Volvo Córdoba I Vypsa

"Expectativas pendientes"

Creo que ya hace unos meses deberían haber incidido más en su solución y no haber hecho volver y hacerme pagar dos veces por lo mismo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mucho retraso a pesar de tener cita"

Estaba citada a las 10:30 y no cogieron el vehículo hasta las 12:00. Deberían de avisar al cliente cuando el taller va con tanto retraso, actualizando la hora aproximada u ...(Más ↓) ofrecer una nueva cita. (Menos ↑)

"descuento ***% mantenimiento"

En primer lugar quiero destacar la rapidez y efectividad con la que han realizado el mantenimiento del vehículo. Entregado en tiempo y forma , y un detalle el haberlo entregado ...(Más ↓) con una limpieza hecha . Mi malestar está en que el descuento del ***% que me dieron cuando compré el vehículo para el mantenimiento , realmente no se aplica en toda su cantidad , pues entendía que dicho descuento se me haría tanto del presupuesto como de la factura final presentada y la sorpresa es que me indican que ya tiene un ***% aplicado esa factura y que lo que me hacen es otro ***% adicional por presentar ese cupón , pero que ellos indistintamente lleve o no el cupón harían el descuento , cuando no era cierto, pues me iban a cobrar el descuento del ***% que aparecía en la fatura. Yo entiendo que si existe un cupón de descuento es para que se aplique sobre la factura que se me presenta , que ya también , lo he indicado me ha parecido muy alta .Un saludo (Menos ↑)

"Vuelta al taller por no realizar bien la reparación"

Hola, llevé el coche al taller para cambiarle el espejo retrovisor en garantía que estaba fallando. Por tema de trabajo y al ser de otro Pueblo no he podido ir en Dos meses a ...(Más ↓) hacer el cambio de retrovisor, y aprovechando que tenía cita médica pues aproveché para llevar el coche al taller y después ir a la cita médica. Pedí cita para la tarde pero no había me dieron alas 13:45 y a esa hora estaba yo allí estuve esperando a realizar el cambio y terminaron pasadas algo las tres. Me disponía a sacar el coche del taller y le pregunté a un chico del taller si cerraban las instalaciones y me dijo que no, ya que estaba allí aparcado y por la hora decidí llegarme a comer al bar de la esquina. Mi sorpresa cuando llegue a recoger el coche y me encontré las instalaciones cerradas. Estuve hasta las 5 esperando a que llegara un comercial y tuve que mandar a mi mujer al médico en taxi. Bueno un mal entendimiento pero bueno culpa mía también por fiarme y no sacar el coche. El problema es que ahora al desmontar para cambiar el retrovisor no me abre la puerta desde dentro, llamé y me dijeron que me volviera a pasar pero claro al ser de fuera a ver cuando puedo llegarme a solucionarlo. La verdad que está visita al taller ha sido cero satisfactoria. (Menos ↑)

"Cobro de servicios"

Buenas Mire deberían cobrar a las personas lo mismo no a cada uno una cosa...(Más ↓) (Menos ↑)

"Descontento con la calidad"

Se supone que al adquirir un volvo xc90 estás adquiriendo un vehículo de lujo fiable. A los 4 años y 65.000 kms. he tenido que sustituir el evaporador del climatizador porque ...(Más ↓) había fuga de gas en el circuito. Creo que este defecto es un vicio oculto del vehículo ya que no es una avería normal y VOLVO España debería haberse hecho cargo de la sustitución. Por el contrario, he tenido que pagar, en un principio *** euros para detectar la avería, y posteriormente **** euros de la sustitución del evaporador, amén de haber estado todo el verano sufriendo temperaturas de 45 grados sin climatizador. Aún así, e independientemente de mi enfado, agradezco el descuento del 20% que me ha realizado VYPSA Córdoba. (Menos ↑)

"Desastre de organizacion"

La organización un desastre, lleve el coche para chapa y pintura y revisión y me hicieron la mitad de las cosas que me pusieron en el presupuesto que me dieron al principio de ...(Más ↓) la revisión, fije la cita con un mes y pico de antelación porque el coche está siempre fuera por motivos de trabajo, deje el coche en el concesionario 3 días, y no le dio tiempo de arreglarme una avería que salió en la revisión. Solicito coche de cortesía el día que fijamos la cita, porque tengo que desplazarme al pueblo, cuando mi pareja va a recoger el coche de cortesía, se lo encuentra muy sucio y le comenta el concesionario que si no tiene prisa, se lo pasan por el túnel de lavado, ella acepta lógicamente viendo el estado del vehiculo, le dan un coche con 13 años y 500.000 kilometros, menos mal que mi pareja no se tuvo que desplazar a 350km que es donde trabaja, Eso no le pega a un concesionario como Volvo. (Menos ↑)

"Los problemas del cliente no son los de la empresa"

No se solucionaron los problemas anunciados. Comentaron que no habían detectado anomalías. Pienso que ni lo miraron....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio lento y promoción Pirelli ficticia."

