O que os clientes opinan sobre esta empresa
1704 Opinións atopadas
Zoltan B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2022 ás 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
A mellorar: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-03-2022 a este comentario:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-02-2022 ás 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 17-02-2022 a este comentario:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2021 ás 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
O mellor: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-01-2021 ás 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad, puntualidad
A mellorar: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente contestou o 16-02-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2020 ás 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Todo bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-03-2020 ás 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
A mellorar: Que sigan igual
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2020 ás 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-11-2019 ás 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
Atención al Cliente contestou o 01-12-2019 a este comentario:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-09-2019 ás 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
O mellor: La eficiencia de Julio Lozano
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 17-09-2019 a este comentario:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gabriel T. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-09-2025 ás 20:43
10 / 10
"Me sentí muy bien cuidado durante mi visita, la atención fue rápida y efectiva, superando mis expectativas."
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-09-2025 ás 21:44
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo profesional que resolvió todos mis problemas rápidamente."
Maria J. M. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 11-09-2025 ás 00:21
10 / 10
"Profesionalismo y calidad del equipo de ventas, hicieron de mi experiencia de compra un verdadero placer."
Profesionais tratados:
Miguel A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-09-2025 ás 20:45
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Sara L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-09-2025 ás 22:02
8 / 10
"El equipo profesional fue muy atento y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestou o 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sara Lucinda, por tu valoración y por destacar la atención y resolución del equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) ha sido satisfactoria. Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más excelente en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan I. A. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-09-2025 ás 20:40
10 / 10
"La profesionalidad de los vendedores superó mis expectativas, hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera muy placentera."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue ...(Más ↓) placentera y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en el futuro con cualquier necesidad relacionada con tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2025 ás 09:40
10 / 10
"Excelente atención y servicio, los profesionales fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas."
Rocío Arriaza contestou o 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge O. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-09-2025 ás 12:31
8 / 10
"El equipo mostró un gran nivel de calidad y dedicación, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Aunque se podría atender a la gente más rápido ya que iba con cita previa. Una vez pagada la factura, tardaron bastante en entregarme el coche. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad y dedicación ...(Más ↓) de nuestro equipo. Lamentamos la demora en la entrega tras el pago y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bartolome J. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-09-2025 ás 08:27
8 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, con un servicio al cliente de alta calidad y atención personalizada."
Rocío Arriaza contestou o 08-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Bartolomé, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras la atención personalizada y la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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