O que os clientes opinan sobre esta empresa
3868 Opinións atopadas
Eva L. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-06-2023 ás 08:34

10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-06-2023 a este comentario:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Carlos G. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-09-2019 ás 13:13

10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Carmen R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-06-2026 ás 12:09
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Susana A. T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-06-2026 ás 09:05
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Maria d. P. D. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-06-2026 ás 16:56
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Marta B. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-06-2026 ás 11:45
"La atención fue profesional y cálida, excelente."
Francisco J. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-06-2026 ás 05:55
"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."
Christian B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-06-2026 ás 08:39
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Miguel G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-06-2026 ás 07:25
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Gerardo C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2026 ás 10:12
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Gerardo. En Volvo Auto Elia, Arturo Soria nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer experiencias claras y tranquilas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Juan C. D. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2026 ás 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Maria d. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-06-2026 ás 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza contestou o 12-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Más ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Jesus T. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-06-2026 ás 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza contestou o 11-06-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Más ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Alejandro P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-06-2026 ás 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza contestou o 11-06-2026 a este comentario:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Más ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Luis M. U. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-06-2026 ás 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Más ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Carlos C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2026 ás 12:36
"Rápida atención y gestión precisa, 5/5."
Rocío Arriaza contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y una gestión precisa. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Arturo Soria trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Felipe H. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2026 ás 19:35
"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."
Rocío Arriaza contestou o 10-06-2026 a este comentario:
Agradecemos que Felipe haya compartido su experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Nos alegra saber que disfrutó de un trato ...(Más ↓) excepcional y de una experiencia de lujo. Valoramos su comentario y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro requiere algo adicional, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Juan G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2026 ás 13:32
"Equipo humano agradable y muy competente."
Rocío Arriaza contestou o 10-06-2026 a este comentario:

Carlos D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2026 ás 11:51
"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."
Rocío Arriaza contestou o 08-06-2026 a este comentario:

Jose M. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-06-2026 ás 17:30
"El equipo demostró empatía y dedicación total."
Rocío Arriaza contestou o 08-06-2026 a este comentario:
Aprecio que nos cuente su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y dedicación; es exactamente lo que ...(Más ↓) buscamos brindar a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, no dude en indicarlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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