O que os clientes opinan sobre esta empresa
385 Opinións atopadas
Luis R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2024 ás 20:39
10 / 10
"Muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestou o 12-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar la mejor atención y calidad en cada trabajo. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Miguel L. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2024 ás 19:09
4 / 10
"Pobre para el servicio que se espera de esta marca"
La reparación duró más de dos semanas y cuando fui a recoger el coche faltaban trabajos por hacer. Lo tendré que llevar de nuevo con los consiguientes gastos adicionales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
Pedro M. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2024 ás 05:54
10 / 10
"Buenos especialistas y aconsejable al 100%. Servicio muy profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Lorenzo I. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-05-2024 ás 21:38
8 / 10
"El personal sobresaliente y el servicio fue fenomenal."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 07-05-2024 a este comentario:
Francisco C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-05-2024 ás 11:15
2 / 10
" muy mala y desmoralizado"
Muy agradecidos por que después de un año me entregaron el coche póngase la clasificacion qué crea conveniente...(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
Profesionais tratados:
Santiago C. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-05-2024 ás 10:37
10 / 10
"Atención personalizada y el servicio ha sido óptimo. El conjunto de empleados muy bueno."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Luis M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-05-2024 ás 14:25
2 / 10
"Un gran desastre organizativo y de comunicación"
Llevé mi Range Rover Evoque con cita previa. Tardaron 10 días (!!!) en decirme qué tenía (¿para que conciertan una cita si no tienen capacidad de revisar el coche?). Puse una ...(Más ↓) queja al Departamento de Calidad y aun estoy esperando su respuesta (¿para qué sirve este Departamento si no responde a sus clientes?). En todo momento noté prepotencia en el trato conmigo, del tipo de "esto es lo que hay". En el aspecto técnico, nada de reparar el coche: se cambian piezas, no se hacen reparaciones. Total, un desastre, pero sobre todo el retraso y la falta de comunicación, tanto de la persona que me atendió como del Departamento de Calidad que nunca me contestó (y que probablemente tampoco tendrá en cuenta estos comentarios). (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Todo, pero organización interna, comunicación con el cliente, y respuesta del Departamento de Calidad sobre todo
Paula S. C. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2024 ás 00:47
8 / 10
"Buena atención al cliente con poco soporte de la marca"
Lo dicho en el titular: No puede ser que la marca se permita el lujo de fabricar piezas bajo pedido sin mantener un stock. Mas de tres meses para reparar el vehículo, y los ...(Más ↓) empleados, lidiando contra viento y marea durante ese tiempo con buena cara, aguantando mi enfado. El resultado de la reparación excelente. (Menos ↑)
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
4 sobre 10
A mellorar: Piezas! Hay que mejorar el stock
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 03-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Paula. Lamentamos los inconvenientes causados por la disponibilidad de las piezas, pero nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo supo manejar la situación con profesionalidad. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la atención al cliente y nos comprometemos a seguir mejorando. Esperamos que disfrute del excelente resultado de la reparación. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo. (Menos ↑)
Susana H. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 22:41
10 / 10
"La atención fue extraordinaria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención extraordinaria. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad, y sus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos a sus conocidos. (Menos ↑)
Arturo A. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 20:44
10 / 10
"El trato ha sido perfecto y organización muy satisfactoria. Conjunto de trabajadores excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Miguel G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 09:18
6 / 10
"Falta de piezas"
No pudieron acabar la reparación debido a la falta de piezas, además tampoco pudieron reparar un ruido en el altavoz del coche, lo cual tendré que volver a llevarlo...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: No terminaron la reparación por falta de piezas
Emilio Márquez contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos los inconvenientes con las piezas y el ruido en el altavoz. Apreciamos su ...(Más ↓) comprensión y la oportunidad de corregirlo. Su feedback es valioso para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar su confianza en su próxima visita. (Menos ↑)
Rafael J. R. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 08:10
4 / 10
"Buena experiencia con el taller, muy mala con el vehículo"
La empleada tiene un trato magnífico y eficiente. El problema está en el coche y sus problemas. Llevo 3 semanas esperando una pieza......(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: El problema está en el coche no en el taller
Profesionais tratados:
Carmen C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2024 ás 21:13
10 / 10
Antonio S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2024 ás 20:55
8 / 10
"Profesionales eficientes."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para ofrecerle la mejor atención. Esperamos volver a verle pronto y que siga recomendando nuestro centro a sus conocidos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Raquel F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2024 ás 20:21
10 / 10
"El trato fue perfecto y actuación muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Angel M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-04-2024 ás 22:25
10 / 10
"Trato impecable y trabajadores comprometidos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Teofilo D. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-04-2024 ás 21:49
8 / 10
"Aconsejable y el conjunto de trabajadores es excelente."
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: Prevision de entrega
Emilio Márquez contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teofilo, por su reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos medidas al respecto. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Manuel A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-04-2024 ás 21:52
8 / 10
"La experiencia es personalizada y un diez. La atención es atenta."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 23-04-2024 a este comentario:
Pablo G. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-04-2024 ás 20:27
8 / 10
"Trabajadores excelentes. La atención es excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Maria A. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2024 ás 14:49
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: No se me informó fecha
Profesionais tratados:
Emilio Márquez contestou o 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración, María Alicia. Nos alegra mucho saber que ha recibido un servicio profesional y de calidad. Lamentamos ...(Más ↓) que no hayamos cumplido sus expectativas en cuanto al cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
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