O que os clientes opinan sobre esta empresa
3659 Opinións atopadas
Roberto C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-02-2026 ás 22:39

10 / 10
"Excelente atención en el taller, realmente se sintió la profesionalidad y dedicación del equipo de mecánicos."
Rocío Arriaza contestou o 09-02-2026 a este comentario:
Roberto, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller y la profesionalidad del equipo de mecánicos te ...(Más ↓) parecieron destacables. Trabajamos para brindar dedicación y calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan M. A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-02-2026 ás 20:44

10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, resolvieron mi problema con rapidez y eficacia."
Rocío Arriaza contestou o 09-02-2026 a este comentario:
Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo mostró profesionalidad y resolvió tu problema con rapidez y ...(Más ↓) eficacia. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para brindar el mejor servicio, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ivan G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-02-2026 ás 21:13

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superó mis expectativas, ¡altamente recomendado"
Rocío Arriaza contestou o 09-02-2026 a este comentario:
Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-02-2026 ás 20:02

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestou o 09-02-2026 a este comentario:
José, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y un servicio profesional en el ...(Más ↓) taller, y que quedaste totalmente satisfecho. En Volvo Auto Elia Arturo Soria trabajamos para que cada visita sea así; si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gerardo G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-02-2026 ás 10:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Rocío Arriaza contestou o 09-02-2026 a este comentario:
Gerardo, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te ...(Más ↓) hicieron sentir bien en todo momento en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos cuidando de tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2026 ás 10:48

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento, muy satisfecho con el servicio del taller."
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Alberto, Nos alegra mucho saber que la atención y el asesoramiento en el taller fueron de tu satisfacción. Muchas gracias por elegir ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Arturo Soria y por confiar en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas cualquier duda o servicio, estaremos encantados de ayudarte para mantener tu Volvo en las mejores condiciones. (Menos ↑)

Jesus G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2026 ás 01:02

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, fueron muy profesionales y eficaces."
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue profesional y eficaz; ...(Más ↓) nos esforzamos para que cada visita sea así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener altos estándares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2026 ás 21:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la visita al taller el equipo se mostró eficiente y comprometido con mis necesidades."
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Santiago, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y estuvo comprometido con tus necesidades. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y continuaremos manteniendo ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. H. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2026 ás 20:48

6 / 10
"Presupuesto revisión programada"
Deberían respetar el presupuesto que indican por teléfono y no incrementarlo al llegar al taller por un supuesto error del gestor que me llamó. Además tendré que volver ...(Más ↓) porque he visto que no me han sellado el libro de mantenimiento del coche (Menos ↑)
A mellorar: Respetar los presupuestos indicados
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Juan Carlos, agradezco que compartas tu experiencia. Lamento la confusión con el presupuesto y el detalle del libro de mantenimiento. ...(Más ↓) Vamos a revisar lo ocurrido para evitar incrementos imprevistos y, si fue un fallo del gestor, tomar las medidas necesarias. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Regina R. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2026 ás 20:47

8 / 10
"Excelentes profesionales a precios de Profesionales Increíbles ??"
Es servicio ha sido correcto, compré el coche ahí y mi mujer se ha empeñado en seguir llevándolo pero no creo que el precio, y eso que en algunas cosas me hieron el 15% de ...(Más ↓) descuento estén bien. La mañana del día 01-02-2026 rellene el líquido limpiaparabrisas y aún así me cobraron ***€ y mucho por supuestamente rellenarlo, aún habiendo tenido una factura de ***€… (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Regina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que reconozcas la profesionalidad y el servicio, y lamento que el cobro por el ...(Más ↓) líquido limpiaparabrisas no haya sido claro. Vamos a revisarlo con detalle y te contactaremos para explicarlo o ajustar si corresponde. ¿Podrías facilitar el número de factura y la fecha exacta de la visita? Nuestro objetivo es transparencia y que tu experiencia sea siempre positiva. Estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. L. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2026 ás 20:40

10 / 10
"Gran trato al cliente y solución rápida a mi problema, definitivamente volveré al taller."
Rocío Arriaza contestou o 05-02-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y una solución rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos ...(Más ↓) motiva a seguir así. Estamos encantados de que vuelvas cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ramon M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-02-2026 ás 10:58

