O que os clientes opinan sobre esta empresa
237 Opinións atopadas
Gabriel A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-12-2024 ás 07:19

6 / 10
Oscar G. Z.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-11-2024 ás 00:04

4 / 10
Soterrana S. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-11-2024 ás 21:14

6 / 10
"Falta de atención al cliente"
Me ha decepcionado muchísimo la atención al cliente. Creo que cuando me entreguen el coche mi valoración cambiará pero a día de hoy estoy muy, muy descontenta. Hice el pedido ...(Más ↓) en junio con fecha de entrega octubre y estamos a 28 de noviembre, el coche está matriculado desde el 26 y sigo esperando. Mi hermano tuvo que insistir hasta en tres ocasiones para que le dieran un presupuesto. Desde luego, a mis conocidos y familiares no les recomendaría que compraran un BYD. He leído en muchos foros como en otras provincias en menos de dos semanas tenían el coche que habían comprado . Es increíble. (Menos ↑)
A mellorar: En atención al cliente sin duda. He tenido que estar detrás del comercial todo el tiempo. Sigo sin que me entreguen el coche, de hecho y he buscado por mi cuenta mi matrícula en la DGT
Agustin M. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-11-2024 ás 11:42

4 / 10
"Retrasos en la entrega y falta de información"
El día 29 de octubre efectué el pago total de un BYD SEL U DMI, quedando a la espera de la entrega del vehículo. Hace una semana me comunican que mi vehículo tiene un problema ...(Más ↓) técnico que impide que se realice la entrega y a fecha de hoy, a pesar de pedir reiteradamente información, sigo sin saber cual es la solución al problema ni cuando me harán la entrega. (Menos ↑)
A mellorar: Mejor atención e información en el proceso de compra y entrega del vehículo
Rosana C. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-07-2025 ás 09:06

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."
Jose M. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 16-07-2025 ás 11:59

10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento del producto, lo que hizo mi visita muy satisfactoria."
Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su conocimiento del producto. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. H. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 16-07-2025 ás 10:28

8 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al concesionario fuera memorable."
Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Francisco J. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 23:03

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido, obtuve toda la información necesaria para elegir el vehículo adecuado."
Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Joao Ribeiro, nos alegra saber que te sentiste satisfecho con el trato recibido y que pudiste obtener toda la ...(Más ↓) información necesaria para elegir el vehículo adecuado. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose A. G. N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 20:36

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que me ayudó en cada paso del proceso de compra."
Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Andres, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un placer poder ayudarte ...(Más ↓) en cada paso del proceso de compra y asegurarnos de que te sientas respaldado. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. C. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 12:15

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y conocedor de los vehículos."
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita fue tan positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ayudarte de manera atenta y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Lidia B. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 11:23

10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva adquisición, el trato recibido superó mis expectativas y la calidad del servicio es impecable."
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lidia, Nos alegra enormemente saber que estás encantada con tu nueva adquisición y que el trato recibido ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. En BYD Madrid trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Santiago H. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 09:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, se notó que conocen bien el producto y se adaptan a tus necesidades."
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido adaptarse a tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Aitor L. G. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-07-2025 ás 07:49

10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad en cada paso."
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo te atendió ...(Más ↓) con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid. (Menos ↑)
Javier G. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-07-2025 ás 21:39

8 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo atención y profesionalidad insuperables por parte del equipo."
Pese a todo tengo una incidencia en el sensor trasero que tengo que revisar....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Lamentamos la incidencia con el sensor trasero y te aseguramos que estamos aquí para ayudarte a resolverlo lo antes posible. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para coordinar la revisión. Agradecemos tu recomendación y confianza en BYD Madrid. (Menos ↑)
Fernando C. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-07-2025 ás 20:57

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y me sentí bien atendido en todo momento."
Atención al cliente contestou o 15-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención ...(Más ↓) profesional que mereces. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Miguel A. D. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-07-2025 ás 11:10

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional que me guió en todo momento."
Atención al cliente contestou o 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo guiarte y hacer de tu ...(Más ↓) compra una excelente experiencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Beatriz T. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-07-2025 ás 23:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí apoyado en todo momento durante la compra de mi vehículo."
Atención al cliente contestou o 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste apoyada durante la compra de ...(Más ↓) tu vehículo. El profesionalismo y la atención al cliente son pilares fundamentales en BYD Madrid, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
David R. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-07-2025 ás 23:05

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, una experiencia de compra inolvidable en este concesionario."
Atención al cliente contestou o 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia de compra inolvidable con nosotros. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención y un trato profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid! (Menos ↑)
Isabel C. G. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-07-2025 ás 23:43

10 / 10
"El personal del concesionario me brindó un excelente trato y me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."
Desde el primer momento recibimos un trato extraordinario. Gracias a Fabián el comercial de BYD Tenerife sur, por su profesionalidad y carisma. Aunque la empresa tardo en ...(Más ↓) entregarnos nuestro vehículo Fabián se mostró empático e hizo lo que pudo para entregarnos nuestro coche y nos explicó todo con paciencia. (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 03-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo, especialmente ...(Más ↓) de Fabián, fue a la altura de tus expectativas y que pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto. Lamentamos la tardanza en la entrega y apreciamos tu comprensión en este aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre buscamos mejorar. Esperamos verte pronto disfrutando de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid! (Menos ↑)
Eduardo R. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-07-2025 ás 19:25

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, recibí asesoramiento claro y un trato amable por parte de todo el personal."
Atención al cliente contestou o 03-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que recibiste un asesoramiento claro y un trato ...(Más ↓) amable de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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