Pasé de 8,20 a 13h esperando, pero además citado ara itv, al final se equivocan de estación y fecha y no la pasaron. Me proponen cambio de ruedas Pirelli, supercaras, acepto ...(Más ↓) por promoción y a la hora de solicitar, me indica Pirelli que Vipsa no es taller adherido a la promoción. Pondré reclamación si no solventan (Menos ↑)

"Trato mal recibido por parte de una empleada"

Una empleada nada empática, no comunicativa y mal trato recibido!!!...(Más ↓) (Menos ↑)

"No han resuelto los fallos por los que llevé el coche."

Unos fallos que persistían a pesar de las actualizaciones de software, lo llevo al taller como me indican, y lo que hacen es instalar una nueva actualización que en teoría iba ...(Más ↓) a resolver todos los problemas… Por supuesto siguen los fallos. Y no es la primera vez (Menos ↑)

"Incumplimiento de la cláusula de presupuesto"

Solicité un presupuesto para la sustitución de unas piezas, se elaboró el mismo dándome como está estipulado 12 dias para aceptar wl mismo, al llegar a mi domicilio pasados ...(Más ↓) 30 min. me pongo en contacto para confirmar mi aceptación del presupuesto y concertar una fecha para la realización de la reparación pero me informan que el presupuesto ha aumentado su cuantía económica aprecio el trato prestado pero no así que cómo cliente sea responsable de un presupuesto incorrecto. (Menos ↑)

"Tiempos de espera y falta organización en taller"

No se cumplió el tiempo de espera que dijeron y además dejé pedida un pieza que le faltaba el auto de carrocería exterior, le insistí si se había pedido y dijeron que lo ...(Más ↓) pedían y me llamaban. Después de 4 meses y pico aún no he recibido noticia alguna, vamos no me sorprende, pues estaba casi convencido que no la pedirían. (Menos ↑)

"Regular calidad/precio"

Para un buen servicio, si desean que se considere premium , entre otras cosas deberían facilitar desplazamiento gratuito al centro ciudad, es necesario atender muchas cosas, no ...(Más ↓) tiene sentido permanecer allí mientras revisan porque tengan unos sillones y una maquinita de café. Para valorar calidad trabajo realizado, se verá con el paso del tiempo. (Menos ↑)

"Mantenimiento según kilometraje, excesivo precio en el litros de aceite"

Abría que optar en la garantía a los coches que no cumplan su kilometraje o hacer un descuento aplicable, es injusto que te cobren un litro de aceite a más de **€...(Más ↓) (Menos ↑)

"Esperaría un mejor servicio y atención en un taller oficial de marca"

Creo que no se le dedica el tiempo necesario a los trabajos simples de revisión periódica. En mi caso se me comunica por teléfono cuando estará el vehículo disponible , lo ...(Más ↓) que realmente sucede 2 horas más tarde, esperando en el taller sin ninguna explicación. Francamente, me parece una atención y servicio muy mejorable. (Menos ↑)

"Insatisfecho con el resultado"

Tras sacar el coche del taller me ha aparecido el mismo error...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desilusionante."

Me entregaron el coche con unos daños que no tenía y la opinión de ellos es que ya los tenía y yo decía que lo habían hecho ellos. Cómo solución sólo dar pulimento para ...(Más ↓) disimular los daños. De una abolladura que tenía nada de nada (Menos ↑)

"Me han recomendado el cambio de bateria auxiliar para correcto sistema"

Era la primera vez tras compra que utilizo servicio oficial volvo para mantenimiento. La experiencia no ha sido positiva pues no me han resuelto un problema electrico/electronico ...(Más ↓) del coche y el coste de asistencia lo veo excesivo. (Menos ↑)

"Mala experiencia"