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Volkswagen Vilamòbil Reus

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

6 Opinións atopadas

M
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2 / 10

"DESATENDIDA , coche sucio"

No le hecho la culpa al vendedor ya que estuvo de baja , hecho la culpa a dirección porque no tienen plan B para atender en los casos. Para poder informarme de varios asuntos ...(Más ↓) tuve que insistir mucho y al final desisití. Me lo entregarón el viernes, encontré un pañuelo sucio entre los sillones y hojas secas una vez que moví los asientos. El asiento del copiloto tiene una mancha en la tapiceria. Muy desilusiodanda (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: EL COCHE LO RECIBI SUCIO Y TUBE QUE ESTAR INSISTIENDO PARA OBTENER INFORMACION

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I
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2 / 10

"Servicio post-venta muy mejorable"

Aunque el coche se me entregó en Enero de 2024 con alguna semana de retraso respecto a la fecha que se me dijo, le resto importancia ya que disponía de otro vehiculo en ese ...(Más ↓) momento. El problema de mi descontento es que a 21 de Mayo de 2024 todavía no me han entregado el permiso de circulación. Tengo el permiso de circulación provisional caducado desde hace más de 3 meses. He contactado con concesionario y pasada una semana y media todavía no me han enviado ni otro permiso provisional ni el definitivo. He tenido que volver a llamar, todo buenas palabras, pero todavía estoy a la espera .... y existe el riesgo a sanción de tráfico por una clara negligencia del concesionario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Atención al cliente post-venta

Profesionais tratados:

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T
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10 / 10

"Muy aconsejable. Profesionales excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 16-05-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Tomas. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido por nuestro equipo. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención excepcional y la experiencia es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Claudio Boirazian

Claudio Boirazian

Marcos Navarro contestou o 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Joan Pau, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido insuperable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención al cliente personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Francesca Martínez contestou o 31-07-2023 a este comentario:

¡Muchas gracias por su valoración, Arantxa! Es un lujo atender clientes como usted gracias al trabajo de profesionales como Àlex. Todo ...(Más ↓) el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición :) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buena profesionalidad durante todo el proceso. Buenos profesionales y trato excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Francesca Martínez contestou o 29-05-2023 a este comentario:

¿Puede haber mejor forma de empezar la jornada que respondiendo una reseña como la suya, Jose? Y es que tiene usted toda la razón, es un ...(Más ↓) lujo trabajar con los profesionales de VW Reus. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales! (Menos ↑)

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