O que os clientes opinan sobre esta empresa
1164 Opinións atopadas
Ana M. H. U.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-04-2026 ás 00:56
8 / 10
"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."
Albert F. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 23:50
10 / 10
"Excel·lent coordinació i seguiment entre equips."
Margarita G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 22:55
10 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
Manuel R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 22:07
10 / 10
"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."
Daria C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 21:53
10 / 10
"Moltes gràcies per la vostra dedicació."
Jose L. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 21:50
10 / 10
"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."
Cristian A. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 21:18
8 / 10
"Recomendaría este equipo por su eficiencia y confianza."
Oscar P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2026 ás 09:49
10 / 10
"La atención fue impecable, experiencia increíble."
Atención al cliente contestou o 08-04-2026 a este comentario:
Antonia R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-04-2026 ás 23:29
10 / 10
"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."
Atención al cliente contestou o 08-04-2026 a este comentario:
Sergi R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-04-2026 ás 22:06
10 / 10
"La conversación fue clara, sin rodeos."
Atención al cliente contestou o 08-04-2026 a este comentario:
Josep L. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-04-2026 ás 21:43
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Atención al cliente contestou o 08-04-2026 a este comentario:
Marta C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-04-2026 ás 10:51
6 / 10
"Todo bien excepto la comunicación"
Acudo a este taller desde la primera revisión de mi Toyota Prius 2013 creo recordar y lamento decir que la comunicación cliente-taller ha empeorado. Antes la persona que ...(Más ↓) recepcionaba el coche estaba en contacto conmigo via whatsapp, con el logo de Toyota Teams Motor, siendo bastante más fácil comunicar el estado de la revisión reparación del coche o consultar autorizar intervenciones no planificadas. Ahora es practicamente imposible hablar con taller sin antes pasar por una centralita que, por saturación, tampoco coge las llamadas. Ciertamente las devuelven con la mayor celeridad, pero si no puedes atender la llamada en ese momento ya has perdido la ocasion y tienes que volver a empezar. En esta ultima visita a su taller, he tardado entre 1 y 2 horas en conseguir hablar con alguien centralita o taller directamente para informarme del estado del coche. Tenía llamadas perdidas, pero no se me dejó ningún mensaje en el buzón de voz. En la anterior ocasión, nadie contactó conmigo y me enteré al llegar a recogerlo de que convenía sustituir algunos elementos. También comentar que la llamada desde taller no se identifica como toyota teams motor sino que aparece un número de movil. Es fácil que el cliente no responda o no devuelva la llamada a números que no conoce. También es fácil que el cliente no pueda responder una llamada si está en su horario laboral o sencillamente no la oiga, de ahi que comunicarse por whatsapp sea más agil. En resumen: el trato personal y profesional es, como siempre, muy bueno, pero la gestion de la comunicacion ha empeorado con respecto a años anteriores. Gracias por su atención. (Menos ↑)
A mellorar: Debería mejorar en la comunicación con el cliente
Jose L. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-04-2026 ás 11:56
10 / 10
"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."
Atención al cliente contestou o 06-04-2026 a este comentario:
Maria D. L. M. S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-04-2026 ás 17:22
10 / 10
"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."
Atención al cliente contestou o 06-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓) para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)
Alfonso F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-04-2026 ás 09:54
10 / 10
"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."
Atención al cliente contestou o 06-04-2026 a este comentario:
Jose M. D. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-04-2026 ás 23:14
10 / 10
"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."
Atención al cliente contestou o 06-04-2026 a este comentario:
Francisco R. N. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-04-2026 ás 13:07
10 / 10
"Transparencia que inspira confianza desde el primer minuto."
Atención al cliente contestou o 03-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la transparencia de nuestro equipo inspira confianza desde el primer minuto. Francisco, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por tu confianza en Toyota Barcelona Viladomat. Seguiremos trabajando para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis B. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-04-2026 ás 12:04
10 / 10
"La recomiendo, solución rápida y atención profesional."
Atención al cliente contestou o 03-04-2026 a este comentario:
Ramon S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-04-2026 ás 10:35
10 / 10
"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
Atención al cliente contestou o 03-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ramon. Nos alegra saber que nuestro trato humano te transmitió confianza en todo momento. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Joan C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-04-2026 ás 23:21
10 / 10
"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."
Atención al cliente contestou o 03-04-2026 a este comentario:
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