O que os clientes opínan sobre esta empresa
263 Opinións encontradas
Antonio A. I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 06-07-2026 ás 13:19
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 06-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo a tu gusto. En BYD ...(Máis ↓) Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ello. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Raquel F. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 06-07-2026 ás 08:33
10 / 10
"Gran experiencia"
Gracias a Alejandro ha sido muy fácil hacer la elección de mi coche. Me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado en cada paso de la compra....(Máis ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 06-07-2026 a este comentario:
Raquel, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que Alejandro te acompañó en todo el proceso, resolviendo tus dudas ...(Máis ↓) y facilitando la compra. Agradecemos que hayas compartido tu satisfacción y que confíes en BYD Astara Retail Alcalá de Henares para tu nuevo coche. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Gema M. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 04-07-2026 ás 19:58
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Atención al cliente contestou o 06-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el vehículo y nuestro servicio han sido de tu satisfacción, Gema. Agradecemos que quieras recomendarnos y ...(Máis ↓) agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Borja B. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 03-07-2026 ás 11:54
10 / 10
"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 06-07-2026 a este comentario:
A Borja: agradecemos tus palabras sobre la profesionalidad en el seguimiento y la comunicación. Nos alegra saber que la atención recibida ...(Máis ↓) ha sido de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Gracias por compartir tu experiencia con BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Sara D. L. E.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 02-07-2026 ás 06:52
10 / 10
"Confianza y satisfacción por su trato humano."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 02-07-2026 a este comentario:
Diana B. H. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 30-06-2026 ás 20:04
10 / 10
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Atención al cliente contestou o 01-07-2026 a este comentario:
Jesus R. I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 30-06-2026 ás 11:14
10 / 10
"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."
Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:
Borja G. J.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 26-06-2026 ás 13:07
10 / 10
"Todo perfecto durante el proceso"
Fui atendido por Alejandro Tardío, todo fantástico. Nos explicó con detalle el coche, nos asesoró en comparación con otros modelos, nos informó respecto a la financiación . ...(Máis ↓) Ha seguido el proceso con atención y no tenemos ninguna queja. De hecho, tenemos un concesionario en nuestra localidad y decidimos optar por éste tras hablar con él. La entrega también fue llena de detalles para poder conducir el coche desde el primer momento. (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 26-06-2026 a este comentario:
Borja, nos alegra saber que todo fue perfecto y que Alejandro Tardío te brindó una atención detallada y clara. Gracias por compartir tu ...(Máis ↓) experiencia y por elegir nuestro concesionario por encima de los demás. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega y la información de financiación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Angel J. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 23-06-2026 ás 17:07
10 / 10
"Trámite rápido, fluido y profesional."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-06-2026 a este comentario:
Maria T. R. U.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 22-06-2026 ás 19:48
10 / 10
"Confianza total por su trato personalizado."
Atención al cliente contestou o 23-06-2026 a este comentario:
Miriam C. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 22-06-2026 ás 14:45
10 / 10
"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 22-06-2026 a este comentario:
Maria P. V. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 22-06-2026 ás 10:39
10 / 10
"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 22-06-2026 a este comentario:
Ana M. R. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 22-06-2026 ás 09:39
8 / 10
"Me enamore del coche"
Realmente Ramses tuvo que hacer poco en ese sentido, yo estaba convencida. Pero me ayudo mucho y me aconsejo el nuevo Atto 3 EVO. Yo fue a ver el Atto 2 pero vi la publicidad el ...(Máis ↓) nuevo. Me ayudo mucho a la hora de decidir. Lo malo, tardo mucho tiempo en venir. Las ayudas, al no financiarlo con BYD, no las recibiré en mucho tiempo. Cuando te venden el coche te las descuentan, para que veas el precio, pero en realidad tienes que pagar el coche completo de inicio y esperar mas de un año para que todas sean efectivas. (Menos ↑)
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 22-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el Atto 3 EVO te enamoró y que Ramses te ayudó a decidir. Lamentamos el tiempo de entrega y la confusión respecto a ...(Máis ↓) las ayudas y el pago inicial. Tomamos nota para mejorar la claridad de la información y evitar malentendidos en futuras experiencias. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Antonio M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 19-06-2026 ás 19:03
10 / 10
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 22-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia Antonio. Nos alegra saber que el trámite fue rápido, claro y sencillo. Valoramos mucho su confianza ...(Máis ↓) y la recomendación a sus conocidos, y nos impulsa a continuar manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Maria d. M. G. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 19-06-2026 ás 16:33
10 / 10
"Equipo profesional, trato cercano, lo recomiendo plenamente."
Reúne nos atendió fenomenal, estuvo pendiente de la entrega en todo momento, la experiencia de 10. Muy recomendable....(Máis ↓) (Menos ↑)
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 19-06-2026 a este comentario:
Nos alegra enormemente leer que el equipo fue profesional y cercano, y que Reúne te atendió fenomenal y estuvo pendiente de la entrega. ...(Máis ↓) Gracias por recomendar nuestros servicios; es un placer saber que la experiencia fue de 10. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Maria del Mar (Menos ↑)
Ramon C. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 18-06-2026 ás 14:57
10 / 10
"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 18-06-2026 a este comentario:
Maria C. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 17-06-2026 ás 13:08
10 / 10
"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 17-06-2026 a este comentario:
La atención fue dedicada y eficiente, y nos alegra recibir comentarios tan positivos. Maria Consolacion, gracias por compartir tu ...(Máis ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna duda, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ruben G. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 17-06-2026 ás 11:47
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto nivel, plenamente recomendado."
Atención al cliente contestou o 17-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho leer que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura. Ruben, gracias por compartir tu experiencia y por ...(Máis ↓) recomendar nuestros servicios. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para mantener ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Irene N. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 17-06-2026 ás 07:41
10 / 10
"Buena valoración"
Ramses es muy cercano y siempre responde a las cuestiones que se plantean rápidamente. Hubo un retraso logístico en la entrega del vehículo pero el estuvo siempre atento y ...(Máis ↓) prestó gran ayuda durante el proceso y tramitación de documentación. (Menos ↑)
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 17-06-2026 a este comentario:
Irene, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ramses fue cercano y respondió rápidamente a tus dudas. Tomamos nota ...(Máis ↓) del retraso logístico en la entrega y trabajaremos para mejorar la coordinación y el proceso de documentación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis Q. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 16-06-2026 ás 13:20
10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."
profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 16-06-2026 a este comentario:
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