O que os clientes opinan sobre esta empresa
2904 Opinións atopadas
Juan D. D. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2021 ás 21:30
10 / 10
"Atencion y rapidez"
El coche de sustitución en mi caso es imprescindible dada la distancia a mi domicilio. Me fue entregado sin ningún problema y en muy buen estado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
A mellorar: Atencion
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Santiago C. P. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2021 ás 20:54
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplen sus compromisos e informan previamente de cualquier contratiempo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cumplimiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Santiago Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. V. D. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2021 ás 22:30
10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Burhan G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2021 ás 21:37
9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(Más ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2021 ás 21:18
8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R. D. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2021 ás 11:09
8 / 10
"Todo bien"
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Christian C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2021 ás 22:13
10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(Más ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Mejorar precios.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2021 ás 13:21
10 / 10
O mellor: La rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alicia G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-11-2021 ás 21:34
9 / 10
"Excelente servicio"
Fui sin cita previa con un problema y me han atendido muy bien resolviendolo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Resolvieron mi problema
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alicia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2021 ás 10:47
9 / 10
"Sustitución airbag"
Solicitado por Volvo se cambió el airbag por un potrncial problema de seguridad. El servicio fue rápido y a la hora establecida....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo se ha desarrollado de acuerdo a lo esperado y comprometido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio Y. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2021 ás 00:51
10 / 10
"Rapidez, eficacia y amabilidad."
Lo lleve para una revisión gratuita de los air-back . Me llamarón, concerté una cita y me atendieron muy bien. Ante una dificultad imprevista que suponía dejar el coche me ...(Más ↓) ofrecieron un coche de sustitución que rechace por no tener necesidad ese día. Lo recogí al día siguiente y todo muy bien. (Menos ↑)
O mellor: Atención y amabilidad.
A mellorar: Todo ha ido muy bien.
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2021 ás 21:29
7 / 10
"Hay que mejorar la comunicacion"
La comunicación, me precio escasa, en el primer momento seme informo de lo que ocurria al vehículo, pero después, se estableció " un silencio". En eso, creo que hay que ...(Más ↓) mejorar. Por lo demas, no tengo nada que decir. Gracias (Menos ↑)
O mellor: Confio en los profesionales.
A mellorar: Comunicacion
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola María Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2021 ás 10:31
10 / 10
"Sin faltar un detalle"
Atención exquisita. Tranquilidad absoluta al estar en las mejores manos. Gracias a todos los integrantes de AutoElia...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Es poco probable conseguir mejorar lo excelente
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2021 ás 09:45
9 / 10
"Servicio y atención muy bueno, como siempre"
Siempre he tenido una excelente atención y cumplimiento para la entrega del vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención
A mellorar: No es necesario
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Jose Alonso, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2021 ás 12:04
10 / 10
"Eficiencia y calidad"
Son rápidos comprometidos con el plazo y el presupuesto, trato excelente, el servicio de recoger el vehículo es la mejor idea, gran comodidad porque mientras trabajas te ...(Más ↓) olvidas de ir al taller y terminas la jornada con tu coche listo y encima limpio impecable por dentro y por fuera . (Menos ↑)
O mellor: Comodidad
A mellorar: Nada que añadir
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola María Del Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier D. M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2021 ás 08:18
10 / 10
"Muy profesionales, muy amables"
Rápidos, profesionales, cumplen con plazos, el coche te lo devuelven en perfecto estado y lavado...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
A mellorar: Precio es caro
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Javier De Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2021 ás 12:58
10 / 10
O mellor: Amabilidad
A mellorar: Tuve que solicitar el presupuesto dos veces
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jeronimo A. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2021 ás 22:48
10 / 10
"Bien todo perfecto"
Acudí para la revisión, se realizó el trabajo, se cumplio el pazo y fui tratado con amabilidad y profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Jose Antonio
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Jerónimo Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2021 ás 21:35
10 / 10
"El tato recibido"
Los chicos son muy atentos y muy agradables con el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: Sin mejora
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julia A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2021 ás 01:51
10 / 10
"Excelente acogida. el mejor reencuentro en volvo"
Yo venía de otro concesionario donde me dijeron que no podían atenderme. Pero así fue como descubrí el concesionario de Arturo Soria, donde me acogieron con los brazos ...(Más ↓) abiertos. Fue una alegría reencontrar allí a dos de los mejores empleados de la Volvo que conocí hace unos años cuando tenía otro coche. José Antonio Delgado me reconoció a pesar de las mascarillas, y se encargó de solucionarme el problema con el coche inmediatamente . La verdad es que fue tan cordial y tan eficaz que desde ahora iré a este concesionario de Arturo Soria siempre que tenga que hacer algo al coche. Fernando Vega, a quien también conocí en el otro taller, se ocupó de arreglarmelo en menos de media hora, con un entusiasmo y una amabilidad que me devolvieron la confianza en el buen hacer profesional de los talleres Volvo. (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor ha sido la acogida que me brindaron los empleados que me conocían del otro taller. me sentí como si fueran mis propios compañeros, sentí que por encima de todo lo que querían era ayudarme. y lo consiguieron en un tiempo récord! le hacen sentirse a uno como en casa!.
Profesionais tratados:
José Antonio Delgado
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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