O que os clientes opinan sobre esta empresa
2761 Opinións atopadas
Enrique S.
Motivo da visita: Carrocería
Opinou o día 03-10-2023 ás 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(Más ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Menos ↑)
A mellorar: La falta de informacion y el tiempo empleado
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 19-01-2024 a este comentario:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Antonio F. M.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 03-10-2023 ás 21:20
8 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 04-10-2023 a este comentario:
Hola Antonio , Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. Q. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-10-2023 ás 20:42
10 / 10
"Muy buena labor en todo momento y gran servicio."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 04-10-2023 a este comentario:
Hola José A, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro J. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-10-2023 ás 09:21
10 / 10
"El resultado ha sido de alta calidad y trabajadores estupendos."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-10-2023 a este comentario:
Hola Pedro J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-10-2023 ás 08:54
10 / 10
"Atención muy profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-10-2023 a este comentario:
Hola Elena, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco L. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2023 ás 09:27
10 / 10
"El resultado fue de alta calidad."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-10-2023 a este comentario:
Hola Francisco, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 30-09-2023 ás 23:13
8 / 10
"La atención fue atenta. Magnífica organización siempre y aconsejable al 100%."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 03-10-2023 a este comentario:
Hola Fernando M, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2023 ás 21:54
8 / 10
"El trato es cercano."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 02-10-2023 a este comentario:
Hola Eduardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2023 ás 21:00
10 / 10
"Muy recomendable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 02-10-2023 a este comentario:
Hola Francisco Javier, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio V. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2023 ás 13:27
8 / 10
"El trato es cordial."
Me resultó extraño que tras pedir la hoja de trabajo, se me dijera que lo enviaban a Volvo y no me dieran nada al respecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 02-10-2023 a este comentario:
Emilio C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2023 ás 11:29
10 / 10
"Recomendable al 100% y la atención es cordial. El resultado fue sobresaliente."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 29-09-2023 a este comentario:
Hola Emilio, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2023 ás 22:21
8 / 10
"Trabajadores cercanos. La experiencia es excepcional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 28-09-2023 a este comentario:
Alonso B. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2023 ás 21:51
10 / 10
"El trato es cercano."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 28-09-2023 a este comentario:
Andres G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-09-2023 ás 23:13
10 / 10
"La experiencia es profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 28-09-2023 a este comentario:
Hola Andrés, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Omar G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2023 ás 20:04
8 / 10
"Trabajadores cercanos y el trato es atento. Actuación muy positiva."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 25-09-2023 a este comentario:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Silvia D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2023 ás 12:00
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. El conjunto de empleados competente y un 10."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 25-09-2023 a este comentario:
Hola Silvia, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena M. R. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-09-2023 ás 13:23
10 / 10
"Gran atención siempre."
Profesionais tratados:
Fernando Pinilla
Rocío Arriaza contestou o 25-09-2023 a este comentario:
Hola Elena, Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, ya que nos ayuda a seguir mejorando y dar al cliente el mejor ...(Más ↓) servicio. Nos encanta saber que estas contenta con la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchas aventuras con el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, durante la vida de tu nuevo Volvo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin R. P. C.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 22-09-2023 ás 08:35
10 / 10
"Servicio muy bueno y muy aconsejable."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 22-09-2023 a este comentario:
Hola Agustín, Nos alegramos al saber que estas contento con tu nuevo Volvo. Deseamos que disfrutes mucho de el y estamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2023 ás 21:05
6 / 10
"Especialistas muy buenos. Atención extraordinaria."
La atención de Iván y Fran excepcional, escucharon con mucha atención las deficiencias de fábrica que tiene nuestro coche e intentaron solucionarlas, seguimos en contacto con ...(Más ↓) Iván. Sin duda, volvería a pasar mi revisión allí, pues aunque aparezcan problemitas (espero que no) después de esta valoración positiva, tengo la certeza de que me atenderán correctamente y lo solucionarán. Mi enhorabuena a la empresa por estos dos profesionales, mis estrellas y puntuación para “ellos” sería de 10. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 22-09-2023 a este comentario:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-09-2023 ás 00:13
10 / 10
"Totalmente recomendable. Personal atento. El proceso ha resultado muy profesional."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 20-09-2023 a este comentario:
Hola Francisco. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo ...(Más ↓) nuestro equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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