O que os clientes opinan sobre esta empresa
3070 Opinións atopadas
Juan C. O. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2021 ás 09:17
7 / 10
"No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehic"
No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehiculo cuando aporto prueba ( factura de reposicion de aceite en taller volvo ) y tengo que volver a demostrar ...(Más ↓) que el vehiculo consume aceite sobre el aceite repuesto en la revision efectuada (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller. Recogemos tus comentarios y serán pasados a un superior para que pueda revisarlos. No obstante estamos en continua mejora para que su paso por taller sea lo más satisfactorio posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2021 ás 00:07
9 / 10
"Buena evolución"
La coordinación de la organización del taller, la valoración por los peritos, y mis organización personal fue compleja. Sin embargo, tras la visita inicial todo fue ...(Más ↓) satisfactorio, destacando especialmente la amabilidad y buena labor de los profesionales que me atendieron. (Menos ↑)
O mellor: Trato recibido tras la primera visita
A mellorar: Coordinación recepción, peritos y clientes
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gonzalo P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-09-2021 ás 21:37
10 / 10
"Muy profesional"
Gran conocimiento tecnico y gran trato humano por parte del personal de taller...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Solventar con exito un tema tecnico complicado
A mellorar: Muy profesional
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R. O. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-09-2021 ás 10:10
8 / 10
"Rapidez y profesionalidad"
Siempre me tratan bien, rápido y te lo explican todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
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Francisco C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-09-2021 ás 08:15
10 / 10
O mellor: Trato
A mellorar: Cumplimiento horario cita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
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Joaquin R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-09-2021 ás 12:59
10 / 10
"Muy buena atención y rapidez "
Me atendieron muy bien tanto por teléfono cuando llamé a pedir cita. Era una revisión anual que solventaron en la misma mañana. Muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
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Jose F. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-09-2021 ás 08:09
10 / 10
"Muy buena atencion"
Superpuntuales. Amables. Una atención de diez. Se siente uno agosto en este concesionario....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. Z. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-09-2021 ás 12:28
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sandra J. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 07-09-2021 ás 08:34
10 / 10
"Atención exquisita"
Hice las gestiones para comprar un XC40 nuevo desde Zaragoza y José Antonio me atendió de forma exquisita y eficaz desde el primer momento. El día de la retirada del vehículo, ...(Más ↓) su bienvenida y explicaciones fueron excelentes. Ha sido una experiencia de compra increíblemente buena, de principio a fin. Gracias a todo el equipo. (Menos ↑)
O mellor: La atención de jose antonio... ¡y el coche!!! me encanta...
A mellorar: Hasta donde yo he visto, nada.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Sandra, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-09-2021 ás 08:02
10 / 10
"Mejorable el servicio telefónico para una información sencilla. no se"
Mejorable el servicio telefónico, no se necesita tanto preámbulo (locución y espera) para ser atendido para una sencilla información, en mi caso tuve que colgar tras tres ...(Más ↓) minutos de espera, sólo deseaba saber el horario. (Menos ↑)
O mellor: Trato y puntualidad.
A mellorar: Servicio telefónico
Profesionais tratados:
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Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-09-2021 ás 22:43
10 / 10
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Nada que añadir todo perfecto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Juan Martín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Justo R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-09-2021 ás 20:43
10 / 10
"Rapidez en la atención y solución de taller "
Único taller de Volvo de Madrid que me facilitó la ayuda necesaria y con buena voluntad para atender la emergencia de reparación del vehículo en fechas comprometidas...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad y la sinceridad demostradas
A mellorar: El precio, aunque entiendo que no es imputable a los trabajadores, si me parece excesivo. siempre tenemos los clientes la suspicacia del secuestro del software eléctrico durante más años que el periodo de garantía. el servicio postventa,
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Justo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. P. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-08-2021 ás 12:05
10 / 10
"Amabilidad ,claridad"
Servicio de cambio de parabrisas Buen trato ,cumplimiento de plazos ,buenas instalaciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola María del Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. C. E. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-08-2021 ás 10:41
8 / 10
"Excelente trato y gran profesionalidad"
Limpieza extrema del taller lo que causa una magnífica impresión...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola María del Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-08-2021 ás 07:09
10 / 10
"Te hacen sentir como en casa"
Ir allí es como estar en casa. Buen trato, con familiaridad y encima muy profesionales. Sin ningún problema como siempre. Hay que mantenerse así. Felicidades ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Familiaridad y profesionalidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2021 ás 23:15
10 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Rosa M. B. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2021 ás 09:13
10 / 10
O mellor: El personal
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Rosa María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Marcos D. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-08-2021 ás 10:14
10 / 10
"Buena experiencia. agradable como siempre"
Buen trato e intentado colaborar para solucionar los problemas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Marcos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria T. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-08-2021 ás 00:31
8 / 10
"Profesional ya esta dicho todo"
Profesionalidad, y muy buen trato personal de todos, pero en especial de mi mecánico: VICENTE de Miguel. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesional
A mellorar: Profesional
Profesionais tratados:
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Hola María Teresa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan J. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-08-2021 ás 23:51
10 / 10
"Buen servicio amable y efectivo "
Amables y profesionales Cuiden a estos empleados, son la imagen de su marca. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Juan Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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