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Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

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Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real

Ctra. de Carrión km 242 s/n
13005 - Ciudad Real (Ciudad Real, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

913 Opinións atopadas

A
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."

María Guillén contestou o 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alvaro. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron eficientes. Seguiremos cuidando ...(Más ↓) ese nivel de atención para que sigas sintiéndote respaldado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."

María Guillén contestou o 01-06-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho que compartas tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación ...(Más ↓) transparente han sido de tu agrado. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La asesoría fue precisa y útil, gracias."

María Guillén contestou o 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia positiva con Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Nos alegra saber que la asesoría fue precisa y ...(Más ↓) útil. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y la posibilidad de que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."

María Guillén contestou o 14-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que la gestión fue veloz y profesional, Manuel Jesús. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración y esperamos seguir superando tus expectativas en futuras visitas. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

María Guillén contestou o 12-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que su experiencia ha sido excelente, Luis Miguel. Gracias por compartir su ...(Más ↓) valoración y por recomendar nuestros servicios. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."

María Guillén contestou o 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad final cumple sus expectativas, Ruben. Agradecemos que nos comparta su experiencia y su satisfacción. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese alto nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo profesional que inspira confianza."

María Guillén contestou o 08-05-2026 a este comentario:

En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real nos alegra saber que nuestro equipo inspira confianza, Miguel. Gracias por compartir una experiencia ...(Más ↓) positiva y por valorar el servicio. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

María Guillén contestou o 08-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Si en algún momento necesitas algo adicional o tienes sugerencias, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."

María Guillén contestou o 08-05-2026 a este comentario:

Consolacion, nos alegra saber que el equipo ha transmitido confianza gracias a su profesionalidad y empatía. Valoramos mucho que lo ...(Más ↓) compartas y seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Buen trato en tienda, pero muy descontento por el precio"

No se puede decir un precio en presupuesto de un mantenimiento y luego no ser el real, y realizar el mantenimiento sin mi consentimiento, y el precio del cual ser el doble....(Más ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Debería mejor la explicación en los presupuestos, no pueden decir que un mantenimiento cuesta x y luego cueste 2x el doble

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A
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10 / 10

"Confianza gracias a la dedicación del equipo."

María Guillén contestou o 07-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que confías en nuestro equipo y en la dedicación que ponemos para ti, Araceli. Muchas gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia positiva; es motivante saber que te sientes respaldada. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

María Guillén contestou o 06-05-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Nos alegra saber que el servicio fue ...(Más ↓) rápido y atento, y que su experiencia fue satisfactoria. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Decepcionada con la marca"

Acudo al taller por aparición de testigo luminoso de fallo motor. Por tercera vez desde que adquirí el vehículo nuevo en 2016, la diagnosis indica que el turbo compresor debe ...(Más ↓) ser sustituido. Ya se sustituyó en la primera ocasión con cargo a mi bolsillo y también en la segunda ocasión con cargo a la garantía de la pieza . En esta tercera ocasión se me indica que la nueva y “necesaria” sustitución asciende a *** €. Dejando aparte que no es en absoluto normal la recurrencia de la avería descrita lo cual ya es bastante relevante , lo que realmente me inspira desconfianza es el hecho de que cuando me negué a la sustitución de la pieza, a los 15 minutos apareció en el horizonte la posibilidad de limpieza de la carbonilla supuestamente acumulada y el borrado del mensaje de avería. Todo ello por importe de unos ***€. La sensación que me llevó, sinceramente, es que en primera instancia lo que se ha intentado es que yo desembolse una cantidad muy importante de dinero y al negarme se me ofrece la posibilidad “más económica”. Entiendo que lo adecuado es mencionar ambas opciones simultáneamente al cliente. Sin perjuicio de todo lo expuesto, creo que un vehículo Mercedes debería ofrecer una mayor fiabilidad en cuanto a la durabilidad de sus motores y a los componentes de los mismos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

María Guillén contestou o 04-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han cumplido tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos ...(Más ↓) estando a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

María Guillén contestou o 01-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano, claro y directo te ha generado confianza, David. Valoramos mucho tu comentario y seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese enfoque cercano para seguir ofreciéndote una experiencia positiva. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención supera expectativas, muy recomendable."

María Guillén contestou o 01-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Eustaquio. Nos alegra saber que la atención ha superado tus expectativas y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas ayuda o quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."

María Guillén contestou o 01-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y comprometido y que tu experiencia fue positiva. En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real ...(Más ↓) agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."

María Guillén contestou o 30-04-2026 a este comentario:

A David nos alegra que haya sentido acompañado y vivido una experiencia positiva. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para ...(Más ↓) cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."

María Guillén contestou o 29-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo demostró eficiencia y amabilidad y que su experiencia fue excelente. Jesus, gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La entrega fue impecable, todo en orden."

María Guillén contestou o 29-04-2026 a este comentario:

Javier, nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó en orden. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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