O que os clientes opinan sobre esta empresa
180 Opinións atopadas
Maria J. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-02-2025 ás 21:46

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."
Jesús Gallego contestou o 10-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Alejandro M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-02-2025 ás 09:24

4 / 10
"Insatisfecho por el resultado y la falta de información"
Después de pagar más de *** € por la revisión del vehículo y la sustitución de un taco motor o cojinete de motor y caja de cambios según me dijeron el coche sigue ...(Más ↓) temblando como antes. En la revisión se debería haber cambiado el aceite y no se hizo. El motor hacía un ruido cuando lo saqué del taller, indicándome que eso no era así y hasta que no lo repetí tres veces no abrieron el capó para ver que sí era así. Me dijeron una fecha para la entrega que no fue real, no importando porque si había que hacerle algo más no era problema, pero estuve cuatro días intentando hablar con taller para ver qué le iban a hacer y para cuándo podría tenerlo ya que tenía viajes de trabajo y tenía que organizarme , pero solamente conseguía hablar con recepción, siempre me decían que me llamarían pero hasta los 4-5 días no conseguí que lo hicieran. (Menos ↑)
A mellorar: Poder hablar con taller
Jesús Gallego contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas quedado satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Entendemos lo frustrante que puede ser tener problemas con tu vehículo después de una revisión y la falta de información oportuna.Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación y revisaremos nuestros procesos para mejorar en este aspecto. Nos gustaría poder resolver tus inquietudes, así que te invitamos a ponerte en contacto directo con nosotros para abordar cualquier problema pendiente.Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Juan F. G. W.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2025 ás 21:46

8 / 10
Jesús Gallego contestou o 06-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste fácil conseguir la cita y que ...(Más ↓) nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Apreciamos tu feedback y estamos siempre dispuestos a mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para brindarte una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Carmelo M. E. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2025 ás 11:33

6 / 10
"tardan demasiado en dar cita pero el trato al cliente es muy bueno"
El chico que me atendió Francisco Javier. Fue muy profesional, me lo explicó todotodo de forma muy clara. Me dio mucha confianza. La chica que me alquiló el coche de ...(Más ↓) sustitución Loli . También me pareció muy amable y muy profesional. (Menos ↑)
A mellorar: tardan demasiado tiempo en dar una cita. y hay averías que no pueden esperar
Jesús Gallego contestou o 05-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido que esperar para obtener una cita, y ...(Más ↓) estamos trabajando para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que tanto Francisco Javier como Loli te brindaron un trato profesional y amable, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte un servicio aún más ágil. (Menos ↑)
Noelia M. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-02-2025 ás 20:55

6 / 10
"El coche está peor de como entró"
Estoy contenta con mi coche, me ha durado muchos años. No estoy contenta con llevar el coche al taller un lunes por la mañana y que hasta el jueves por la tarde no digan que le ...(Más ↓) pasa son muchos días sin coche , y que ofrezcan coche de sustitución o alquiler ahí. Tampoco me gusta que yo entregara el coche sin que hiciera ningún ruido y que me lo devuelvan haciendo un ruido terrible, como si se hubieran quedado piezas sueltas. Aunque le quede poca vida útil mal coche creo que deberían devolvérmelo como lo entregué sin que hiciera ruidos . (Menos ↑)
A mellorar: Ahora el coche hace muchísimo ruido. Antes de entrar al taller no hacía ningún ruido. Como es cierto que no le queda mucha vida útil al coche parece que lo han montado porque lo desmontaron para el diagnóstico sin prestar mucha atención. Ahora hace mucho ruido, como si hubieran dejado todas las piezas sueltas.
Jesús Gallego contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Noelia Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que tu coche no haya sido devuelto en las ...(Más ↓) condiciones esperadas y que el tiempo de diagnóstico haya sido tan prolongado. Entendemos lo frustrante que puede ser estar varios días sin tu vehículo y la importancia de recibirlo en óptimas condiciones.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y garantizar que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría poder hablar contigo para resolver esta situación de la mejor manera posible. Gracias nuevamente por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Antonio R. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 21:36

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional que supo resolver mi problema rápidamente."
Jesús Gallego contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas al resolver tu problema rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Carmen M. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 21:34

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad mostrada por su equipo."
Jesús Gallego contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Maria. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Maria A. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2025 ás 20:53

10 / 10
"Excepcional atención y calidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestou o 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Gregorio M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2025 ás 07:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestou o 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gregorio, nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Pedro B. C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2025 ás 10:24

4 / 10
"Esta vez Muy Mala"
Cuando digo anteriormente solo de algunos, me explico, Mi coche fue asignado a Amanda H. Herrera, con la cual no pude contactar durante 3 días de repetidas llamadas, me decían ...(Más ↓) que le pasaban nota y no me devolvía la llamada, también le mandé 3 correos a un Javier Alarcón y tampoco recibí respuesta, me desplacé al taller para saber algo y me atendieron otras personal de las que no tengo ninguna queja. Tengo que decir que este coche siempre ha ido a talleres Skoda y muy bien, pero desde el último cambio a instalaciones de Volkswagen la cosa ha cambiado mucho. (Menos ↑)
A mellorar: La Comunicación con el Cliente matizo, solo de algunos
Jesús Gallego contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar contactar con ...(Más ↓) Amanda y Javier. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuestas en un momento tan importante. Apreciamos que hayas destacado la atención de nuestro personal en el taller y que, en general, tus experiencias anteriores con ŠKODA hayan sido positivas. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban la atención que merecen.Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Maria C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-01-2025 ás 13:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver todas mis dudas."
Jesús Gallego contestou o 07-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Pedro B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-12-2024 ás 12:36

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Alvaro M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-12-2024 ás 20:54

2 / 10
Jesús Gallego contestou o 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión en la cita de tu revisión. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es para ti recibir un servicio adecuado y nos gustaría investigar este incidente para evitar que vuelva a ocurrir. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu percepción de nuestros servicios. (Menos ↑)
Alonso I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-12-2024 ás 20:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, mi vehículo quedó en perfecto estado. Muy satisfecho con el servicio."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alonso, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio que te hemos brindado. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros asegurarnos de que tu vehículo esté en perfecto estado y que nuestra profesionalidad haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Ruben C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2024 ás 16:57

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente me siento complacido con el servicio y la profesionalidad del equipo."
Jesús Gallego contestou o 20-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, nos alegra saber que la atención en el taller ha sido excepcional y que estás complacido con nuestro servicio. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan M. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-12-2024 ás 08:24

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarte con la reparación de tu vehículo. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu confianza en nosotros y tu recomendación a conocidos. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Gracias por elegir ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Pedro V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2024 ás 20:42

10 / 10
"El equipo de este concesionario me brindó un servicio excepcional en el taller, totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Blas F. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-12-2024 ás 10:13

10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, su equipo demostró gran profesionalidad y calidad en el servicio."
Jesús Gallego contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Blas, Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro concesionario fue excepcional y que nuestro equipo logró brindarte ...(Más ↓) una experiencia de calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que nos recomendarías. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2024 ás 21:47

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio de 10 y trato excepcional."
Jesús Gallego contestou o 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención en nuestro taller. Tu reconocimiento al servicio y al ...(Más ↓) trato excepcional es muy valioso para nosotros. Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y es gratificante recibir tu feedback. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Tomas J. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2024 ás 21:09

10 / 10
"Excelente atención en el taller, personal muy profesional y calidad en el servicio recibido."
Jesús Gallego contestou o 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tomas, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy gratificante. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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