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Volvo Ciudad Real I Vypsa

Concesionario de vehículos

Volvo Ciudad Real I Vypsa

Ctra. de Carrión, 59
13005 - Ciudad Real (Ciudad Real, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1823 Opinións atopadas

A
valoracion_2.png

4 / 10

"Agridulce y es posible que busque alternativas"

Precio por mto. muy caro. No aplican descuentos uniformes a clientes fieles con la empresa como creo que es mi caso, he visto facturas de Vypsa por los mismos servicios del 25% de ...(Más ↓) descuento a otros clientes, en mi caso el descuento se limita al 15% que ofrece la marca y tuve que “reclamar” el descuento por el cambio de pastillas que en otras ocasiones había sido de un 10% y que de primeras ni se aplicó. Es curioso que no ofrecen ni el 15% de la propia marca. Pero en el último mantenimiento lo que más me mosqueo, fue que tardaron más de una hora en entregarme el coche, tras pasar el mantenimiento, el cambio de pastillas y la ITV, y que estuvo aparcado delante del concesionario desde las 11 hasta las 12, me llegó el SMS de que ya lo podía recoger a las nueve 10:55, lo reclamé en recepción y me dijeron que ya me avisaría el mecánico asignado, y en la app de volvo Cars el coche no se movió del aparcamiento desde las 11 hasta que lo recogí yo cuando una hora y pico después me entregaron las llaves. Me dio la sensación de que se intentó justificar el tiempo facturado y por eso el retraso. En definitiva, esta vez me llevo muy mala sensación, y es posible que busque alternativas. (Menos ↑)

A mellorar: Formalidad para entregar el coche y criterio único con los descuentos

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F

"Excepcional estado de las instalaciones durante la visita"

María Gálvez contestou o 01-04-2026 a este comentario:

Filomena, nos alegra mucho saber que el estado de las instalaciones fue excepcional durante su visita. Seguiremos cuidando cada detalle ...(Más ↓) para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

María Gálvez contestou o 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y que la comunicación fue empática. Gracias por compartir tu experiencia, Jose.

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J

"El equipo se esforzó por superar mis expectativas."

María Gálvez contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo se esforzó por superar las expectativas de Jose Manuel. Si en algún detalle quieres compartir para seguir ...(Más ↓) mejorando, estamos atentos. (Menos ↑)

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D

"La atención fue excelente, resolución de dudas inmediata."

María Gálvez contestou o 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y que resolvimos tus dudas de forma rápida, Daniel. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

María Gálvez contestou o 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue excelente gracias al equipo. Aaron, agradecemos que hayas compartido tu experiencia con Volvo ...(Más ↓) Ciudad Real I Vypsa. Si hay algo en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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F

"La experiencia fue muy agradable, sin complicaciones."

María Gálvez contestou o 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy agradable y sin complicaciones. Francisco Javier, gracias por compartirlo. Si en el ...(Más ↓) futuro quieres comentar alguna mejora o detalle adicional, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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A

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

María Gálvez contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Almudena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano de nuestro equipo convirtió tu visita en una ...(Más ↓) experiencia positiva. En Volvo Ciudad Real I Vypsa trabajamos para ofrecer cercanía y atención de calidad en cada momento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I

"La comunicación se mantuvo constante y útil, excelente seguimiento."

María Gálvez contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Inmaculada, nos alegra saber que la comunicación fue constante y útil, y que el seguimiento cumplió tus expectativas. En Volvo Ciudad ...(Más ↓) Real I Vypsa trabajamos para mantenerte informada y acompañada. Gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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M

"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo y el servicio han sido brillantes y que nos recomiendas, Maria Isabel. Si necesitas cualquier cosa, estamos ...(Más ↓) a tu disposición. (Menos ↑)

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R

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y precisa, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) En Volvo Ciudad Real I Vypsa nos esforzamos por mantener ese nivel de eficiencia y calidad. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J

"La recomiendo, trato directo y soluciones a medida."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que valoras el trato directo y las soluciones a medida. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C

"Calidad final excelente, entrega muy ordenada."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y la entrega fue muy ordenada. Gracias por compartir tu experiencia, Cristina.

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J

"La atención fue competente y cordial, excelente."

Quisiera consultarles sobre el vale de ***% de descuento, ya que he notado que no se aplicó en las pastillas de freno ni en su mano de obra. Por otro lado, les sugiero valorar ...(Más ↓) una ampliación del horario de recogida, ya que cerrar a las 15:00 h resulta algo complicado para quienes trabajamos fuera. (Menos ↑)

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que la atención fue competente y cordial. Tomamos nota de que el vale no ...(Más ↓) se aplicó en las pastillas de freno ni en la mano de obra y de tu sugerencia sobre ampliar el horario de recogida. Compartiremos tus comentarios con el equipo correspondiente para su revisión. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Rosana. Nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que el resultado se ajustó a lo ...(Más ↓) prometido y, incluso, superó tus expectativas. En Volvo Ciudad Real I Vypsa estaremos encantados de ayudarte si vuelves a necesitar nuestro servicio. (Menos ↑)

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T

"Gestión fluida y sin contratiempos, 5/5."

María Gálvez contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Teresa Nos alegra saber que la gestión fue fluida y sin contratiempos. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición en Volvo Ciudad Real I Vypsa. (Menos ↑)

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A

"Confianza al instante por su trato sincero."

María Gálvez contestou o 18-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que nuestro trato sincero transmitió confianza desde el primer momento. ...(Más ↓) Seguiremos así para ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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M

"Transparencia y profesionalidad en el trato."

María Gálvez contestou o 18-03-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes transparencia y profesionalidad en el trato. Seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese compromiso para que cada visita sea clara y fiable. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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S

"Mejor experiencia de atención, confianza y respeto."

María Gálvez contestou o 17-03-2026 a este comentario:

Silvia, agradecemos tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva destacando atención, confianza y respeto. Si ...(Más ↓) en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A

"La atención al detalle en el seguimiento fue destacable."

María Gálvez contestou o 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención al detalle en el seguimiento fue destacable. Alfredo, agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) confiamos en mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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