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TESLA  Approved Body Shop C. de Salamanca

Concesionario de vehículos

TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca

C. Graham Bell, 24
29680 - Estepona (Málaga, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

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9.2 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

71 Opinións atopadas

M
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8 / 10

"Personal agradable. Buena profesionalidad de principio a fin y plantilla de trabajadores eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 29-07-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal agradable y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra eficiencia. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a atenderle en lo que necesite! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el equipo fue extremadamente profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Victoria, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y rapidez en la resolución de problemas. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio rápido y eficiente, con una calidad excepcional en la reparación de mi vehículo. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Su confianza ...(Más ↓) es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"No entregaron la reparación de mi vehículo al completo"

Tuve que llevar el vehículo hasta en tres ocasiones, la última vez debido a que se olvidaron arreglar unos arañazos en las llantas y tuve que esperar casi un mes hasta resolver ...(Más ↓) la incidencia con la compañía de seguros y el taller, además de perder tiempo en viajes y la no disponibilidad del vehículo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

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F
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2 / 10

"Mi experiencia es pésima . Diego nunca coge las llamadas y no contesta"

Recogí el coche el viernes y ayer lunes ya no funcionaba el radar ni la cámara está todo descalabrado según Tesla No atiende mis llamadas Diego, no me parece nada profesional. ...(Más ↓) Y una parte dañada del frontal del coche no se ha reparado y Diego no me lo comunicó, me dijo ya está todo solucionado puedes retirar el vehículo. Quiero poner una hoja de reclamaciones y no me dicen cómo hacerlo Gracias (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Nunca cogen el teléfono, no reparan correctamente, ahora tengo que volver a llevar el vehículo recogido el viernes y hoy martes porque no está bien arreglado

Profesionais tratados:

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A
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10 / 10

"Estoy impresionado con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez contestou o 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aida Maria, Nos alegra enormemente saber que ha quedado impresionada con la calidad de nuestro servicio. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y su confianza en nosotros es muy apreciada. Estaremos encantados de atenderle nuevamente para cualquier necesidad futura. Gracias por recomendar nuestros servicios. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"No puedo estar más satisfecho con el servicio recibido, ¡mi vehículo se siente mejor que nunca"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que está tan satisfecha con el servicio recibido y que su vehículo se siente ...(Más ↓) mejor que nunca. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor atención. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido mi vehículo quedó en excelentes condiciones gracias a su dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

A mellorar: Tardan demasiado tiempo en servir las piezas, aunque creo que eso es un problema de Tesla.

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Mar, por su comentario y valoración. Nos alegra saber que está satisfecha con el servicio y que su vehículo ha ...(Más ↓) quedado en excelentes condiciones. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido del todo satisfactorio. Apreciamos su feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Gracias por confiar en nosotros y por la recomendación. (Menos ↑)

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10 / 10

"El trato que recibí fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 23-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que se sintió valorado como cliente. ...(Más ↓) En TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca, nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Atención estupenda."

En primer lugar, destacar el excelente trato por parte de Diego, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Su comunicación a través de mensajería ha sido rápida ...(Más ↓) y clara, lo que siempre se agradece. Sin embargo, tengo que señalar dos aspectos que no han sido del todo satisfactorios. En primer lugar, el tiempo de reparación ha sido excesivo: 34 días para cambiar un paragolpes y reparar una aleta me parece un plazo demasiado largo. Por otro lado, el estado en el que me entregaron el vehículo no fue el esperado. El interior estaba bastante sucio, con restos de polvo de acero por todas partes. Me consta que el coche ha permanecido con las puertas abiertas durante mucho tiempo dentro del taller, lo que ha contribuido a esta acumulación de suciedad. En cuanto a la reparación en sí, aunque en general está bien, hay detalles que me dejan con cierta insatisfacción. Hemos encontrado una goma rota, sobre la cual nos han indicado que nos llamarán cuando la tengan disponible para cambiarla. Además, en la zona del golpe hay una pequeña abolladura que, aunque apenas se nota, como propietario sí la veo. Espero que estos comentarios puedan servir para mejorar el servicio en el futuro. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Deberían mejorar los tiempos. 34 para un golpe de una aleta y para golpe no debería ser así.

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 18-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Felix Manuel, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que ha recibido un trato excelente por parte de ...(Más ↓) Diego y que la comunicación fue clara. Sin embargo, lamento sinceramente los inconvenientes que ha mencionado sobre el tiempo de reparación y el estado en el que recibió su vehículo. Agradecemos sus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Le aseguro que tomaremos medidas para abordar estas cuestiones y evitar que se repitan en el futuro. Esperamos poder servirle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 13-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la atención y calidad recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio en nuestro taller. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y calidad que ofrecemos es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran profesionalidad en el trato, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 21-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, M Olmedo, Nos alegra enormemente saber que se sintió valorado como cliente y que su vehículo quedó impecable. La ...(Más ↓) profesionalidad y el trato cercano son pilares fundamentales para nosotros. Agradecemos su confianza y recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia insuperable en su taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Emilio. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido insuperable. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y le aseguramos que estaremos aquí para atender cualquier necesidad futura que pueda tener. No dude en recomendarnos a sus conocidos; es un honor para nosotros. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Monica Cristina.Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad del servicio recibido. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder atenderle y estaremos encantados de ayudarle en futuras necesidades. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verle pronto en nuestro concesionario. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Highly satisfied with my experience the staff provided outstanding support and went above and beyond to assist me."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 09-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Radu,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro equipo. Agradecemos sus ...(Más ↓) amables palabras sobre el apoyo recibido; nuestro objetivo es siempre ir más allá para ayudar a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y que siga confiando en nosotros.Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Outstanding Experience with Expert Mechanics, Highly Recommend This Automotive Service Provider"

(Más ↓) (Menos ↑)

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4 sobre 10

A mellorar: Tesla do not provide parts fast enough to C de Salamanca and that limits how quickly they can repair cars. Tesla should try to do a better job for their collision centres.

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Martin, por su maravillosa reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) excepcional con nuestros mecánicos expertos. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y tomaremos su comentario en cuenta para mejorar. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para servirle.Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia"

Lo más importante es que me han dejado la pieza pintada de un color diferente al resto del coche. Otro detalle es que me comentaron que para la reparación del coche tardarían ...(Más ↓) máximo 4 días, le digo que se lo llevo un lunes para recogerlo El viernes, pues cuando hago 100km yo y otro vehículo que me recogía me dicen que tardarán más de una semana porque no se había acordado que era la feria de la localidad y cerraban 2 días. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

A mellorar: Han pintado el paragolpes y es de un color diferente al resto del coche. Nada recomendable.

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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la profesionalidad y resolución de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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