O que os clientes opinan sobre esta empresa
502 Opinións atopadas
Antonio J. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2024 ás 17:15
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Departamento de Calidad contestou o 26-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas seguir recomendándonos a tus conocidos! (Menos ↑)
Carlos T. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2024 ás 22:18
2 / 10
"Moto nueva que esta pasando mas tiempo en el taller w en mi casa"
Estreno mi moto en Reyes y hace dos semanas se enciende un testigo, dicen q es un sensor y me la llevo. A la semana la moto no arranca. La lleve hace una semana y aun no se nada....(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Moto nueva que no sale del taller
Erick E. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2024 ás 21:30
10 / 10
"Especialistas estupendos y servicio correcto. Trato cercano."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 23-02-2024 a este comentario:
Jose A. G. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2024 ás 08:32
10 / 10
"Muy recomendable y sobresalientes profesionales."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 22-02-2024 a este comentario:
Itziar S. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-02-2024 ás 21:03
10 / 10
"El personal fue muy responsable."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 22-02-2024 a este comentario:
Juan A. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2024 ás 23:08
10 / 10
"Insuperable organización de principio a fin."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 21-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra organización. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber contribuido a que tu experiencia haya sido inmejorable. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Francisco P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2024 ás 10:25
6 / 10
"Excelente taller, pésimo atención al cliente "
El trato personal con Carlos Moreno es excelente cada vez que he acudido al taller, implicado y atento con cada detalle. El jefe de taller es un gran profesional a la altura ...(Más ↓) de la marca. Lo que empaña la experiencia es la dificultad para hablar con ellos vía telefónica. Para resolver cualquier duda por pequeña que sea, saber el estado de una reparación o si está lista la moto me tengo que desplazar hasta el taller con el perjuicio que me conlleva en tiempo El servicio de atención al cliente (tipo call center) es pésimo, no pudiendo trasladar personalmente mis inquietudes a taller ni obteniendo una respuesta satisfactoria al momento (Menos ↑)
A mellorar: No me gusta nada el servicio de atención al cliente y/o comunicación telefónica con taller
Profesionais tratados:
Francisco J. C. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2024 ás 06:55
6 / 10
"Servicio de tienda el personal fabuloso muy amable y muy servicial"
Servicio de taller bien pero en la reparación de los frenos no quede muy satisfecho la moto se tiró tres días en el taller para los frenos y siguen igual...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: La rapidez en el servicio de reparación
Profesionais tratados:
Mykhailo M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-02-2024 ás 22:19
10 / 10
"Magnífico trabajo."
Departamento de Calidad contestou o 19-02-2024 a este comentario:
Mariano A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2024 ás 20:34
10 / 10
"Grandes profesionales. La atención ha sido cuidadosa."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 15-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Mariano, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención cuidadosa por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Gigliola F. R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-02-2024 ás 09:23
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Ejemplo de profesionalidad."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 13-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias Gigliola por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco J. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-02-2024 ás 21:55
10 / 10
"Aconsejable. Magnífico trato. Plantilla de trabajadores inmejorable."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un magnífico trato y que encontraste a ...(Más ↓) nuestro equipo inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jose M. R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-02-2024 ás 13:28
10 / 10
"Conjunto de trabajadores eficiente y organización excelente."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 08-02-2024 a este comentario:
Anibal R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-02-2024 ás 20:34
10 / 10
"Personal excelente. Asesoramiento eficaz."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 07-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Anibal, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento eficaz y que nuestro personal ha estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Maria E. G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2024 ás 07:47
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras una revisión a fondo de los 20000 km., tras salir del taller, se escucha un ruido que se hace cada vez mayor y resulta en rotura de cadena de transmisión. Increible que ...(Más ↓) esto suceda tras una revisión general, en la que no se han dado cuenta de esto o eso dicen, y no se asume ninguna responsabilidad. Muy enfadada y decepcionada. (Menos ↑)
Jose C. P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-02-2024 ás 21:17
10 / 10
"Excelentes profesionales. Incomparable asistencia. Buen trabajo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 05-02-2024 a este comentario:
Carlos H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-02-2024 ás 09:30
10 / 10
"Trato personal atento. Servicio excepcional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 05-02-2024 a este comentario:
Francisco M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2024 ás 22:11
10 / 10
"Incomparable profesionalidad desde el primer momento y muy buenos profesionales."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 05-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado una incomparable profesionalidad desde el ...(Más ↓) primer momento con nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos volver a verte pronto y que disfrutes al máximo de tu experiencia con Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2024 ás 21:40
10 / 10
"La experiencia fue satisfactoria. El trato ha sido genial. Muy recomendable."
Departamento de Calidad contestou o 05-02-2024 a este comentario:
Juan A. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2024 ás 07:15
6 / 10
"Me esperaba mejor servicio. Ni un comentario sobre la revision"
Una cita para una revisión debe ajustarse al tiempo de taller estimado. La moto debe devolverse como se entregó. Si se realiza una revisión se agradece algún comentario por ...(Más ↓) mínimo que sea del estado del vehículo, frenos, neumáticos, cuidados, ... Es la clase de servicio a la que yo estoy acostumbrado. (Menos ↑)
A mellorar: No es logico dejar la moto durante un dia en el taller para una hora y media de revision. La moto se debe devolver como se entregó con sus maletas puestas y el reloj en hora.
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