Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

"No pase itv después de un mantenimiento"

Hola, llevé mi coche para hacer el mantenimiento el cual hago todos los años en este mismo taller, les comenté que tenía que pasar la itv, tres días después de recoger el ...(Máis ↓) coche me sale la itv desfavorable, vuelvo a llevar el coche, vuelvo a tener otra itv desfavorable, intento localizar a mi asesor y no hay manera, llevé el coche a otro taller y para mi sorpresa los colectores estaban bastante obstruidos. No entiendo como un fallo tan grave y que sale reflejado en el ordenador no fueron capaces de avisarme de ello antes de ir a la itv y tener dos desfavorables. Siempre he tenido un trato excepcional en este taller pero esta vez no puedo decir lo mismo. (Menos ↑)

"Servicio impecable en el taller, me sentí bien atendido y confié plenamente en su experiencia."

"Fue una entrega de vehículo"

"Muy satisfecho con la calidad del servicio sin duda recomendaría este concesionario a familiares y amigos."

"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y eficiente de parte del personal."

"Poca información al cliente"

"Me impresionó la calidad del servicio y el trato recibido por parte del equipo."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

"Fatal, mala garantía y comunicación fatal"

"Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido. Sin duda, volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me explicaron todo claramente y la calidad del trabajo realizado es excelente."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

"Un trato impecable, me sentí valorado como cliente. Sin duda un concesionario de confianza."

"Regeneracion .."

Yo no sé nada de proceso regeneración y sigo sin saber cuando y como se produce ya que llevo en menos de 3 semanas 3 procesos con unos consumos exagerados cuando se produce esto ...(Máis ↓) y estas conduciendo de 50 y más en la imagen del cuadro de instrumentos. (Menos ↑)

"El equipo del concesionario es altamente cualificado, me sentí bien atendido durante toda mi visita."

"Muy satisfecho con el servicio y la atención recibida en el taller, realmente superaron mis expectativas."

"Falta de información"

Mi queja es la misma que la de la revisión del año pasado, recojo el coche tras realizar la revisión sin saber que trabajos se han realizado en el mismo tanto en lo relativo a ...(Máis ↓) la propia revisión como en las deficiencias que yo comunique, y no me es suficiente con que se me informe verbalmente de ello, se me ha de justificar documentalmente todas las tareas realizadas tanto de la revisión como de las deficiencias comunicadas. Creo que el cliente agradecería está información. (Menos ↑)

"pedi que me regularan los luces y no me dijeron nada , creo que ni mas"

"La profesionalidad del personal y la calidad del trabajo realizado superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho."

"Me sorprendió gratamente la calidad del servicio recibido en el taller, muy satisfecho con el resultado final."