Vepersa Vigo I Audi

"Experiencia no muy buena, sin ganas de volver."

Dejamos nuestro vehículo por un golpe, nos dieron una fecha de entrega que al final fue otra. Aprovechamos la situación para cambiar las ruedas del vehículo del cual nos dieron ...(Más ↓) un presupuesto y cuando fuimos a pagarlo el presupuesto era más alto, si no nos damos cuenta hubiésemos pagado más por él. Al llegar a casa con mi vehículo me fijo que la parte delantera donde había sido el golpe está con manchas de pegamento en diferentes partes como si hubiesen colocado algún material para cubrirlo y además todo el capó estaba lleno de gotas oscuras. Supuestamente te hacen un lavado de cortesía que se agradece, pero en mi caso no debió de ser así. (Menos ↑)

"Servicio de atención malo"

Recibí la carta de cambio de airbag el año pasado , tuve que ir de nuevo a recordar la cita , ahí tengo que decir que me lo resolvieron rápido pero tuve que ir yo al ...(Más ↓) concesionario a recordarlo , después me mandan lo que me van hacer y me pone que lo ivan a lavar y cambiar airbag y actualizar software y comprobar gases , las dos últimas no quise que se hicieran, pues sol hicieron el airbag, así que contento por qué me lo cambiaron pero para ser un concesionario oficial de renombre me desilusióno bastante , lo siento pero no os recomendaría (Menos ↑)

"Problems sin resover tras 8 años"

Mirense el expediente si quieren saber por qué la valoracion es cero . He estado siendo comorensiva muchos años y tras reconocer qué no tiene arreglo y qué me ofreceran alguna ...(Más ↓) propuesta para cambiar el coche dejan de cogerme las llamadas. Lo resolver un juez (Menos ↑)

"Falta de información y actividades engañosas"

En la orden de reparación aparecía la sustitución del airbag y una limpieza. La sustitución del airbag me ha resultado sospechosa puesto que no se ha cambiado la cubierta ...(Más ↓) donde va el logotipo y he preguntado por ello en dos emails y ninguna respuesta, con lo cual sigo teniendo serias dudas de las actividades realizadas. Por otro lado aparecía que se iba a limpiar el coche lo cual no se hizo, entiendo que esto no es “necesario” pero entonces que no aparezca en la ficha de reparación cuando no se tiene pensado realizar, me parece una falta total de rigurosidad. (Menos ↑)

"Falta de conocimiento en los procesos con los clientes"

Mi experiencia es mala , pero la falta de profesionalidad y seriedad en los procesos. La falta de comunicación nos llevó a una situación que mi coche lo tengo q llevar a otro ...(Más ↓) taller, por la mala competencia y mala gestión y desinformación de las operaciones a realizar a los vehículos durante las campanas. El único q se respondió a mal estar fue el jefe de ventas que me dio una solución previo pago ya que la marca no se responsabilizó del problema. El viernes dejé mi coches y él ya no pude llegar a mi garaje porque el coche no anda , yo no entiendo de coches , pero esto es una falta de profesionalidad. (Menos ↑)

"Me atendió Alejandro de chapa"

En diciembre 2025 nos abrieron un siniestro de embellecedor de paso de rueda ARI entre otros, el embellecedor sigue pendiente. Hemos llamado en varias ocasiones a Alejandro y no ...(Más ↓) se pone al teléfono ni nos devuelve las llamadas. Con lo cual estoy muy, muy descontenta con el servicio prestado por Vepersa. (Menos ↑)

"Demasiadas incidencias"

Dejé mi coche para reparar un golpe de chapa y aproveché para sustituir la luna delantera. Cuando me entregaron el coche habían olvidado sustituir la luna, cuando por fin ...(Más ↓) sustituyeron la luna , me perdieron una alfombrilla delantera…… Todavía no me han entregado la alfombrilla después de màs de dos meses. En fin, un cúmulo de errores (Menos ↑)

"Ni volveré ni recomendaré jamás"

Totalmente fuera de lugar el plazo de entrega de un coche para un arreglo de carrocería. 5 meses exactos. Mala o prácticamente nula comunicación con el cliente. Desde al asesor ...(Más ↓) al jefe de postventa , deberían abandonar sus puestos. (Menos ↑)

"***€ por una revisión de mantenimiento"

Entiendo que los precios estan fuera de lugar ***€ la hora de mano de obra, *** por agua del limpiaparabrisas o ***€ por un tornillo. Además, me han entregado el coche sin ...(Más ↓) lavarlo tal y como me dijeron como gesto comercial. (Menos ↑)

"Mala profesionalidad"

Fui con mi coche comprado hace 5 meses en vepersa y no solucionaron los problemas del coche, quedaron de llamarme para volver y no lo hicieron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Sin reparación otra vez"

Sin reparar la avería por duodécima vez. Lleva desde el inicio del renting...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala con respecto a la atención recibida"

Mejorar la atencion telefónica, mejorar las citas....(Más ↓) (Menos ↑)

"Personal perfecto"

Con respecto a esta factura que han cobrado no estoy de acuerdo, simplemente una revisión de niveles y unos ruidos que deben entrar en garantía, no me parece justo lo que me han ...(Más ↓) cobrado Descontento. (Menos ↑)

"No cumple con lo pactado en contrato"

No me han dado la hoja con el servicio realizado, no tuve coche de sustitución a pesar de tenerlo contratado y no me han enviado el presupuesto del cambio de neumáticos...(Más ↓) (Menos ↑)

"SIN RESPUESTA POR VEPERSA"

Llame toda una semana para pedir la cita, ya con la reparación peritada y aceptada. Me atendía un operador me tomaba los datos. Pero nadie me devolvía la llamada. Desde lunes ...(Más ↓) hasta el viernes por la tarde que me devolvieron la llamada. Después de comunicar que iba a solicitar a la aseguradora una nueva peritación en otro taller. Por la falta de profesionalidad. (Menos ↑)

"Mal trabajo del taller"

He llevo el coche 3 veces por avería motor y tras la tercera continúan saltando, es insostenible. En total he ido 6 veces ahí fuera de revisión, entre aceite y fallos motor en ...(Más ↓) un coche que tiene 2 años… (Menos ↑)

"El coche consume aceite"

Después de decir que revisaran el nivel de aceite,me voy con el coche con el nivel en el mínimo ,dejo el coche a cambiar las pastillas de freno y no revisan los niveles....(Más ↓) (Menos ↑)

"un poco mosqueado"

El trato dispensado por el personal fue estupendo, sin embargo me desmontaron el interior de la puerta para mirar porque no me abria con el mando de la puerta del conductor y ...(Más ↓) ahora me falla el elevalunas a veces si y otras no.mosqueado. (Menos ↑)

"Mala compré un rs5 con problemas de frenos"

Mis palabras no son ofídicas ya no sé qué más decirte...(Más ↓) (Menos ↑)

"Concesionario que no esta a la altura de lo que venden"

Tuve que ir 3 veces por una configuracion de la llave y codigo de la misma la cual a dia de hoy no tengo el codigo y una llave nueva no se que hicieron en el taller que me la ...(Más ↓) encontré toda golpeada y rallada se lo comuniqué al responsable que me atendió y no tuve solución quedandome con la llave en mal estado Llave que anda sobre los *** euros y ahora por culpa de Vepersa la tengo en mal estado (Menos ↑)