6 / 10
"Servicio Mejorable"
La atención personal es correcta. Sin embargo, el servicio de mantenimiento no tanto. En las tres últimas revisiones he advertido que el parck-asisttance trasero falla en época ...(Más ↓) de lluvia. Ya no hay forma. Ya estoy desesperado. En esta última revisión he advertido , además, de un fallo de conexión del coche con la llave en frío. Pues tampoco, sigue igual. Y eso que acabo de pagar *** y pico euros. (Menos ↑)
A mellorar: Beben reparar aquellas cosas identificadas por el cliente.
Rocío Arriaza contestou o 04-02-2026 a este comentario:
Ramon, Gracias por compartir tus preocupaciones. Lamentamos la frustración por el fallo del Parck-Assist trasero en lluvia y la incidencia ...(Más ↓) de conexión de la llave en frío. Comprendemos que esto genera inseguridad . Vamos a revisarlo de forma prioritaria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julio A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-02-2026 ás 21:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestou o 04-02-2026 a este comentario:
Gracias, Julio, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller cumplieron tus expectativas y que la ...(Más ↓) reparación quedó a tu satisfacción. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesitas volver, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2026 ás 20:56

6 / 10
"Servicio mejorable"
He salido y no estaba puesto el sello de la revisión, y tenía un aviso relativo al cambio de aceite. Esto debe mejorarse porque el coste de las revisiones es muy elevado....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Se precisa más supervisión de los trabajos realizados
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Manuel, Lamento que no se haya colocado el sello de revisión y que el aviso de cambio de aceite no estuviera visible. No debe ocurrir y ya ...(Más ↓) tomamos nota para evitarlo. Agradezco tus comentarios, nos ayudan a mejorar y a servirte mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Nicolas M. D. V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2026 ás 10:49

10 / 10
"Quedé encantado con la rapidez y eficacia del taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Nicolás, nos alegra saber que la rapidez y eficacia del taller cumplieron tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos llena saber que volverás para futuros servicios. Si en algún momento necesitas asesoramiento o mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte para que tu Volvo siga rindiendo al máximo. Que tengas un excelente día y quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Itziar O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2026 ás 07:33

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y compromiso con el servicio al cliente. Repetiría sin dudar."
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Gracias, Itziar, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró un alto nivel de calidad y compromiso y que ...(Más ↓) repetirías. Trabajamos cada día para exceder las expectativas y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Benjamin M. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2026 ás 20:53

8 / 10
"Buen servicio con puntos a mejorar"
El servicio al recibir mi auto fue excelente, el servicio al auto en apariencia esta muy bien hecho. Digo esto porque solo a través de una llamada telefonica me dicen lo que se ...(Más ↓) le hizo al vehículo pero yo no tengo forma de comprobar nada de lo realizado. Por ultimo creo que el punto donde hay mucho por mejorar es la limpieza final del vehículo antes de la entrega. Ya que pareciera que solo con presión de agua le quitan un poco lo sucio de afuera pero por dentro no se observa que le hayan pasado ni la aspiradora para quitar el exceso de arena o tierra que tiene el auto. La pantalla central muy sucia. Creo que eso si está muy por debajo de los estandares de una marca cómo Volvo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Benjamín, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el servicio haya sido excelente, pero sentimos que la limpieza final y la ...(Más ↓) comunicación no hayan estado a la altura. Tomamos nota de que el interior, la pantalla y la aspiración no cumplieron tus expectativas. Mejoraremos nuestros procesos de limpieza y ofreceremos un seguimiento para que tengas un informe claro de lo realizado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cesar G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2026 ás 20:49

10 / 10
"Experiencia inmejorable en el taller rapidez, profesionalidad y calidad son su sello distintivo."
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller destacó por rapidez, profesionalidad y calidad. Apreciamos tu ...(Más ↓) confianza y, si necesitas cualquier servicio adicional o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y ayudarte cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Emilio M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2026 ás 20:40

10 / 10
"El equipo mostró gran conocimiento y dedicación, realmente me sentí valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Emilio, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo transmitió conocimiento y dedicación y que te sentiste ...(Más ↓) valorado como cliente. Es nuestro objetivo acompañarte con profesionalidad y cercanía en cada paso. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio G. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2026 ás 10:27

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, un trato amable y resultados impecables en mi vehículo."
Rocío Arriaza contestou o 03-02-2026 a este comentario:
Antonio, muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que el servicio del taller fue amable y que los resultados fueron impecables ...(Más ↓) en tu coche. Trabajamos cada día para superar tus expectativas y que te sientas respaldado en cada visita. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y tu recomendación a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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