O que os clientes opinan sobre esta empresa
1717 Opinións atopadas
Fernando L. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2022 ás 23:02
10 / 10
"Magnífica labor desde el primer momento. Empleados muy buenos."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Fernando, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enrique S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2022 ás 21:17
10 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
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Francisco C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2022 ás 08:45
8 / 10
"Profesionales muy competentes. Buena labor desde el primer momento. Atención extraordinaria."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2022 ás 01:12
10 / 10
"Magnífico trabajo y el grupo de profesionales es inmejorable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
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Adina C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2022 ás 21:20
10 / 10
"Empleados magníficos y magnífica asistencia de principio a fin."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
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Miguel G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2022 ás 20:36
10 / 10
"Trato personal cercano. Empleados magníficos."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
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Juan P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2022 ás 23:04
10 / 10
"12 visitas al taller en 12 meses pero contento. "
Llevé el coche en Oct del 21 por un fallo electrónico. Le cambiaron una centralita y pagué ***. Desde entonces a hoy y para mi completa desesperación, el coche ha visitado 11 ...(Más ↓) veces más el taller y ha pasado más días allí que en mi garaje. De no haber sido por la sinceridad, tenacidad y trato de Miguel Sirgado hubiese calificado muy negativamente al taller, al ser un Servicio Oficial Volvo. Parece ser que han encontrado la avería, pero entenderán ustedes que eso también me dijeron cada una de las otras 11 veces que retiré el coche del taller y luego llegó mi frustración cuando volvió a fallar. Espero, o deseo esperar que esta ocasión sea la definitiva. Cómo crítica constuctiva les indicaría que en un caso como el mío, cuando un coche lo dan por reparado por tercera, séptima o décima vez, y el cliente regresa con el mismo fallo, no pueden ponerlo a la cola de las reparaciones aunque se presente sin cita a los 3 días de haberlo retirado como reparado, pues ello suma a la frustración del propietario una sensación de despreocupación y normalización de la repetición de la avería en lugar de darle el carácter de execepcionalidad a esa situación. Es decir una atención prioritaria, que bastantes veces creo que he tenido que ir. Insisto, sé que puede sonar extraño, pero si no hubiese sido por el trato excepcional, la involucración, la empatía y la amabilidad de Miguel Sirgado mi comentario no habría sido positivo, por ello les sugiero transmitan mi felicitación a este empleado. Con igual sinceridad les confesaré que la att al cliente de Volvo España, es lo peor que he visto. Tengo 5 coches en casa de 5 marcas distintas y les garantizo que hasta Renault tiene mejor atención como marca que Volvo, de hecho y tras tener un V70 durante 23 años y cambiarlo por el XC70 no sé si me compraré otro Volvo, por miedo a que si tengo algún problema la marca se desentiende, como ahora. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Juan Gracias por tus confiar en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Puede realizar ...(Más ↓) cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lazar Q. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2022 ás 21:17
10 / 10
"Empleados muy eficientes."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Lucilla E. P. D. J. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2022 ás 20:50
10 / 10
"Asistencia satisfactoria. Excelente servicio."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Lucilla, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2022 ás 17:26
10 / 10
"Atención personalizada. Excelente atención."
Profesionais tratados:
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Hola Eduardo Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Herranz S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2022 ás 22:34
10 / 10
"Gran atención y profesionales muy competentes. La atención ha sido muy correcta."
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Fermin S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2022 ás 21:28
10 / 10
"El resultado ha sido inmejorable. Muy buenos empleados."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Tirso T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-11-2022 ás 21:31
8 / 10
"Lo recomiendo. El proceso ha resultado muy bueno."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Pablo A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2022 ás 17:25
10 / 10
"La atención es excelente y experiencia muy profesional. El grupo de profesionales es competente."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
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Felix Z. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-11-2022 ás 15:26
8 / 10
"Muy buenos profesionales y totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
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Jose A. C. Q.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2022 ás 11:52
10 / 10
"Actuación muy profesional. Trato personal muy profesional."
Profesionais tratados:
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Miguel A. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-11-2022 ás 11:55
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Una plantilla de trabajadores competente. Atención cercana."
Profesionais tratados:
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Carlos P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2022 ás 10:51
10 / 10
"Trabajo excelente. Recomendable al 100%."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Raquel M. D. L. F. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2022 ás 09:15
10 / 10
"Buena atención desde el primer momento y profesionales sobresalientes."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan F. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-10-2022 ás 20:35
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy responsable. Muy aconsejable."
Profesionais tratados:
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