grupo de profesionales muy responsable. Excelente asistencia de principio a fin."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestou o 20-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias Marie por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar asistencia de calidad desde el principio hasta el final. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)
Jose R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-02-2024 ás 11:03
10 / 10
"Gran asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 20-02-2024 a este comentario:
Francisco G. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-02-2024 ás 22:58
10 / 10
"Asistencia muy buena. La atención ha sido extraordinaria. Trabajadores inmejorables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Carlos D. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-02-2024 ás 23:27
2 / 10
"Nadie me ha contactado"
La plataforma digital emite respuestas pero no hay contacto ,......(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
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2 sobre 10
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A mellorar: Nadie me ha contactado más allá de un WhatsApp. Quizás no funcione vuestro sistema. Saludos
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